國際職業(yè)禮儀

主講老師：萬(wàn)里紅 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、國際化貴在互相尊重1、邁向國際化從接納對方文化開(kāi)始2、國際化重在國際思維3、了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀(guān)的差異2)了解高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的差異3)了解中西方不..

國際職業(yè)禮儀

主講老師：李佳麗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓（一）、具備國際化視角、放眼全球 禮儀的全方位解釋與價(jià)值 初次見(jiàn)面的商務(wù)禮儀 商務(wù)過(guò)程中的表情訓練 微笑冥想演練——日式訓練 語(yǔ)言訓練&md..

國際職業(yè)禮儀

主講老師：吳霞 課程時(shí)長(cháng)：1 天

《國際商務(wù)禮儀》 培訓時(shí)間：6小時(shí) 培訓人數：20人 培訓方式：要點(diǎn)講解 + 案例分享 + 互動(dòng)練習 + 情景模擬 + 現場(chǎng)考評 課程大綱： 一．商務(wù)“形象”禮儀 ..

員工職業(yè)禮儀培訓

主講老師：錢(qián)明珠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個(gè)人良好的品格修養，展現公司良好的商業(yè)形象，贏(yíng)得對方的尊重； 2、有利于創(chuàng )造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿(mǎn)足對方的心理期待，使其感覺(jué)..

職業(yè)道德與職業(yè)禮儀

主講老師：張振興 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、認知職業(yè)道德——職業(yè)道德重要性1、職業(yè)道德的認知2、職業(yè)道德的準則3、職業(yè)道德的主要內容A、愛(ài)崗敬業(yè) B、誠實(shí)守信 C、辦事公道D、服務(wù)群眾 E、奉獻社會(huì )..

職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀

主講老師：檀嫻穎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：商務(wù)禮儀概述1. 禮儀與商務(wù)禮儀定義2. 禮儀的最高境界3. 禮儀對個(gè)人及企業(yè)的價(jià)值1）內強素質(zhì)，外塑形象2）競爭的附加值3）人際關(guān)系的潤滑劑第二講：專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象－把自己打造成超..

物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

主講老師：張恒 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮..

職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

主講老師：李姝宏 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】² 培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，..

醫務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：醫院是社會(huì )的窗口，而醫務(wù)禮儀不僅體現了個(gè)人修養、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著(zhù)醫院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫療服務(wù)質(zhì)量、降低醫療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因..

餐飲禮儀與服務(wù)意識

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：戰場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造..

門(mén)店禮儀培訓

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現..

柜臺禮儀培訓

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭..

柜面服務(wù)禮儀技能提升

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：銀行服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的儀容傳遞給對方的信息是什么？l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結合發(fā)型彌補臉型銀行服務(wù)中長(cháng)發(fā)的規定發(fā)型銀行服務(wù)中短發(fā)的規定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..

禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

主講老師：百合 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)..

服裝行業(yè)終端導購——服務(wù)標準禮儀課程

主講老師：林翔 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程內容】1.接待顧客服務(wù)用語(yǔ)2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話(huà)禮儀6.送客禮儀7. 個(gè)人生活禮儀..

有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現狀二、銀行員工個(gè)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)禮儀

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)破冰1. 團隊建設2. 禮儀知識測試故事導入：“無(wú)聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現狀二、何謂禮儀？三、為何要學(xué)習禮儀？1. 禮儀是一個(gè)人安身立命之本..

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標準化服務(wù)流程

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：面臨的挑戰與服務(wù)意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉型對我們的新要求2. 客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規范輔導

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責1. 大堂經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營(yíng)銷(xiāo)定位2. 大堂經(jīng)理的職責1）環(huán)境管理2..

醫護人員服務(wù)意識與服務(wù)禮儀

主講老師：葛靜 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】第一講：服務(wù)是永恒的主題----職業(yè)化素養修煉一、醫護人員的角色認知1．我們是醫院的形象大使2．患者需要我們提供什么？二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)心態(tài)1．服務(wù)（Service)的含義..

醫護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓

主講老師：郭弈翎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫..

一線(xiàn)窗口員工服務(wù)禮儀

主講老師：郭弈翎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一節：禮儀的作用內強個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象；人際關(guān)系的潤滑劑，現代競爭的附加值第二節：服務(wù)意識的培養1、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)顧客、服務(wù)自己2、案例分析：1）“誰(shuí)給我發(fā)工資&..

基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

主講老師：郭弈翎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內涵職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡..

色彩商務(wù)禮儀

主講老師：郭弈翎 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、禮儀與成功的關(guān)系二、現代商務(wù)禮儀的重要性三、交往藝術(shù)與溝通技巧1、交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù)2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點(diǎn)1、擺正位置　端正態(tài)度2、交際三要素 ..