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導引：1. 企業(yè)的核心競爭力來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2. 服務(wù)質(zhì)量管理訓練核心：內化于心、外化于行、實(shí)化于做、固化于制第一講：銀行服務(wù)禮儀開(kāi)啟篇一、銀行禮儀魅力價(jià)值破冰：微笑游戲1. 禮儀的..
主講老師：王文婷 課程時(shí)長(cháng)：2 天
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