領(lǐng)導力與管理哲學(xué)

【培訓對象】
企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總、總監及其他中高層管理人員，實(shí)施企業(yè)中高層集訓尤佳。

【培訓收益】
1.收獲決定著(zhù)管理者高度與企業(yè)未來(lái)、管理者須臾不可或缺的管理哲學(xué)；
2.洞悉管理的最高境界，探索管理實(shí)踐的最前沿；
3.突破當下管理困境，突破企業(yè)的現實(shí)管理瓶頸；
4.沖破限制高級管理者個(gè)體發(fā)展的玻璃天花板；
5.獲取成就卓越的領(lǐng)導者的清晰思路、踐行路線(xiàn)圖；
6.成為時(shí)間的主人，實(shí)現“一樣的時(shí)間，不一樣的效果”；
7.掌握管理者至高用人圭臬：懂得用人之長(cháng)，避人之短；
8.實(shí)現更加科學(xué)、有效的決策；
9.成為卓有成效的管理者。

 課程大綱

模塊一：卓有成效是可以學(xué)會(huì )的

1.      為什么需要卓有成效的管理者

2.      誰(shuí)是管理者

3.      管理者必須面對的現實(shí)

4.      對有效性的認識

5.      卓有成效可以學(xué)會(huì )嗎？

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué)的核心命題: 提升整體的力量，延續個(gè)體的生命

n  德魯克管理哲學(xué): 卓越的自我管理是有效管理的起點(diǎn)

模塊二：自己的時(shí)間

1.      時(shí)間對管理者的壓力

2.      如何診斷自己的時(shí)間

3.      消除浪費時(shí)間的活動(dòng)

4.      統一安排可以自由支配的時(shí)間

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 尊重時(shí)間的一維性是有效管理的軸心

n  一維的時(shí)間，是管理者最稀缺的資源，也是每個(gè)人最稀缺的資源，因此，要實(shí)現有效的管理，就要從時(shí)間管理入手。

n  有效的管理者與他人最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。 

模塊三：我能貢獻什么

1.      管理者的承諾

2.      如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效

3.      正確的人際關(guān)系

4.      有效的會(huì )議

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 達成管理的有效性，是管理者的根本使命

n  管理者必是組織的杰出貢獻者,管理的有效性是產(chǎn)出貢獻的源泉 

模塊四：如何發(fā)揮人的長(cháng)處

1.      要用人所長(cháng)

2.      如何管理上司

3.      充分發(fā)揮自己的長(cháng)處

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 用人之長(cháng)是有效管理的命門(mén)

n  充分發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，才是組織存在的價(jià)值，也是組織追求的目標

n  用人之長(cháng)是管理者實(shí)現有效管理的命門(mén)，避人之短則是管理者的天職

 

模塊五：要事優(yōu)先

1.      擺脫昨天

2.      先后次序的考慮

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 面對、接受、克服、超越各種有限性是有效管理的基本內容與不二流程

n  世上一切都是有限的：時(shí)間、精力、資源、績(jì)效、未來(lái)……

n  認識并接受這種有限性，在管理中最大限度的克服、超越這些有限性是管理的核心，也是有效管理的基本內容與流程  

模塊六：決策的要素

1.      有關(guān)決策的案例研究

2.      決策的五個(gè)要素

3.      重視反對意見(jiàn)是正確決策的捷徑

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 某種程度講，管理就是進(jìn)行科學(xué)決策

n  決策沒(méi)有絕對正確，只有相對正確

n  只有能夠付諸行動(dòng)的決策才是真正的決策

n  正確決策的秘訣在于簡(jiǎn)單易行 

模塊七：有效的決策

1.      個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系

2.      反面意見(jiàn)的運用

3.      決策與電腦

【模塊精要】

n  德魯克管理哲學(xué): 達成科學(xué)決策在于有效選擇

n  決策的過(guò)程就是選擇的過(guò)程

n  個(gè)人見(jiàn)解構成了決策的基礎

n  良好的決策需要不同見(jiàn)解的碰撞 

模塊八：結論：管理者必須卓有成效

【本章管理哲學(xué)精要】

德魯克管理哲學(xué): 管理的至高境界 ——卓有成效 

模塊九：課程總結與分享

特設咨詢(xún)診斷、答疑解惑環(huán)節，通過(guò)自由問(wèn)答，師生研討，學(xué)員實(shí)際案例剖析，為學(xué)習者現場(chǎng)解答工作中最困惑、最迫切、最實(shí)戰的管理問(wèn)題，并給出指導性戰略、戰術(shù)選擇

 

 

講師介紹

 

李原老師

         上海地平線(xiàn)培訓網(wǎng)高級顧問(wèn)

         產(chǎn)、學(xué)、研結合的跨界精英

         上海金融學(xué)院工商管理學(xué)院副院長(cháng)

         中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì )理事

         YBC中國國際青年創(chuàng )業(yè)計劃創(chuàng )業(yè)指導師

         《浙江金融》（中文核心期刊）信托營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄作家

         《浙江理財》雜志社金融營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

         美國湖濱大學(xué)高級訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者

         多家知名企業(yè)高級顧問(wèn)

 

背景介紹：

1994年以來(lái)，大學(xué)工作之余，兼職于多家管理咨詢(xún)公司，歷任總裁、總經(jīng)理、高級顧問(wèn)等職，期間拓展了多種與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)踐工作，全程主持策劃、組織、實(shí)施了四十余場(chǎng)由國家商業(yè)部、國家內貿部、國家建材局等國家有關(guān)部委主辦的大型商業(yè)展覽活動(dòng)，并為國內外眾多知名企業(yè)、各級政府部門(mén)提供了大量行之有效的管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃，項目規劃、設計、論證，高端經(jīng)營(yíng)管理、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)培訓等智能服務(wù) 。 近年來(lái)，應社會(huì )各界邀請，長(cháng)期為各類(lèi)高端組織（如各大銀行、證券公司、保險公司、移動(dòng)、網(wǎng)通、煙草公司、創(chuàng )業(yè)機構、政府部門(mén)等，市場(chǎng)總監、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人認證資格培訓等）舉辦關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公司發(fā)展戰略、領(lǐng)導力、執行力、談判與溝通等方面的系列專(zhuān)題講座及相關(guān)咨詢(xún)工作。 

服務(wù)特色：

n  國內為數不多的融通學(xué)界與商界的管理學(xué)家，既有理論高度，又具實(shí)戰落地性

n  長(cháng)期擔任多個(gè)著(zhù)名公司戰略顧問(wèn)、品牌顧問(wèn)，深入實(shí)踐系統性解決企業(yè)面臨問(wèn)題

n  突破傳統授課模式，擅長(cháng)為學(xué)員現場(chǎng)咨詢(xún)、診斷、解決企業(yè)問(wèn)題，讓理論立變?yōu)楝F實(shí)的生產(chǎn)力

n  課程具有核心競爭力和不可替代性，通過(guò)情景教學(xué)、案例教學(xué)、體驗式教學(xué)，特別是心理模擬教學(xué)，不斷教化與培養學(xué)員了解人性規律、掌握人性脈絡(luò )，取得多贏(yíng)的高情商思維及管理理念與方法。

【背景介紹】

美國國際訓練協(xié)會(huì )PTT國際銀章培訓師

深圳大運會(huì )禮儀培訓師

華南多家培訓機構核心講師

世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問(wèn)

CFCA認證色彩搭配師 

中國流行色協(xié)會(huì )會(huì )員

 

李原老師曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂(lè )、菲利浦、中國電子客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢(xún)有限公司首席色彩顧問(wèn)?，F任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn)。長(cháng)期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)行為規范與訓練與禮儀領(lǐng)域的研究。開(kāi)發(fā)出一系列相關(guān)的課程，旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規范、服務(wù)技巧、高效溝通、危機公關(guān)與投訴處理能力等各個(gè)方面著(zhù)手，提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，培養客戶(hù)忠誠度。為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供一站式培訓方案。

 

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，真實(shí)體驗式訓練，以?xún)?yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用專(zhuān)業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑、熱烈。同時(shí)結合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學(xué)員的青睞！

 

【課程體系】

銀行課程：《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》、《銀行大堂經(jīng)理：網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《銀行客戶(hù)（理財經(jīng)理）高端客戶(hù)服務(wù)技巧與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《商業(yè)銀行客戶(hù)（大堂）經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)標準化訓練》、《商業(yè)銀行柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)標準化訓練》、《銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規范》《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》

電力課程：《電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)禮儀》、《品牌營(yíng)業(yè)廳標準化服務(wù)規范》、《95598服務(wù)意識培養與素質(zhì)要求》、《電力大客戶(hù)約訪(fǎng)和拜訪(fǎng)技巧》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)自在溝通》、 《客戶(hù)投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧》

職業(yè)素養類(lèi)：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》、《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓練》、《五星級客戶(hù)服務(wù)技巧》、《人際關(guān)系與高效溝通技巧》

女性品味提升類(lèi)：《奢侈品文化及品牌鑒賞》、《服飾色彩搭配與風(fēng)格診斷》、《卓越女性魅力提升精品課程》

 

 

【經(jīng)典案例】

Ø        中山.遠洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤(pán)‘世界觀(guān)’各崗位（銷(xiāo)售人員、禮儀大使、水吧服務(wù)員、電瓶車(chē)司機、簽約秘書(shū)）在開(kāi)盤(pán)前進(jìn)行客戶(hù)接待服務(wù)行為訓練，大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養，并獲得了客戶(hù)的認可；

Ø        深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務(wù)行為規范咨詢(xún)項目；

Ø        南京銀行“卓越展示”銀行服務(wù)精英特訓營(yíng)，培訓滿(mǎn)意度達9.8分；

Ø        河源紫金供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規范及服務(wù)滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng)；

Ø        深圳佳華門(mén)診部服務(wù)行為規范及滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng)，并得到客戶(hù)的認可及轉介紹；

Ø        深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務(wù)流程導入咨詢(xún)項目；

Ø        河源連平供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規范及服務(wù)滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng)；

Ø        中國銀行廣東省分行‘禮規結合’服務(wù)理念導入三期；

Ø        中國建設銀行廣州荔灣支行服務(wù)行為規范訓練營(yíng)兩期；

Ø        柳州銀行新員工入職服務(wù)禮儀與行為規范；

Ø        深圳市標桿網(wǎng)點(diǎn)鹽田供電局服務(wù)禮儀與服務(wù)理念導入；

Ø        浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。

Ø        河源市供電局95598“呼叫中心流程規范與陽(yáng)光心態(tài)塑造”兩期

 

【服務(wù)過(guò)的客戶(hù)】

金融、保險行業(yè)：華夏銀行、江西永修農村信用合作聯(lián)社、江西資溪農村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行...

電力行業(yè)：河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...

醫療行業(yè)：深圳慢性病防治中心、佳華門(mén)診醫療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫院、南方醫科大學(xué)惠州南領(lǐng)口腔醫院...

政府部門(mén)：寶安區檢察院、深圳市寶安區城管局，深圳市南園街道辦、羅湖區梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽(yáng)光棕櫚社會(huì )工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局...

物業(yè)管理：華僑城物業(yè)、羅湖區翠竹小區物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...

企業(yè)單位：南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng )力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司、TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)...

其它：創(chuàng )域咨詢(xún)、Angel life 美容生活館、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程、南京新夢(mèng)美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務(wù)禮儀培訓、深圳盛瀾管理顧問(wèn)公司、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、中國企管網(wǎng)商務(wù)禮儀公開(kāi)課、深圳市好美水科技有限公司、深圳市水庫小學(xué)、深圳市文景中學(xué)、深圳市坪山中學(xué)、深圳市香格里拉大酒店、深圳市喜高公司、江蘇南通高端商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞公開(kāi)課、揭陽(yáng)移動(dòng)、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團公司……

 

• 當責領(lǐng)導力——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-13 — 2025-06-14

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  開(kāi)篇：引領(lǐng)他人當責，實(shí)現關(guān)鍵期望 第一章：當責信念 1、當責領(lǐng)導者應有的信念 2、理論：結果循環(huán)圈 3、有期望為啥老失望 4、理論：當責還是指責 5、研討：這件事是怎么搞的？ 第二章：方式方法 1、當責領(lǐng)導的兩種方式 2、理論：掌控型與放養型 3、自我測評與他人測評 4、研..

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• 破局者™-變局時(shí)代的領(lǐng)導力提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-13 — 2025-06-14

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  課程導入：  核心觀(guān)念：由于國際政治環(huán)境、持續防疫帶來(lái)的后續影響等因素的影響，大多數企業(yè)正在陷入一個(gè)持續變動(dòng)的“變局”之中，并且短期內不會(huì )明顯改觀(guān)，所有人必須做出長(cháng)期艱苦奮斗的準備 模塊一：破局的本質(zhì)與緊迫性（沙盤(pán)推演第一輪）  沙盤(pán)..

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• AI時(shí)代賦能領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-20 — 2025-06-22

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 凝心聚力：AI時(shí)代如何感召團隊 闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。  認知：領(lǐng)導者是首席影響官； 1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？ 2. ..

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• 領(lǐng)越領(lǐng)導力

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-24 — 2025-07-25

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一天 第一章： 介紹領(lǐng)導的歷程 對庫澤斯和波斯納簡(jiǎn)要介紹 本次培訓的目標 討論：管理和領(lǐng)導的區別 學(xué)習領(lǐng)導力的5大原則 蓋洛普：學(xué)習領(lǐng)導力的3大途徑 學(xué)習領(lǐng)導力的途徑之一： 經(jīng)驗是..

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• 領(lǐng)越領(lǐng)導力

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-24 — 2025-07-25

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一天 第一章： 介紹領(lǐng)導的歷程 對庫澤斯和波斯納簡(jiǎn)要介紹 本次培訓的目標 討論：管理和領(lǐng)導的區別 學(xué)習領(lǐng)導力的5大原則 蓋洛普：學(xué)習領(lǐng)導力的3大途徑 學(xué)習領(lǐng)導力的途徑之一： 經(jīng)驗是..

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• AI時(shí)代賦能領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-25 — 2025-07-27

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 凝心聚力：AI時(shí)代如何感召團隊 闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。  認知：領(lǐng)導者是首席影響官； 1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？ 2. ..

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• 領(lǐng)變領(lǐng)導力®：數字化時(shí)代組織變革與管理創(chuàng )新

  開(kāi)課時(shí)間：2025-10-24 — 2025-10-25

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  （考慮到課前學(xué)員訪(fǎng)談，具體培訓內容調整以課前學(xué)員手冊為準） 模塊一：企業(yè)在實(shí)施變革與創(chuàng )新過(guò)程中，常遇到的八種困境 困境一：如何消除團隊中安逸情緒，樹(shù)立發(fā)展緊迫感？ 困境二：如何創(chuàng )建足夠強大的聯(lián)盟，組建變革引領(lǐng)團隊？ 困境三：如何發(fā)揮團隊愿景的力量，凝聚人氣，激勵人心？ 困境四：如何強化..

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• 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管管理能力及領(lǐng)導力提升訓戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1...

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• 向戰而生：AI時(shí)代領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 做魅力領(lǐng)導者：如何高效凝聚人心闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。認知：領(lǐng)袖思維-影響力與軟權力；1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？2. 何謂領(lǐng)導：領(lǐng)導的..

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• 賦能者之梯：領(lǐng)導力重塑與管理突破

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 做魅力領(lǐng)導者：如何高效凝聚人心闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知：領(lǐng)袖思維-影響力與軟權力；1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？..

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• 向戰而生 ：AI時(shí)代賦能領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 凝心聚力：AI時(shí)代如何感召團隊闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知：領(lǐng)導者是首席影響官；1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？2. 何謂..

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• 情境領(lǐng)導力——提升組織績(jì)效的團隊領(lǐng)導技術(shù)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元：領(lǐng)導的認知一、知識引入：現今社會(huì )環(huán)境的變化趨勢1、東/西方領(lǐng)導的差異性2、從“執行”開(kāi)始說(shuō)起3、理解“執行→執行力→執行能力”4、領(lǐng)導者“執行能力”決定組織“執行..

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