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非流程經(jīng)理的流程管理

課程編號:12457

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1297

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:尚明淮

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
公司各部門(mén)管理者

【培訓收益】
一、統一流程變革的思想
二、掌握流程管理的正確的理念
三、學(xué)習流程管理的方法和工具
四、明確部門(mén)經(jīng)理、主管在公司流程管理中應該扮演的角色
五、從自身反省流程問(wèn)題推動(dòng)流程變革
六、提升公司整體流程水平
七、如何避免跨部門(mén)流程中的推諉扯皮現象

1.流程及流程管理價(jià)值
1.1 流程管理起源、現狀、發(fā)展趨勢
1.2流程與戰略、組織、IT互動(dòng)
1.3流程在企業(yè)的問(wèn)題分析
1.4流程與制度的理解
1.5流程管理能力提升
 
2.流程角色定位
2.1流程管理的職能
2.2流程管理的職責
2.3直線(xiàn)經(jīng)理與流程經(jīng)理的共同目標
2.4直線(xiàn)經(jīng)理與流程經(jīng)理的不同分工
2.5流程管理者
2.6流程啟動(dòng)者
2.7流程責任者
2.8流程講師
2.9流程顧問(wèn)
2.10流程項目經(jīng)理
 
3.流程技術(shù)應用
3.1流程在不同領(lǐng)域的應用
3.2流程基礎要素設計
3.3流程關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)分析
3.4流程風(fēng)險控制點(diǎn)確定
3.5如何進(jìn)行流程模板設計
3.6如何編寫(xiě)流程文件
3.7流程設計的質(zhì)量審核
 
4.流程型組織建設
4.1職能管理問(wèn)題
4.2流程管理優(yōu)勢
4.3流程管理發(fā)展階段
4.4傳統流程管理與精益流程管理比較
4.5流程型組織的特征
4.6企業(yè)流程能力等級定位
 
5.流程管理實(shí)施問(wèn)題
5.1流程管理常常遇到的問(wèn)題及分析
5.2例外業(yè)務(wù)的識別
5.3例外業(yè)務(wù)例行化
5.4例行業(yè)務(wù)流程化
5.5流程如何滿(mǎn)足不同的認證要求
5.6流程如何與現有的IT系統整合
 
6.直線(xiàn)經(jīng)理在流程設計與優(yōu)化中的價(jià)值
6.1業(yè)務(wù)流程描述
6.2流程設計基礎
6.3流程的分析與診斷
6.4流程設計的評價(jià)標準
6.5流程的持續優(yōu)化與改進(jìn)
6.6直線(xiàn)經(jīng)理在流程項目中的核心工作
6.7跨部門(mén)流程優(yōu)化
 
7.直線(xiàn)經(jīng)理的流程指標設計
7.1目標與指標
7.2流程指標設計維度
7.3流程指標設計方法和步驟
7.4流程指標設計案例介紹
7.5流程指標設計練習和問(wèn)題分析
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