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臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理

臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理

課程編號:16966

課程價(jià)格:¥80000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1208

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:臺灣劉成熙老師

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中層管理

【培訓收益】
掌握主管的角色與任務(wù)
認知80和90后員工的行為和人格特征
如何與80和90后員工溝通技巧
80和90后員工激勵與責備技巧
士氣激勵的策略與手法
如何教導與輔導80和90后的員工
如何提升80和90后員工工作滿(mǎn)意度
塑造影響80和90后員工的新型領(lǐng)導

 臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理

 
主講:臺灣劉成熙老師
 
前言
     新生代員工管理包括80和90后,他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀(guān),他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿(mǎn)希望的骨干,他們顛覆式的反傳統思想,沖擊著(zhù)現有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰!
本課程的總體目標是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工,如何激勵80和90后的員工,如何教導與輔導80和90后的員工,如何協(xié)助80和90后提升工作績(jì)效,如何塑造在80和90后的心目中的領(lǐng)導形象。
 
課程特色
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗,實(shí)踐性強。
課程內容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
 
課程目標
掌握主管的角色與任務(wù)
認知80和90后員工的行為和人格特征
如何與80和90后員工溝通技巧
80和90后員工激勵與責備技巧
士氣激勵的策略與手法
如何教導與輔導80和90后的員工
如何提升80和90后員工工作滿(mǎn)意度
塑造影響80和90后員工的新型領(lǐng)導
 
課程大綱(備注本課程,可以全部采用本企業(yè)實(shí)際案例,老師會(huì )發(fā)案例收集模板,然后改編用于上課研討和點(diǎn)評)
授課時(shí)數: 2天12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30)
一、主管的角色與任務(wù)
1.主管的畫(huà)像
2.主管應有的心態(tài)
3.主管應有的角色扮演
4.主管應有的工作任務(wù)
二、80和90后員工的工作動(dòng)機與職業(yè)心理
1.80和90后員工的動(dòng)機與人格
2.80和90后員工的人格特征
3.80和90后員工的工作動(dòng)機
4.80和90后員工對工作的心理預期
5.80和90后員工的多元化價(jià)值觀(guān)
6.80和90后與現有管理方式的沖突
三、80&90后員工的需求
1.希望自己被認真對待、被信任、賦予重任
2.習慣自己解決問(wèn)題
3.不愿意耗時(shí)間做沒(méi)有意義的事
4.不喜歡處處被抑制
5.希望能照自己的意思做事
6.期待肯定與回饋
四、80&90后員工喜歡的管理方式
1.指導式管理,寬嚴結合;
2.結果導向,有自己的創(chuàng )新空間;
3.分工明確,責任清晰;
4.寬松自由但不放縱;
5.管理制度和方式人性化、開(kāi)放化;
6.民主化、科學(xué)化和公平化;
7.創(chuàng )新、超前。
五、80&90后溝通的要點(diǎn)
1.平民式溝通
2.開(kāi)放式溝通
3.少含蓄多直接
4.少命令多委婉
5.多理解多包容
6.多集體化決策
六、如何與80&90后員工溝通
1.原則一:尊重
2.原則二:理解
3.原則三:信任
4.原則四:贊美
七、80和90后員工激勵與責備技巧
1.動(dòng)機雙因素理論
2.激勵技巧
3.責備技巧
八、士氣激勵的策略與手法
1.了解部屬與人性
2.組織領(lǐng)導的陷阱
3.如何創(chuàng )造出良好的工作團隊
4.如何建立出積極的工作氣氛
5.如何激勵部屬
九、如何教導與輔導80和90后的員工
1.工作中指導技巧
何謂指導
指導的益處
指導的障礙
指導風(fēng)格的類(lèi)型
指導的技巧
指導技巧演練
2.工作教練 Coaching
精準目標
理清現狀
關(guān)鍵價(jià)值鏈
確認教練需求和目標 
商定具體開(kāi)發(fā)要求
制定詳細的教練計劃 
完成教練任務(wù),開(kāi)展教練活動(dòng)
活動(dòng)回顧與績(jì)效改善計劃
3.基于教練技術(shù)的輔導技巧
傾聽(tīng)的技能      
的發(fā)問(wèn)技能
的區分技能
的回應技能
4.教練的專(zhuān)業(yè)工具
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
訂立行動(dòng)目標的三步曲教練技巧
制定行動(dòng)計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓練技巧
十、如何使80和90后員工產(chǎn)生向心力
1.了解人性、運用人性: 員工真正要的是什么?
2.從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工流失的含義,
員工流失的現狀,
員工流失的原因分析,
員工個(gè)人的因素,
企業(yè)的因素,
增強組織內聚力,減小員工流失的對策,
3.完善企業(yè)合理化建議
4.營(yíng)造一個(gè)充分溝通
5.增強企業(yè)凝聚力的途徑
加強企業(yè)成員之間的良好溝通
為員工創(chuàng )造可持續發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
正確行使領(lǐng)導職能
十一、如何提升80和90后員工工作滿(mǎn)意度
1.提升員工工作滿(mǎn)意度8C原則
Control(控制)
Commitment(承諾)
Challenge(具有挑戰的工作) 
Collaboration(合作/團隊協(xié)作)
Culture(文化)
Compensation(報酬)
Communication(交流)
Concern for DueProcess(尊重過(guò)程)
2.把握六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 提升員工滿(mǎn)意度
全面審視 換位思考 正確看待N個(gè)不容回避的員工需求
尊重員工注重傾聽(tīng)意見(jiàn)并及時(shí)反饋信息
關(guān)愛(ài)員工深入了解他們的實(shí)際生活狀況
信任員根據其工作能力充分授權
激勵員工對其出色表現及時(shí)給予贊美和獎勵
引導員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的高度統一
 
精彩見(jiàn)證-臺灣劉成熙員工引導與部屬培育系列課程授課企業(yè)(部分選錄),累計90天以上
序號 客戶(hù)名稱(chēng) 課程名字 上課日期
1 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26
2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13
3 廈門(mén)TDK有限公司 在職訓練S-OJT 2010.2.23
4 上海世博會(huì )上汽集團 工作態(tài)度提升激勵培訓 2010.03.22-25
5 西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27
6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31
7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓練 2010.08.06-07
8 環(huán)達電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓練 2010/9/17
9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導技巧 2010/10/29
10 深圳發(fā)展銀行(總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/) 部屬培育與激勵技巧 從10月初開(kāi)始累積幾十梯次
11 新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11
12 捷普電子(廣州)有限公司 在職OJT訓練 2010/12/13-14
13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13
14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07
15 上海電氣電站設備有限公司 職業(yè)競爭力培訓 2010.03.26
16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養訓練 2010.05.15-16
17 易居(中國)控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰(shuí)工作 2010.06.25
18 廣州市天維數碼技術(shù)有限公司 知識型員工管理 2010.07.02
19 世紀證券公司 新進(jìn)人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13
20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17
21 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26
22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13
23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27
24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01
25 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/3/13
26 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010.05.20-21
27 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/6/19
28 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/6/26
29 易居(中國)控股有限公司 情商管理 2010/6/24
30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導技巧 2010.11.29
25 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/3/13
26 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010.05.20-21
27 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/6/19
28 富士康科技集團 員工問(wèn)題與諮商輔導 2010/6/26
29 易居(中國)控股有限公司 情商管理 2010/6/24
30 美的集團 80、90后員工管理 2011年4月8號
31 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實(shí)務(wù)-80與90后員工管理課程 2010.11.28
32 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導技巧 2010.11.29
33 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實(shí)務(wù)-80與90后員工管理課程 2010-12-19
34 捷普電子(廣州)有限公司 部屬指導與輔導技巧 2010.12.13-14
35 常州天合光能有限公司 績(jì)效面談與輔導技巧 2010.12.21
36 常州天合光能有限公司 績(jì)效面談與輔導技巧 2010.12.22
37 常州天合光能有限公司 績(jì)效面談與輔導技巧 2010.12.23
38 神威藥業(yè)有限公司 OJT員工培育技能 2011.7.2-3號
39 神威藥業(yè)有限公司 80、90后員工管理 2011/12/17-18
40 交通銀行珠海分行 80、90后員工管理 2013年5月5號
41 周大福珠寶金行(重慶)有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年4月23-24
42 周大福(深圳)珠寶有限公司 跨部門(mén)溝通 2015年5月12-13
43 安吉爾凈水 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 2015年5月24
44 周大福珠寶金行(重慶)有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年7月20-21
45 周大福珠寶金行(重慶)有限公司 新生代員工溝通管理技巧 2015年9月7-8
46 廣東松下環(huán)境系統有限公司 跨部門(mén)溝通技巧 2015年11月5號
47 周大福珠寶金行有限公司西安辦事處 新生代員工溝通管理 2015年11月17-18日
部分統計,僅供參考決策。
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