家電店鋪銷(xiāo)售人員實(shí)戰技能提升

【培訓對象】


【培訓收益】
1.了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念
2.掌握店面銷(xiāo)售核心關(guān)鍵
3.掌握消費者購買(mǎi)心理
4.掌握六項溝通原則
5.掌握解除客戶(hù)異議的策略方法
6.掌握快速成交技巧
7.找到適合自己的銷(xiāo)售服務(wù)技巧

一、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售服務(wù)觀(guān)念
1. 銷(xiāo)售概念
2. 銷(xiāo)售三要素
3. 大客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
4. 銷(xiāo)售之核心感覺(jué)
5. 品牌的銷(xiāo)售價(jià)值與作用
6. 運用品牌的力量
7. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
8. 客戶(hù)至上的銷(xiāo)售秘決
二、 創(chuàng )造親切熱情的銷(xiāo)售
1. 用微笑建立橋梁
2. 有自信的肢體動(dòng)作
3. 運用贊美的力量
4. 消費者購買(mǎi)心理分析
5. 不同性格的購買(mǎi)心理策略
6. 店面銷(xiāo)售流程設計及話(huà)術(shù)
三、 信任溝通的六項原則
1. 用肯定型語(yǔ)言來(lái)取代否定型語(yǔ)言
2. 用問(wèn)句表示對客戶(hù)的尊重
3. 拒絕時(shí)以對不起和請求型的話(huà)語(yǔ)同時(shí)并用
4. 不下斷語(yǔ)，讓客戶(hù)自己做決定
5. 清楚自己的職權
6. 制造熱銷(xiāo)的氣氛
四、 詢(xún)問(wèn)技巧的六項原則
1. 問(wèn)題的設計與運用
2. 從客戶(hù)回答中整理客戶(hù)需求
3. 先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題
4. 促進(jìn)購買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)方式
5. 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事情
五、 快速處理反對問(wèn)題
1. 接受、認同和贊美
2. 化反對問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)
3. 要有信心，不要敷衍
4. 以退為進(jìn)
5. 價(jià)格異議處理及注意事項
六、 快速成交的技巧
1. 有限數量或者期限
2. 替客戶(hù)做決定
3. 推銷(xiāo)今天買(mǎi)
4. 假設式結束法
5. 邀請式結束法
6. 門(mén)把法

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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