年輕共舞- 基于心理學(xué)的新生代員工管理

【培訓對象】
中基層管理人員

【培訓收益】
掌握新生代員工的行為特征與心理模式 掌握管理新生代員工的基本勝任力模型 掌握領(lǐng)導新生代的基本原則 掌握管理新生代員工的相關(guān)溝通技巧和領(lǐng)導方法 提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

引言：基于心理學(xué)的組織干預思維升級
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個(gè)性？
新生代的成長(cháng)背景
社會(huì )背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
新生代的行為特征與心理
新生代的個(gè)性
新生代的價(jià)值觀(guān)
新生代的工作動(dòng)機
新生代的人際關(guān)系
從60到90的管理變遷
一人負責制
雙領(lǐng)導負責制
關(guān)鍵要素管理
精細化管理
人本管理
第二單元：新生代帶來(lái)的管理挑戰
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
案例研討：不斷“挑戰”底線(xiàn)的新員工
新生代要領(lǐng)導不要管理
新生代引發(fā)領(lǐng)導的挑戰
腦力---自我進(jìn)化
態(tài)度---包容開(kāi)放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進(jìn)團隊合作、發(fā)展他人
自我測評：個(gè)人勝任力情況測評
新生代領(lǐng)導者的角色定位
朋友角色
專(zhuān)家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時(shí)刻
新生代員工的三大領(lǐng)導原則
第三單元：從淡化職權到強化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強化威望是領(lǐng)導新生代的前提
領(lǐng)導者的四項職權
運用非職權的力量
領(lǐng)導者的“威”能力
“威”的呈現技巧：露一手
案例分析：被稱(chēng)為“大神”的項目經(jīng)理
領(lǐng)導者的“望”行為
領(lǐng)導者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導工具：ACCE領(lǐng)導模型
“望”的呈現技巧：走兩步
領(lǐng)導工具：新生代領(lǐng)導者的工作路線(xiàn)圖
現場(chǎng)演練：來(lái)自客戶(hù)需求的挑戰
領(lǐng)導工具：目標分解OIGA工具
現場(chǎng)演練：運用OIGA分解工作目標到行動(dòng)
第四單元：從強調結果到關(guān)注過(guò)程
案例研討：越來(lái)越受冷落的“大餅”
案例研討：盛大年度凈營(yíng)收增長(cháng)47%背后的密秘
過(guò)程管理是領(lǐng)導新生代的核心
過(guò)程管理中的三即時(shí)兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò )游戲
行為的即時(shí)反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導工具：即時(shí)反饋的ORID
現場(chǎng)演練：運用ORID對員工行為進(jìn)行反饋
結果的即時(shí)呈現
案例分析：從淘寶雙11的動(dòng)態(tài)屏幕看結果呈現
領(lǐng)導工具：團隊管理的三大看板
現場(chǎng)演練：設計重點(diǎn)工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時(shí)兌現
小組討論：滿(mǎn)意的對立面是什么？
案例分析：趙經(jīng)理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(lǐng)導工具：價(jià)值激勵RCA模型
允許個(gè)性
案例分析：多彩的個(gè)性與難搞的客戶(hù)
個(gè)性的兩面觀(guān)
允許試錯
案例分析：白跑一趟的客戶(hù)經(jīng)理
給機會(huì )是允許試錯的前提
新型授權與員工成長(cháng)
第五單元：從線(xiàn)性管理到自我管理
從取悅上級到取悅客戶(hù)
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現的基本方法
要素二：自設文化
案例研討：從理念到行為
現場(chǎng)演練：團隊精神的提煉與設計
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導工具：團隊共創(chuàng )法
領(lǐng)導工具：六項思考帽
現場(chǎng)演練：運用領(lǐng)導工具帶領(lǐng)團隊解決工作問(wèn)題
要素四：自主學(xué)習
案例研討：昨天的成績(jì)今天的起點(diǎn)
團隊自主學(xué)習的兩會(huì )建設
團隊復盤(pán)會(huì )+個(gè)人分享會(huì )
現場(chǎng)演練：從經(jīng)驗到知識
第六單元：課程回顧與答疑  

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

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