LTC實(shí)踐，管理科學(xué)化 通過(guò)LTC推動(dòng)企業(yè)流程規范化管理

【培訓對象】
董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)和職能高管等高管人員

【培訓收益】
提供以客戶(hù)為中心的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理綜合解決方案； 構建令客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品/服務(wù)交付能力； 大幅度改善運營(yíng)效率以提高盈利能力； 經(jīng)項目為中心的經(jīng)營(yíng)思路，降低經(jīng)營(yíng)管理成本； 確保經(jīng)營(yíng)的合規性； 引導建設流程型組織，宣導流程文化；

 線(xiàn)索到現金（LTC）
一、初識LTC流程體系：
​1、LTC能解決什么？
​LTC涵蓋從線(xiàn)索到現金的所有項目階段的管理流程集成
​把目標聚焦于滿(mǎn)足客戶(hù)需求、可交付、可回款，突破部門(mén)墻。
​滿(mǎn)足“贏(yíng)取機會(huì )點(diǎn)”和“合同交付”兩個(gè)階段的高效運作需求
​管理線(xiàn)索的根本目標就是發(fā)掘可參與的商業(yè)機會(huì )。
 
二、LTC流程框架
1、框架涵蓋階段和參與角色
 
三、LTC關(guān)鍵模塊的角色與輸出件
1、線(xiàn)索管理
線(xiàn)索評判標準
線(xiàn)索分類(lèi)
 
2、管理機會(huì )點(diǎn)：驗證機會(huì )點(diǎn)
機會(huì )點(diǎn)評判標準
成功率估算
付款能力估算

3、管理機會(huì )點(diǎn)：引導客戶(hù)
獲得客戶(hù)的價(jià)值認同，實(shí)現成功銷(xiāo)售
​
4，管理機會(huì )點(diǎn)：制定并提交解決方案
投標決策和標書(shū)制作要求
開(kāi)標過(guò)程把控
技術(shù)和商務(wù)差異
報價(jià)策略
標后總結

5、管理機會(huì )點(diǎn)：談判與簽訂合同
簽章要點(diǎn)
簽名要點(diǎn)
合同修改要點(diǎn)

6、合同執行
細節提醒：
a)​發(fā)票分類(lèi)
b)​發(fā)票郵寄及時(shí)效
c)​客戶(hù)將發(fā)票及時(shí)入賬
d)​核對應收賬款發(fā)現是否有遺漏賬目。
e)​及時(shí)和客戶(hù)核對賬目
f)​訴訟證據
g)​收款收據留根要保存好。
 
執行要求：
計劃回款
指標考核ITO/DSO

7、合同終止
有效履行關(guān)閉動(dòng)作，完成內外部關(guān)閉

 中國人民大學(xué)工商管理碩士
現任百度資深工程管理顧問(wèn)
原華為中國區項目群總監
華為中國區首位認證項目管理6級專(zhuān)家(全球僅15人)
曾任大唐電信（微電子分公司）工程部部門(mén)經(jīng)理
連續多年華為大學(xué)金牌講師
LTC、IPD及流程數字化轉型專(zhuān)家
美國項目管理委員會(huì )（PMI)資深會(huì )員和PMP
信息系統項目管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
劉老師是項目管理和流程理領(lǐng)域專(zhuān)家，擁有8年軟件行業(yè)背景，10+年系統集成項目經(jīng)驗，15+年世界50強公司項目管理經(jīng)驗、流程改進(jìn)實(shí)踐、參與主導數字化轉型，5年講師和2年管理咨詢(xún)工作經(jīng)歷。
曾率領(lǐng)華為數據中心集成團隊，拉通內部資源完善組織能力，歷時(shí)十年，將業(yè)務(wù)從0做到40多億，保持每年業(yè)務(wù)20%的增長(cháng)效率。
作為業(yè)務(wù)端流程O(píng)WNER參與華為銷(xiāo)服體系L2C流程優(yōu)化，改進(jìn)以及項目經(jīng)營(yíng)落地，實(shí)現從合同到項目的業(yè)財統一，有效將財經(jīng)管理引入到業(yè)務(wù)；同時(shí)提升項目合同評審效率，SLA縮短50%，嚴格把成本，從定價(jià)上支撐市場(chǎng)前端，實(shí)現多重市場(chǎng)突破，項目量提升100%。
參與主導遠程交付和交付數字化轉型的管理工作。18年開(kāi)始參與規劃中國區交付數字化轉型，著(zhù)手數字化遠程交付能力中心建設，19年開(kāi)始進(jìn)行選址，招聘，組織搭建，業(yè)務(wù)數字化，能力孵化，運營(yíng)。支撐全國30個(gè)代表處業(yè)務(wù)遠程數字化運營(yíng)，實(shí)現手工動(dòng)作類(lèi)業(yè)務(wù)全部數字化，安全管理0事故，人員效率釋放100%，節約管理成本2億/年。
結合自身20年的優(yōu)秀管理實(shí)踐經(jīng)驗，能基于不同企業(yè)的個(gè)性化場(chǎng)景，系統性地總結了不同業(yè)務(wù)和場(chǎng)景下華為優(yōu)秀管理實(shí)踐的適配落地方法。善于站在價(jià)值業(yè)務(wù)視角審視合同履行，結合項目經(jīng)營(yíng)梳理業(yè)務(wù)流程以及流程數字化，優(yōu)化提升企業(yè)組織能力和管理效率。本著(zhù)實(shí)事求是，以點(diǎn)帶面，以面帶體的系統方法進(jìn)行合理投入，結果優(yōu)先的問(wèn)題解決思路進(jìn)行“學(xué)習華為管理”的落地。
劉老師管理學(xué)科班出身，師從人民大學(xué)包政教授（華為基本法起草人之一），深諳華為管理流程和管理思路，同時(shí)對于市場(chǎng)上學(xué)習華為企業(yè)的學(xué)形不得神的問(wèn)題有深刻的理解和認識。

【授課風(fēng)格】
自然型教學(xué)風(fēng)格，教師講課親切自然，樸實(shí)無(wú)華，沒(méi)有矯揉造作，結合理論和經(jīng)驗對照學(xué)員疑問(wèn)能娓娓道來(lái)，師生之間能創(chuàng )造一種平等、協(xié)作、和諧的氣氛，建立深度感應形的交流，老師講課生動(dòng)形象，故事豐富，機智詼諧，妙語(yǔ)時(shí)出。

【主講課程】
項目管理方向
《基礎項目管理PMBOK》
《項目集管理PgMP》
《項目組合管理PfMP》
《華為項目管理》
《企業(yè)級項目管理》
《企業(yè)項目經(jīng)營(yíng)——向矩陣組織轉身，財經(jīng)融入業(yè)務(wù)》

流程管理
《通過(guò)LTC推動(dòng)企業(yè)流程規范化管理》

《打造基于IPD的規范化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》
《項目管理體系及PMO建立》

數字化轉型
《集成解決方案業(yè)務(wù)交付的數字化轉型》
《企業(yè)流程數字化轉型》

【管理及咨詢(xún)項目經(jīng)歷】
公司 行業(yè) 問(wèn)題/挑戰 核心辦法 項目成果
BAT大廠(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 公司早年暴發(fā)式增長(cháng)，未關(guān)注管理和流程建設，效率瓶頸嚴重 從關(guān)鍵業(yè)務(wù)上構建項目管理體系和流程體系 業(yè)務(wù)流轉有人管理，接口有時(shí)效，效率和規范提升
初創(chuàng )互聯(lián)網(wǎng)公司 出行 公司剛才走過(guò)生存期，沒(méi)基本的研發(fā)和產(chǎn)品管理流程， 導入項目制，結合人效管理進(jìn)行基本規范化 管理有序，成本可視，人員穩定，積極性提升
中國移動(dòng)某地市公司培訓 運營(yíng)商 項目管理薄弱，缺少基本的流程和方法 進(jìn)行人員技能培訓，項目運作流程的引入 人員視野拓展，項目管理方法導入，規范
華為 ICT 解決方案領(lǐng)域LTC落地不完全，斷點(diǎn)多，效果不明顯 結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)適配和調整指標和流程 評審有規范，責任有角色，經(jīng)營(yíng)有抓手
華為 ICT 交付成本逐年提高，面臨一線(xiàn)市場(chǎng)競爭壓力 從數字化轉型入手，導入AI和流程結合 成本下降，人效率提升，開(kāi)辟新交付模式
華為 ICT 項目整體監管顆粒度不足，導致項目業(yè)務(wù)指標差 借鑒項目經(jīng)營(yíng)體系，建立監管（指標、方法） 項目從立項到關(guān)閉形成嚴格指標確認

• 銀保開(kāi)門(mén)紅運作和精細化管理

   

  一、開(kāi)門(mén)紅的意義1、什么是開(kāi)門(mén)紅2、開(kāi)門(mén)紅的意義3、開(kāi)門(mén)紅的重要性二、開(kāi)門(mén)紅的推動(dòng)舉措1、銷(xiāo)售人員應該做什么：開(kāi)門(mén)紅保費目標與收入目標訂制挑戰高目標；2、管理人員應該做什么：3、開(kāi)門(mén)紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰術(shù)4、改變習慣：“五要六做到”5、開(kāi)門(mén)紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團隊先行、節奏明快、工具多樣..

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• 工程項目精細化管理與案例解析

   

  1.1 工程項目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.1.1工程項目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項目市場(chǎng)的挑戰與發(fā)展趨勢1.1.3工程項目營(yíng)銷(xiāo)的困境與決策原則1.1.4工程項目營(yíng)銷(xiāo)的特征與方法1.1.5工程項目營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新1.1.6 項目策劃與跟蹤1.1.7 項目投標前的風(fēng)險評估1.2 工程項目投標1.2.1投標/不投標的決策1.2.2投標取勝的..

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• 項目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目化管理1.項目與項目化2.項目化管理對企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項目化管理4.項目化管理的組織支撐跨職能的項目團隊項目化辦公室項目重要干系人5.項目化管理的制度建立6.項目化管理的文化傳播7.項目化管理的推進(jìn)路線(xiàn)8.多項目管理的策略9.案例..

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• 新形勢下信貸業(yè)務(wù)的精細化管理與風(fēng)險管控

   

  第一講：監管最新政策解讀及監管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監管重點(diǎn)內容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀(guān)調控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉讓?zhuān)?. 理財業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險機構處置；異地非持牌機構管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監管目..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級：好的管理就是簡(jiǎn)化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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