向華為學(xué)習，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

【培訓對象】
初、中、高級產(chǎn)品經(jīng)理，負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員，負責產(chǎn)品設計及產(chǎn)品運營(yíng)的相關(guān)人員，產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。

【培訓收益】
成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要工作職責。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘：真正掌握客戶(hù)深度訪(fǎng)談以及行為觀(guān)察的需求挖掘方法，并學(xué)習如何從調研信息中正確提取客戶(hù)的真實(shí)需求。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰略規劃：學(xué)習和掌握運用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開(kāi)展業(yè)務(wù)戰略與規劃的流程、工具及方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析：掌握新產(chǎn)品從洞察客戶(hù)需求，識別市場(chǎng)機會(huì )，設計產(chǎn)品價(jià)值定位，到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計劃編制全過(guò)程的工具和方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持：深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主要活動(dòng)，并掌握相應的營(yíng)銷(xiāo)支持工具和方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決：學(xué)習并掌握咨詢(xún)顧問(wèn)常用的解決問(wèn)題的假設思考法。

時(shí)間：兩天一夜   

課程背景

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責為主線(xiàn)，采用訓練營(yíng)的方式，全面梳理產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從洞察客戶(hù)需求，到產(chǎn)品戰略規劃，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理再到產(chǎn)品上市及營(yíng)銷(xiāo)支持各階段應當重點(diǎn)修煉的五項關(guān)鍵技能。系統而又精要地為產(chǎn)品經(jīng)理解決產(chǎn)品管理過(guò)程中所面臨的主要問(wèn)題或困境提供了解決思路和實(shí)踐方法。

本課程是《卓越產(chǎn)品管理能力生根計劃（產(chǎn)品經(jīng)理訓戰營(yíng)）》的濃縮版，強烈建議產(chǎn)品經(jīng)理在參加完本課程的學(xué)習后，參考《卓越產(chǎn)品管理能力生根計劃》，與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結合，建立起自己的產(chǎn)品管理知識體系。

課程大綱

第一部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位（2小時(shí)）

• 自由分享：產(chǎn)品經(jīng)理的工作現狀調查

• 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責與角色定位

• 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的主要區別

• 2B產(chǎn)品經(jīng)理與2C產(chǎn)品經(jīng)理的區別

• 基于IPD的產(chǎn)品管理知識體系

Ø 業(yè)務(wù)戰略：產(chǎn)品管理的指南針

Ø 創(chuàng )新文化：產(chǎn)品賴(lài)以成長(cháng)的土壤

Ø 基于IPD的產(chǎn)品生命周期模型

Ø 基于IPD的產(chǎn)品管理組織模型

Ø 基于IPD的產(chǎn)品管理知識域

Ø 三級產(chǎn)品管理者的各層知識/能力要求

 

第二部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘（3小時(shí)）

• 到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求？

• 客戶(hù)的真實(shí)需求解讀（目標任務(wù)、目標成果、限制條件）

• 客戶(hù)又是如何描述自己的需求的？

• 客戶(hù)需求挖掘的兩個(gè)基本方法（深度訪(fǎng)談、行為觀(guān)察）

• 深度訪(fǎng)談提綱的設計

Ø 針對目標任務(wù)或限制條件訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題

Ø 針對期望成果訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題

Ø 訪(fǎng)談提綱質(zhì)量檢查checklist

• 案例演練：某產(chǎn)品的用戶(hù)訪(fǎng)談提綱設計及訪(fǎng)談過(guò)程演練

• 通過(guò)觀(guān)察，挖掘客戶(hù)的必備需求

• 設計行為觀(guān)察的引導提綱

• 客戶(hù)觀(guān)察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內容

 

第三部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰略規劃（3小時(shí)）

• 企業(yè)戰略的三個(gè)層次

• 業(yè)務(wù)戰略規劃工具（BLM）及業(yè)務(wù)戰略規劃七步法

• 戰略規劃從雙差分析開(kāi)始

• 彌補機會(huì )差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新

• 業(yè)務(wù)戰略意圖設計及示例

• 業(yè)務(wù)戰略是對公司總體戰略的解碼

• 企業(yè)總體戰略梳理工具

• 市場(chǎng)洞察的邏輯過(guò)程

• 業(yè)務(wù)戰略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新

Ø 客戶(hù)選擇

Ø 價(jià)值主張

Ø 盈利模式

Ø 戰略控制

Ø 業(yè)務(wù)范圍

• 業(yè)務(wù)模式設計的系統思考

• 業(yè)務(wù)策略及計劃的制訂

• 案例演練：請為您當前正在負責的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設計其業(yè)務(wù)模式。

 

第四部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析（2.5小時(shí)）

• 新產(chǎn)品策劃及立項分析的主要任務(wù)

• 從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法過(guò)程

• 市場(chǎng)機會(huì )識別工具

• 客戶(hù)需求的市場(chǎng)機會(huì )類(lèi)型

• 市場(chǎng)細分及目標細分市場(chǎng)選擇

• 產(chǎn)品價(jià)值定位設計

• 定義產(chǎn)品需求

• 產(chǎn)品需求的定義范圍

• 產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析

• 從產(chǎn)品需求到設計需求

• 產(chǎn)品路標規劃

• 產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析

• 新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(shū)(O/S BP)

 

第五部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持（2小時(shí)）

• 產(chǎn)品在不同生命周期的運營(yíng)目標

• 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營(yíng)中的主要活動(dòng)

• 新產(chǎn)品上市管理的主要任務(wù)

• 制訂或刷新新產(chǎn)品上市的營(yíng)銷(xiāo)目標

• 企業(yè)內、外部產(chǎn)品上市條件的評估

• 新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內容

• 新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)包裝及營(yíng)銷(xiāo)宣傳

• 新產(chǎn)品的定位五步驟及定位策劃

• 新產(chǎn)品的定價(jià)策略及基于價(jià)值的定價(jià)方法

• 案例演練：分析討論當前產(chǎn)品定位存在的主要問(wèn)題并提出新的產(chǎn)品定位

 

第六部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決（2小時(shí)）

• 快速解決問(wèn)題的假設思考法

• 準確界定問(wèn)題就成功了一半

• 以終為始，自上而下構建假設

• 以事實(shí)為依據，自下而上論證假設

• 結論先行，自上而下呈現方案

• 案例演練：運用金字塔結構匯報的案例研討。

 

第七部分  課程總結（0.5小時(shí)） 

樊輝講師介紹

實(shí)戰型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理咨詢(xún)顧問(wèn)

華為BLM戰略規劃方法首批導入者

“四維六步”IPD變革方法獨創(chuàng )者

基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓戰營(yíng)資深教練

《業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略：BLM戰略規劃7步法》作者

專(zhuān)業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓講師。十五年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗，其中包括十年華為工作經(jīng)歷，曾任華為戰略項目及尖刀產(chǎn)品的項目經(jīng)理、研發(fā)總監、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰略規劃、客戶(hù)需求洞察、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)人才培養等方面積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩定全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

自2015年進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)，樊輝老師以系統思考和瓶頸理論為基礎，結合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗，在BLM業(yè)務(wù)戰略規劃、基于IPD的研發(fā)體系改進(jìn)和傳統行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養三大領(lǐng)域均獨創(chuàng )了一套深受企業(yè)和學(xué)員認可的系統方法。依據這三套聚焦業(yè)務(wù)成長(cháng)瓶頸，并極具落地實(shí)操性的系統方法，樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略規劃（BLM）、研發(fā)體系變革（IPD）、產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養的咨詢(xún)、培訓和實(shí)施輔導，均獲得了企業(yè)客戶(hù)和學(xué)員朋友的一致好評。

 擅長(cháng)領(lǐng)域

BLM業(yè)務(wù)戰略規劃，IPD研發(fā)體系變革，產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養，系統問(wèn)題分析與解決。

 

精品課程

《聚焦四個(gè)重組，構建基于IPD的卓越研發(fā)體系》

《向華為學(xué)習，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉》

《華為研發(fā)項目管理方法(HRDPM)核心五法則》

《假設思考五步法，快速成為問(wèn)題解決高手》

《從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法》

《基于IPD的研發(fā)體系變革項目實(shí)操六步法》

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰略規劃七步法》

《最小阻力之路，系統問(wèn)題分析與解決八步法》

《以市場(chǎng)及客戶(hù)需求洞察驅動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng )新》

《BLM業(yè)務(wù)戰略規劃與解碼工作坊》

《研發(fā)項目管理五法則及復盤(pán)工作坊》

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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• 向華為學(xué)習人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 向華為學(xué)習，公司文化建設與落地

   

  第一部分：管理實(shí)踐與文化一、以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化1、統一思想、力出一孔2、為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶(hù)為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規模2、“深淘灘，低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的經(jīng)營(yíng)模式1..

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• 卓越支行長(cháng)的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(cháng)的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結構的轉型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人在轉型中的重要作用二、支行長(cháng)的幾..

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• 華為商務(wù)考察:向華為學(xué)管理

   

  全球第一，中國驕傲成立于1987年的華為，早在2013年其銷(xiāo)售收入就已超過(guò)愛(ài)立信，成為全球行業(yè)第一名。2020年福布斯世界500強排名第49位，全球唯一一家沒(méi)有上市的民營(yíng)企業(yè)。目前，華為5G 技術(shù)已經(jīng)走在世界前列，華為已成為5G領(lǐng)域的絕對領(lǐng)跑者！全球化運作，國際化視野1996年華為開(kāi)始進(jìn)軍海外市場(chǎng)，23年時(shí)間華為海外營(yíng)收增長(cháng)巨大，目前華為海外..

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• 班組長(cháng)的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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