后疫情時(shí)代新零售市場(chǎng)維護渠道營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)銷(xiāo)商管理

壹. 目前后疫情時(shí)代快速消費品市場(chǎng)營(yíng)運變化
(本章節會(huì )非?？焖俾舆^(guò))
(一).快速消費品特征參考
●FMCG（Fast Moving Consumer Goods）PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）
●產(chǎn)品周轉周期短，進(jìn)入市場(chǎng)的通路短而寬
●一般為分公司或代理商體制的銷(xiāo)售組織形式，在分公司或經(jīng)銷(xiāo)所轄區域設庫存
●快速消費品與其他類(lèi)型消費品相比，購買(mǎi)決策和過(guò)程有著(zhù)明顯的差別?？焖傧M品屬
于沖動(dòng)購買(mǎi)產(chǎn)品
●快速消費品有四個(gè)基本特點(diǎn)
便利性 易受到賣(mài)場(chǎng)氛圍的影響 品牌忠誠度不高 價(jià)格
這些特征決定了消費者對快速消費品的購買(mǎi)習慣是：簡(jiǎn)單、迅速、沖動(dòng)、感性
商超賣(mài)場(chǎng)大概營(yíng)業(yè)額比重為67%-70%，這些連鎖商業(yè)未來(lái)會(huì )發(fā)生些什么變化，是大
家非常關(guān)注的問(wèn)題
(二).目前快速消費品市場(chǎng)運營(yíng)模式的劇變
●2013年起的一系列變化幾個(gè)關(guān)鍵詞 (先知來(lái)龍才能知去脈)
電商興起 人口紅利 ECR 經(jīng)銷(xiāo)渠道管控 新零售 精準營(yíng)銷(xiāo) AI的發(fā)展趨勢
網(wǎng)購 2020五月份網(wǎng)購額比去年上漲11% 618 新零售未來(lái)趨勢
●該死的疫情加速并放大了以上正負效應 (劇變)
(三).由故事中看FMCG目前市場(chǎng)運營(yíng)引起巨變的因 (由故事中看渠道大數據時(shí)代趨勢變化)
●1986年ECR概念出現在WALMART 1990年P(guān)&G的參考與1994年日本花王的覺(jué)醒
●1990年美QUAKER 開(kāi)始的早期數據庫營(yíng)銷(xiāo)DATABASE MARKETING
●2005年日本SEVEN STAR 東京街頭的自動(dòng)販賣(mài)機與區域信息聯(lián)機 ECR
●以往賣(mài)給誰(shuí) 在哪賣(mài)出 經(jīng)銷(xiāo)庫存壓力與成本 區域調配 生產(chǎn)成本 渠道銷(xiāo)售周期
商品市場(chǎng)反應強弱 生產(chǎn)模式 快消品零售信息的渠道共享 (遙望而不可及的作業(yè))
●我國電子商務(wù)與在線(xiàn)發(fā)展是意料之外 AI出現 我們稱(chēng)為大數據時(shí)代來(lái)臨
疫情出現對以上的刺激與加速
貳. 反推FMCG快速消費品市場(chǎng)營(yíng)運的永遠不變
(本章節在特殊重點(diǎn)會(huì )加強講述 學(xué)員一般必備貨已知的知識會(huì )非?？焖俾舆^(guò))
(一).FMCG快速消費品經(jīng)銷(xiāo)商管理的重點(diǎn)
●銷(xiāo)售額增長(cháng)率
分析銷(xiāo)售額的增長(cháng)情況。經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額有較大幅度增長(cháng)，才是優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商。
●銷(xiāo)售額統計
分析年度、月別的銷(xiāo)售額，同時(shí)，檢查所銷(xiāo)售的內容。
●銷(xiāo)售額比率
即檢查本公司商品的銷(xiāo)售額占經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售總額的比率。
●費用比率
銷(xiāo)售額雖然增長(cháng)很快，但費用的增長(cháng)超過(guò)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，仍是不健全的表現。
●貨款回收的狀況
貨款回收是經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要一環(huán)。經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額雖然很高，但貨款回收不順利或
大量拖延貨款，問(wèn)題更大。
●了解企業(yè)的政策
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(cháng)。業(yè)務(wù)員應該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且
確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
●銷(xiāo)售品種
業(yè)務(wù)員首先要了解，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否是自己公司的全部產(chǎn)品，或只是部分而已。
●商品的陳狀況
商品在經(jīng)銷(xiāo)店內的陳列狀況，對于促進(jìn)銷(xiāo)售非常重要。業(yè)務(wù)員要支援、指導經(jīng)銷(xiāo)商展
示、陳列自己的產(chǎn)品。
●商品的庫存狀況
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生，表現經(jīng)銷(xiāo)店對自己企業(yè)的商品不重視，同時(shí)也表明，業(yè)務(wù)員與經(jīng)
銷(xiāo)商的接觸不多，這是業(yè)務(wù)員嚴重的工作失職。
●促銷(xiāo)活動(dòng)的參與情況
經(jīng)銷(xiāo)商對自己公司所舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，是否都積極參與并給予充分合作？
●訪(fǎng)問(wèn)計劃
對經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作，主要是通過(guò)推銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對自己的訪(fǎng)問(wèn)工作進(jìn)行
一番檢討。
●訪(fǎng)問(wèn)狀況
業(yè)務(wù)員要對自己拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的情況進(jìn)行分析。
●人際關(guān)系
業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商之間有良好的感情關(guān)系，會(huì )促迸銷(xiāo)售丁作。
●支持程度
業(yè)務(wù)員應該確定經(jīng)銷(xiāo)商到底是支持自已的公司，還是競爭對手。如經(jīng)銷(xiāo)商是否優(yōu)先參
加自己公司的促銷(xiāo)活動(dòng)？新產(chǎn)品的推廣是否是按照自己公司的規定而做？
●資訊的傳遞
所謂“資訊的傳遞”是指，業(yè)務(wù)員要將公司制定的促銷(xiāo)計劃傳達給經(jīng)銷(xiāo)商，然后，業(yè)
務(wù)員再了解經(jīng)銷(xiāo)商是否照公司規定的方法進(jìn)行，是否積極地推銷(xiāo)自己公司的產(chǎn)品。
●意見(jiàn)交流
業(yè)務(wù)員應經(jīng)常與經(jīng)銷(xiāo)商交換意見(jiàn)。
●對自己公司的關(guān)心程度
經(jīng)銷(xiāo)商對自己公司的關(guān)心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度。
●對自己公司的評價(jià)
自己公司的地位對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是否舉足輕重？
●建議的頻度
業(yè)務(wù)員負責的經(jīng)銷(xiāo)商各有特色，因此對經(jīng)銷(xiāo)商的管理也應配合經(jīng)銷(xiāo)商的特點(diǎn)，才能夠
做到事半功倍的效果。
●經(jīng)銷(xiāo)商資料的整理
業(yè)務(wù)員對于經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額統計、增長(cháng)率、銷(xiāo)售目標等能夠如數家珍的話(huà)，即表明他
對經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作做得很好，同時(shí)對經(jīng)銷(xiāo)商的管理也很完善。
(二). 我們應該作些什么
●明確通路的階段模式（發(fā)展、狀大、評價(jià)、篩選、培養）
●制訂強有力的通路政策（保障分銷(xiāo)利益、產(chǎn)銷(xiāo)客三贏(yíng)）
●維護通路所有成員的素質(zhì)（貫徹企業(yè)決策）
●對通路提供充足的支持 （協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)展、終端服務(wù)）
●建立良好的通路反饋體系（市場(chǎng)情報與內部作業(yè)效率）
(三).市場(chǎng)渠道與銷(xiāo)售活動(dòng)相關(guān)的支持 (讓招商變的較容易些的吸引力)
●產(chǎn)品知識與銷(xiāo)售的教育
●舉辦業(yè)務(wù)員培訓
●指導管理產(chǎn)品倉儲物流方法
●建立客戶(hù)情報搜集方式
●幫助開(kāi)拓管理下游客戶(hù)
●協(xié)助改善下游客戶(hù)管理
●制訂育營(yíng)改善數據庫系統
●編訂標準推銷(xiāo)指導手冊
(四).指導二批零售點(diǎn)、商品陳列的改善
● 支持制作店鋪的招牌、標示牌
● 對店內商品展示、陳列技術(shù)作實(shí)際指導
● 協(xié)助制作POP廣告、展示卡、活動(dòng)廣告等
● 協(xié)助提供展示臺、陳列臺
● 協(xié)助提供各種陳列器具
● 協(xié)助制作各種旗子、吊牌或展掛字幕
● 對店內裝潢布置、商品陳列提供技術(shù)指導
(五).擬定渠道并推動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)
● 宣傳活動(dòng)計劃邀請其參加
● 配合公司的企劃宣傳活動(dòng)
● 支持舉辦公司對社會(huì )、客戶(hù)的新產(chǎn)品展示會(huì )和客戶(hù)對消費者的“產(chǎn)品展示會(huì )
● 協(xié)助地毯式銷(xiāo)售活動(dòng)的籌劃及推動(dòng)
● 指導實(shí)地市場(chǎng)調查活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)
● 舉辦銷(xiāo)售競賽并邀請下線(xiàn)參加
叁. 當前市場(chǎng)環(huán)境下FMCG快速消費品經(jīng)銷(xiāo)商管理的重點(diǎn)
本章節為重點(diǎn)
(一).渠道市場(chǎng)運作新策略與新渠道開(kāi)發(fā)
●商品成為完成營(yíng)銷(xiāo)策略目的一種工具
案例分析 P&G的產(chǎn)品戰略利益觀(guān)念
●市場(chǎng)維護與拓展中的商品計劃概念 (攻擊性與利益拆解安排的目地性)
案例分析 P&G的產(chǎn)品戰略利益劃分與選擇
●新渠道開(kāi)發(fā)運作 (參考日系操作)
(二).P&G快消品的市場(chǎng)渠道關(guān)系作業(yè)參考表
●渠道關(guān)系：從交易型向伙伴型轉變方法
協(xié)同效應分析
分享詳細的顧客信息分析
分享對方企業(yè)能力，實(shí)現企業(yè)能力的遞增收益
●關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)渠道運作與傳統差異分析比較表 ( 招商與管控的大利器)
案例分析
●關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)渠道策略的實(shí)證分析
P&G的分銷(xiāo)規劃策略
P&G公司的信息聯(lián)動(dòng)策略
(三).克萊羅公司的零售商教育策略
●讓渠道翻值25倍招商翻天的永久性培訓中心
業(yè)務(wù)人員現場(chǎng)教育
企業(yè)分區整體培訓 (洗)
定時(shí)網(wǎng)際網(wǎng)路資料傳送
制作經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習手冊
經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )經(jīng)驗傳遞
企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)銷(xiāo)商信息資料庫
經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習培育需形成滾動(dòng)而非有一搭沒(méi)一搭的
贈送經(jīng)銷(xiāo)商的企業(yè)刊物
●對渠道經(jīng)銷(xiāo)商所屬人員銷(xiāo)售能力提升課程建議
高中低分類(lèi)課程題目列表
(三).簡(jiǎn)易分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)評估定量分析表
大部分企業(yè)只對經(jīng)銷(xiāo)商作定性的判斷，特別是主要人員個(gè)人的意見(jiàn)對企業(yè)系統地評價(jià)和
考核經(jīng)銷(xiāo)商影響很大，干擾了企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商作出客觀(guān)的評價(jià)，為防止這種情況發(fā)生，企
業(yè)應制定量化的評價(jià)系統，對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行客觀(guān)、全面的考評：
●經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)評估定量分析表 (表格工具)
●對經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)運作管理定量分析表(表格工具)
(四).經(jīng)銷(xiāo)商現況與反應意見(jiàn) (經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調查問(wèn)卷 )
價(jià)格政策 促銷(xiāo)策略 渠道成員素質(zhì) 經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助現況 商品研發(fā)推出狀況
現有品牌反應 競爭對手信息 對公司營(yíng)銷(xiāo)管理意見(jiàn)
(五).客戶(hù)關(guān)系管理的重要操作（FMCG快速消費品通存的渠道關(guān)系嚴重致命傷何在）
市場(chǎng)數據管理的嚴重盲區分析
FMCG快速消費品案例分析
(六).聯(lián)機操作或大數據應用的安排
●由訂購馬來(lái)西亞舊街場(chǎng)速溶白咖啡粉說(shuō)起
看區域銷(xiāo)售代理出貨 淘寶與舊街場(chǎng)的日后追蹤
●ECR與經(jīng)銷(xiāo)商渠道管理控制已成可能
●日本市場(chǎng)快消品的手機運用與AI搭配 (效率與減力)
(七).快消品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)現數字化改造與新渠道發(fā)展
●深度認識數字化的內涵，看清數字化對未來(lái)快消品行業(yè)的價(jià)值
●放羊吃草式的營(yíng)銷(xiāo)模式，用廣告影響大眾，用占領(lǐng)終端資源去營(yíng)銷(xiāo)大眾購買(mǎi)。舊模式
是一種比較粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式，在當前的市場(chǎng)環(huán)境下，正在逐步失效。
●快消品企業(yè)的數字化營(yíng)銷(xiāo)，就是運用互聯(lián)網(wǎng)手段與用戶(hù)全鏈路鏈接。通過(guò)鏈接把用戶(hù)
變成為企業(yè)的數字化資產(chǎn)。在此基礎上，實(shí)現真正意義上的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精準、高效
●以往營(yíng)銷(xiāo)只能是一種格式化的模式，有了用戶(hù)數字化的準確信息，就可區分不同的用
戶(hù)需求、用戶(hù)特點(diǎn)靈活的營(yíng)銷(xiāo)或促方式。如微信與支付寶支付紅包，完全根據不同的
用戶(hù)特征，實(shí)行更加豐富的不同的獎勵辦法。新人加大獎勵，獎勵力度很大，但是在
你連續使用后，他認為你已經(jīng)養成支付習慣以后，他就會(huì )減少獎勵金額
●企業(yè)變革為數字化營(yíng)銷(xiāo)，可以使整體的營(yíng)銷(xiāo)變成總部受控，整體的促銷(xiāo)完全可以變成
在總部的規劃設計、統籌組織下，通過(guò)線(xiàn)上的手段實(shí)現
●案例分析 東鵬特飲數字化新?tīng)I銷(xiāo)模式與渠道開(kāi)發(fā)
●案例分析 日本某醬油品牌的推展作業(yè)
(六). FMCG快速消費品區分業(yè)務(wù)部與渠道維護部的效率
FMCG快速消費品銷(xiāo)售人員素質(zhì)能力提升管控表格工具
渠道銷(xiāo)售活動(dòng)惰性化的行動(dòng)重點(diǎn)表
渠道業(yè)務(wù)人員整體銷(xiāo)售技能評估表
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設DID博士?，F任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導顧問(wèn)，中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )評審委員，加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車(chē)工業(yè)制造股份有限公司副董事長(cháng)兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)
★ 中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會(huì )副主席
德國國家營(yíng)銷(xiāo)指導經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì )SUPD研修認證
日本電通廣告營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì )AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會(huì )員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會(huì )AABE商業(yè)競爭戰略研究員
曾考察世界67個(gè)國,是國內少數能把創(chuàng )意實(shí)際運用于戰略.營(yíng)銷(xiāo).策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰專(zhuān)家,在國內外擁有非常豐富實(shí)戰及指導顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營(yíng)銷(xiāo)戰略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設計師、組長(cháng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(集團)；動(dòng)腦雜志杜特約專(zhuān)櫚主筆 點(diǎn)子專(zhuān)家
(臺灣)商品流通協(xié)會(huì )執行長(cháng)；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì )教委會(huì )副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛星遠程培訓學(xué)院 特約高級培訓師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車(chē) 規劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動(dòng)部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰略運營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購物分店長(cháng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟研究院 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院繼續教育中心 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營(yíng)銷(xiāo)
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷(xiāo)
及促銷(xiāo)并在日研習過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì )社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專(zhuān)訪(fǎng)及營(yíng)銷(xiāo)金頭腦報導.為臺灣EVENT及營(yíng)銷(xiāo)策略顛覆運用之專(zhuān)家
4.與臺灣有創(chuàng )造思考教學(xué)之父稱(chēng)謂的陳龍安博士(師院創(chuàng )思研究所所長(cháng))搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng )造力﹒并為中華創(chuàng )造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長(cháng)﹒
6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節目現場(chǎng)電話(huà)聯(lián)機被訪(fǎng)問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo).現代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專(zhuān)訪(fǎng)介紹為創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專(zhuān)題訪(fǎng)問(wèn)報導
12.上海社科院邀訪(fǎng)演講、廈門(mén)集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪(fǎng)高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展高峰會(huì )
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪(fǎng)問(wèn)
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會(huì )堂中央6電視臺訪(fǎng)問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟對話(huà)專(zhuān)欄中央2電視臺訪(fǎng)問(wèn)
課程體系：
百貨購物類(lèi)
購物商場(chǎng)發(fā)展趨勢與強化改善重點(diǎn)
購物中心定位規劃與社區商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營(yíng)創(chuàng )新變革重點(diǎn)操作方向
購物中心運營(yíng)創(chuàng )新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運營(yíng)與建設策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運營(yíng)新思維與變化趨勢
新零售運營(yíng)發(fā)展趨勢與百貨購物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類(lèi)
和諧進(jìn)取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場(chǎng)類(lèi)
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對外貿易營(yíng)銷(xiāo)與客服課前調查問(wèn)卷
國際大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護
海外品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)
和諧進(jìn)取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國際化運作
中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)運作策略
團隊建設與領(lǐng)導力類(lèi)
溝通與談判管理
國際客戶(hù)的關(guān)系與維護
和諧進(jìn)取的團隊凝聚精神
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運作
國際客戶(hù)關(guān)系強化與維護策略
國內外市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧提升訓練
海外客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運營(yíng)競爭創(chuàng )新戰略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國際化實(shí)務(wù)運作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運營(yíng)與建設策略分析
門(mén)市店面精細化管理與銷(xiāo)售營(yíng)利提升訓練
綜合管理執行與素質(zhì)提升類(lèi)
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領(lǐng)導管理
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(cháng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內訓與輔導操作實(shí)績(jì)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽(yáng)機車(chē)、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂(lè )部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統聯(lián)客運、經(jīng)緯計算機、聯(lián)合報、瑞來(lái)安國際人力資源、萬(wàn)客隆量販、世電科技、光陽(yáng)機車(chē)、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽(yáng)汽車(chē)、快可立連鎖、外貿協(xié)會(huì )、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長(cháng)谷集團、SOGO、中國生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì )、臺灣鐵路局、商策會(huì )、新竹科學(xué)園區、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業(yè)、皇統光盤(pán)、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團、群光計算機、創(chuàng )巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì )社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車(chē)、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車(chē)、沈陽(yáng)金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬(wàn)佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂(lè )實(shí)業(yè)（百事可樂(lè )）、上好佳膨化食品、上海樂(lè )購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會(huì )、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車(chē)、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門(mén)林德叉車(chē)、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調、浙江萬(wàn)象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門(mén)市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門(mén)DELL計算機、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門(mén)海洋世界、廈門(mén)日報、南方周末報（全國高階營(yíng)銷(xiāo)策劃）、廈門(mén)太古飛機維修工程公司、美商廈門(mén)柯達、廈門(mén)電通IP公司、華達聯(lián)百貨集團（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛視、廈門(mén)市福廈集裝箱公司、廈門(mén)ABB低壓電器設備、廈門(mén)悅華酒店（5星）、廈門(mén)悅華會(huì )展酒店（4星）、廈門(mén)金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創(chuàng )維、立白、歐派櫥俱、誠達等
左鳳山老師主講課程
• [內訓課]中小企業(yè)提升創(chuàng )新方向與能力的組織管理模式
• [內訓課]卓越的班組長(cháng)管理能力進(jìn)化
• [內訓課]領(lǐng)軍運營(yíng)能力與創(chuàng )新管理模式思維
• [內訓課]新執行力與管理效率
• [內訓課]新領(lǐng)導能力與團隊建設效率管理
• [內訓課]壓力與情緒管理
 

• 讓疫情警鐘敲響沉睡的人們——重構后疫情時(shí)代健康險銷(xiāo)售邏輯

   

  導引：重新認識健康險第一講：通過(guò)疫情看健康險的價(jià)值一、疫情帶來(lái)的反思1.疫情揪心的回憶2.疫情帶來(lái)的影響3.疫情帶來(lái)的反思二、認清健康“灰犀牛”1.認識“灰犀牛”1）“灰犀牛”的特點(diǎn)2）“灰犀牛&rdqu..

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• 經(jīng)銷(xiāo)商管理之實(shí)務(wù)篇——渠道開(kāi)發(fā)與盈利性經(jīng)銷(xiāo)商管理

   

  破題：思考下為什么出現這種情況1、一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商埋怨2、二線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商抱怨3、三線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商笑罵第一部分：經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)三部曲1、定位2、篩選3、促成第一、企業(yè)招商策略之經(jīng)銷(xiāo)商期望值管理1、經(jīng)營(yíng)杠桿2、預算杠桿3、核算杠桿4、費用杠桿5、價(jià)格杠桿第二、企業(yè)..

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• 渠道開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理

   

  破題：思考下為什么出現這種情況1、一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商埋怨2、二線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商抱怨3、三線(xiàn)品牌廠(chǎng)家人員被經(jīng)銷(xiāo)商笑罵第一講 沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商調研，就不會(huì )有好的經(jīng)銷(xiāo)商資源 第一節 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，如何才能不像一個(gè)外行人 第二節 八個(gè)渠道，助你找到潛在優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商 第三節 站在門(mén)外，如何甄別優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的外在特征 第四節 進(jìn)入..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商管理

   

  【課程大綱】1.區域市場(chǎng)年度績(jì)效目標制定2.經(jīng)銷(xiāo)商管理制度的設計3.經(jīng)銷(xiāo)商管理合同的設計4.經(jīng)銷(xiāo)商的類(lèi)型分析5.區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)6.經(jīng)銷(xiāo)商的考核7. 經(jīng)銷(xiāo)商的管理..

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• 國際采購與供應商管理

   

  一、國際談判的含義認識國際談判的重要性以及如何能促進(jìn)采購與供應效率的提高；認識選擇談判時(shí)機的重要性；不是所有的國際采購都需要同樣的談判描述國際談判過(guò)程的主要階段及其特征：談判前、談判中和談判后等階段的主要內容二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)&ld..

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• 采購流程優(yōu)化、供應商管理與采購價(jià)格控制

   

  第一單元、供應市場(chǎng)與需求分析企業(yè)戰略和采購目標供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析明確需求第二單元、供應商的識別，篩選與調查供應商識別供應商調查和篩選選擇10個(gè)“C”法則三輪篩選小結第三單元、供..

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