500強職場(chǎng)素養課--完美員工工作

【培訓對象】
組織內部所有級別的員工

【培訓收益】
1．幫助學(xué)員認識到個(gè)人如果無(wú)法跟上企業(yè)發(fā)展將面臨極大的危機，從而樹(shù)立真誠工作良好溝的職業(yè)素養 2．幫助學(xué)員通過(guò)提升主人翁精神的十步法訓練，促使養成良好的工作習慣，通過(guò)對上對下的不同溝通方式和風(fēng)格提高工作效率和效能 3. 本課程幫助學(xué)員對執行力有清晰的了解，認識到執行力的重要性，確立堅定的執行力，掌握提升執行力的方法 4. 培養員工十大能力：提問(wèn)的能力 時(shí)間管理的能力、資源管理的能力、邏輯思維的能力、創(chuàng )新的能力、給出建議的能力、結果呈現的能力、會(huì )議管理的能力、應變的能力、承上啟下的能力

第一章 完美員工的定義
一、編劇體驗——烤紅薯的故事
二、完美員工——360度受歡迎的人
三、執行危機——思想簡(jiǎn)單、隨意、借口 、拖延
四、溝通問(wèn)題——知其然不知所以然
五、能力黑洞——享受當下、拒絕成長(cháng)
【案例分析】你是小A、小B還是小C？
【小組討論】（1）鯰魚(yú)效應（2）微軟離破產(chǎn)只有180天（3）他比別人多了哪些東西

第二章 識別職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)行為以及非專(zhuān)業(yè)行為

六、經(jīng)理視角——非專(zhuān)業(yè)工作方式、期待
七、深度理解——完整工作背后的原因

【小組討論】(1)期待行為(2)非期待行為
【心理分析】(1)首因效應(2)前攝行為

第三章 完美員工工作十步法（提升職場(chǎng)十大能力）

提問(wèn)的能力 時(shí)間管理的能力 資源管理的能力 邏輯思維的能力 創(chuàng )新的能力 給出建議的能力 結果呈現的能力 會(huì )議管理的能力 應變的能力 承上啟下的能力

八、了解步驟
九、了解途徑
十、每步結果

【分組討論】討論各步驟的執行障礙、注意事項
【互動(dòng)游戲】答記者問(wèn)、你猜你猜、頭腦風(fēng)暴

第四章 案例實(shí)踐

十一、案例背景——經(jīng)理的一封信
十二、假設情景——準備問(wèn)題
十三、角色扮演——貫徹十步法
十四、步驟點(diǎn)評——溝通漏斗
十五、完整方案——查缺補漏、擴大邊界、深度理解

【小組討論】溝通的方式
【小組討論】了解TA的使用說(shuō)明書(shū)
 

【職業(yè)資質(zhì)】
•大連海事大學(xué)外國語(yǔ)言學(xué)碩士
•500強外企培訓與人才發(fā)展經(jīng)理
•ATD 國際人才發(fā)展協(xié)會(huì )認證培訓導師Master Trainer
•美國6秒鐘情商機構認證情商實(shí)踐家
•Grape People認證國際引導師
•美國呼叫中心學(xué)校體系認證（系列認證）
•華商基業(yè)《結構性思維》認證講師
•英國博贊思維導圖認證管理師
•ICF國際教練聯(lián)盟認證進(jìn)化教練
•遼寧省二級心理咨詢(xún)師
•大連理工大學(xué)特聘企業(yè)講師
•中國大學(xué)慕課平臺名師課堂講師
•全國大學(xué)生公益項目“杉樹(shù)計劃”導師/教練
Cathy Han
韓東妮


【職業(yè)經(jīng)歷】
•Cathy老師2007年開(kāi)始在IBM擔任企業(yè)內訓師，連續十年擔任人才初、中、高級發(fā)展項目負責人，擁有大型培訓項目設計、開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗和跨國團隊合作經(jīng)驗。
•2014年受聘于Concentrix開(kāi)始做企業(yè)內訓導師（Master Trainer），培訓與質(zhì)量經(jīng)理（Training manager）專(zhuān)注培養培訓師團隊，主張培訓師除了具備專(zhuān)業(yè)素養外，還應走進(jìn)項目（sit-in）了解業(yè)務(wù)，做有的放矢，理論聯(lián)系實(shí)際的培訓。
•Cathy老師現任歐洲企業(yè)學(xué)習與發(fā)展部門(mén)經(jīng)理（ Learning & Development Manager）。人才培養項目經(jīng)常被作為范例登上企業(yè)內部全球新聞網(wǎng)，并數次被邀請赴各個(gè)培訓平臺交流經(jīng)驗。深受認可。 

• 世界500強的績(jì)效管理理念

   

  模塊一、績(jì)效及績(jì)效的核心理念1. 績(jì)效為什么不僅僅是結果；2. 只關(guān)注結果回帶來(lái)的隱患及問(wèn)題（金融業(yè)保險公司的案例分析）3. 績(jì)效為什么不僅僅是過(guò)程？4. 績(jì)效與德、能、勤、績(jì)的關(guān)系？（物流企業(yè)的案例分享）5. 績(jì)效認識錯誤，無(wú)論用什么方法都不可能操作成功。（陳總經(jīng)理的案例）模塊二：績(jì)效管理及績(jì)效管理的內容1. 績(jì)效管理是..

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