VUCA時(shí)代的自我領(lǐng)導力管理

【培訓對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導干部。

【培訓收益】
本課程通過(guò)培訓與輔導相結合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿(mǎn)足企業(yè)對高效人才的渴求。 通過(guò)預訓、培訓、訓后跟蹤輔導三位一體的培訓模式，提升培養對象的學(xué)習能力，促進(jìn)學(xué)員從項目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現學(xué)以致用。 我們通過(guò)引入教練技術(shù)和團隊反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認知與自我發(fā)展技能。通過(guò)科學(xué)的測評和反饋為領(lǐng)導者提供未來(lái)提升的標準， 幫助他們找到學(xué)習改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。

導言 VUCA時(shí)代的領(lǐng)導力
一、什么是VUCA時(shí)代
二、VUCA時(shí)代的特征和困惑
三、何為領(lǐng)導與領(lǐng)導力
四、人們想從領(lǐng)導者身上看到什么？
五、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導力特征
六、認清自己的位置
七、既是上司也是教練
八、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊
九、領(lǐng)導變革的風(fēng)險點(diǎn)：變革管理
十、變革中的利益沖突：節奏控制
十一、你準備好了擔當領(lǐng)導責任了嗎？
第一講：中高層管理者的角色認知
一、中高層管理者做為下級的角色認知
1. 職務(wù)的起源
2. 做下屬的四項職業(yè)準則
3. 下屬常見(jiàn)角色錯位
1）錯位一：民意代表
2）錯位二：領(lǐng)主
3）錯位三：向上錯位
4）錯位四：向下錯位
案例：《誰(shuí)來(lái)做什么工作》
二、中高層管理者做為同事的角色認知
1. 角色定位分析
2. 職責與角色
1）內部員工關(guān)系
2）內部流程關(guān)系
3）銜接與聯(lián)動(dòng)
3. 部門(mén)之間常見(jiàn)現象誤區
1）總是抱怨流程與部門(mén)職責不明確
2）不懂換位思考
3）欠缺雙贏(yíng)思維
4）知己不知彼
5）缺乏尊重與欣賞
6）缺乏專(zhuān)業(yè)以外的知識
7）本位主義
8）無(wú)全局觀(guān)點(diǎn)
4. 管理理念的轉變
案例：沙漏管理模式
三、中高層管理者作為上司的角色定位
1. 現代中高層管理者做為管理角色的轉變
2. 對下屬管理者工作全景分析
1）目標與計劃
2）職務(wù)分配
3）指令下達
4）進(jìn)度與質(zhì)量控制
5）協(xié)調
6）教導與激勵
7）績(jì)效評估與考核
3. 現代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
1）管理者
2）領(lǐng)導者
3）教練
4）變革催生與帶領(lǐng)者
5）績(jì)效伙伴
練習：職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎
第二講：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
一、目標的設定
1. 目標設定步驟與程序
2. 目標設定的要件及重點(diǎn)
3. 目標設定具體化、定量化方法
4. 設定合理目標的基礎
練習：制定目標量化方案
二、日常管理的實(shí)施
1. 日常管理的實(shí)施體系
2. 日常管理實(shí)施要領(lǐng)
3. 明確部門(mén)任務(wù)
三、工作計劃與控制技巧
1. 計劃的重要性
2. 訂定計劃應注意的事項
3. 計劃的程序
1）Step1確認目的
2）Step2把握真實(shí)的現況
3）Step3設定工作目標
4）Step4制訂工作計劃執行方案
5）Step5落實(shí)執行
6）Step6檢討與結案
4. 控制的原則
1）建立標準
2）掌握執行的狀況
3）采取矯正的行動(dòng)
4）做到防范未然與防微杜漸
案例：某公司授權員工采購
第三部分：領(lǐng)導者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問(wèn)題：從告知到提問(wèn)
互動(dòng)：在與下屬溝通過(guò)程中，全告知帶來(lái)的結果
視頻案例：管理者如何運用告知
2、管理者的提問(wèn)技巧
3、開(kāi)方式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
課堂會(huì )議：一個(gè)下屬的急迫問(wèn)題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
互動(dòng)：下屬犯錯時(shí)如何進(jìn)行反饋
正面反饋技巧
發(fā)展型反饋技巧
STAR課堂情景練習
課堂小測試：四個(gè)反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體
第四部分：教練輔導
一、輔導的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導行為分析
3、無(wú)效的輔導行為分析
二、輔導需要具備的技巧
1、提問(wèn)技巧
2、聆聽(tīng)技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創(chuàng )造
三、下屬診斷
1、輔導的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導的視頻解析
情景演練：下屬輔導練習
3、輔導時(shí)機的選擇
練習：以下時(shí)機是否需要進(jìn)行輔導
第五講：動(dòng)員下屬為你完成工作
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1. 授權的內涵與準則
2. 授權的要點(diǎn)
3. 有效授權指導原則
4. 授權的要點(diǎn)
1）專(zhuān)一授權
2）當眾授權
3）授權有根據
4）授權要穩定
案例：《大宅門(mén)》
二、員工激勵技巧
1. 高績(jì)效工作者的激勵因素
2. 中層管理者的激勵手段
1）員工參與管理
2）情感激勵
3）尊重激勵
4）溝通激勵
5）信任激勵
視頻案例：未達標的懲罰措施
3. 預防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點(diǎn)
5. 反面激勵部屬的要點(diǎn)
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學(xué)習需求的掌握
2）工作職務(wù)的需求分析
3）個(gè)人成長(cháng)的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導的要點(diǎn)與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標
2）掌握培育的要點(diǎn)
3）制定訓練計劃
4）訓練的實(shí)施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
7）部屬培育的成功關(guān)鍵
四、中高層管理者上對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
視頻案例：《魯豫有約》——董明珠、王健林
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達工作任務(wù)
4）如何聽(tīng)取下屬的工作匯報
5）有效發(fā)問(wèn)
6）對不同員工的教導方式
7）激勵與責備
8）提出具體建議
9）會(huì )議與協(xié)調
視頻案例：《魯豫有約》—董明珠、王健林
第六講：DISC出擊，管理無(wú)憂(yōu)
一、熟知員工的性格，搞好日常管理
1、知己知彼之DISC
1) 何謂DISC風(fēng)格
現場(chǎng)進(jìn)行DISC性格測試（當場(chǎng)出報告）
2) DISC與員工
—D型風(fēng)格員工特征
—I型風(fēng)格員工特征
—S型風(fēng)格員工特征
—C型風(fēng)格員工特征
2、實(shí)戰演練：如何判斷員工風(fēng)格并進(jìn)行有效應對
二、不同類(lèi)型下屬壓力管理要點(diǎn)
1. 壓力能把有點(diǎn)變?yōu)槿秉c(diǎn)
2. 性格不同，壓力產(chǎn)生的原因也不同
1）不同類(lèi)型下屬的壓力反饋
2）不同類(lèi)型下屬有效管理的方法
三、團結就是力量——最強團戰組合
1. 性格可分為四類(lèi)
1）堅守人——船錨型
代表案例：豬八戒
2）開(kāi)路人——領(lǐng)導型
代表案例：唐僧
3）偵查員——拖船型
代表案例：孫悟空
4）協(xié)調員——管理型
代表案例：沙悟凈
2. 各類(lèi)性格人群擅長(cháng)領(lǐng)域
1）調動(dòng)不同性格人群積極性的方法
2）培養不同性格人群的方法
3. 團戰這樣打——提高團隊整體戰斗力
 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢·活在當下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著(zhù)什么？核心論點(diǎn)B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺(jué)經(jīng)營(yíng)者；后知后覺(jué)跟隨者；不知不覺(jué)消費者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現&rdq..

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  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營(yíng)養的飲食 2.不讓失眠..

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  第一講 和諧為本——快樂(lè )從“心”開(kāi)始講座目標：在新經(jīng)濟時(shí)代快速變革的社會(huì )環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會(huì )公民。1、..

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  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(cháng)期失調會(huì )引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場(chǎng)壓力理解和正確認識1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認識誤區3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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