從管理到領(lǐng)導——中層管理能力提升

【培訓對象】
該課程適用于業(yè)務(wù)背景出身的中層管理干部

【培訓收益】
● 建立正確的領(lǐng)導角色認知，塑造有效的領(lǐng)導行為； ● 能夠運用有效溝通和激勵策略，激發(fā)員工的積極行為，塑造高效團隊執行力。

第一講：實(shí)施有效領(lǐng)導
一、從管理到領(lǐng)導——管理干部的角色認知
1. 管理就是領(lǐng)導嗎——管理對事、領(lǐng)導對人
2. 有職務(wù)就是領(lǐng)導嗎——領(lǐng)導本質(zhì)是引導和影響
3. 什么才是有效領(lǐng)導——使組織成員的追隨和服從
4. 從管理到領(lǐng)導——實(shí)現從管理者向領(lǐng)導者的角色晉升
體驗活動(dòng)：先做哪件事
案例分析：2個(gè)與40個(gè)的較量
二、構建領(lǐng)導力
測試：領(lǐng)導力自我評估
1. 人們在什么情況下會(huì )接受別人的影響——領(lǐng)導力的構成要素
2. 如何在下屬中樹(shù)立威望——構建管理要素
3. 如何使下屬服從——有效的權力運用
4. 如何使下屬追隨——發(fā)揮領(lǐng)導引領(lǐng)作用
視頻案例：章小明的痛苦晉升
案例：領(lǐng)軍之道
訓練活動(dòng)：如何發(fā)揮影響力
三、領(lǐng)導風(fēng)格與行為識別
1. 關(guān)注關(guān)系還是關(guān)注任務(wù)——領(lǐng)導行為維度
2. 哪種領(lǐng)導風(fēng)格最好——領(lǐng)導風(fēng)格解讀
測試：領(lǐng)導風(fēng)格測試
四、員工工作狀態(tài)表現
1. 高意愿低能力——是想干還是敢干
2. 低能力低意愿——是不能干還是不愿干
3. 高能力低意愿——是不會(huì )干還是不愿干
4. 高能力高意愿——既會(huì )干又愿干
五、針對下屬工作成熟度管理
1. 什么樣的員工要指揮著(zhù)干
2. 什么樣的員工既要指揮又要教練著(zhù)干
3. 什么樣的員工要鼓勵著(zhù)干
4. 什么樣的員工要放手讓他干
教學(xué)活動(dòng)：指導練習

第二講：實(shí)施有效員工激勵與培育
一、員工行為識別
1. 員工行為特性識別
1）員工為什么會(huì )行動(dòng)——行為本質(zhì)分析
2）同樣的事情不同的人會(huì )怎么做——行為個(gè)性分析
3）員工工作狀態(tài)識別——工作成熟度分析
體驗活動(dòng)：典型個(gè)性行為覺(jué)察
案例分析：小王真的不會(huì )干嗎
二、員工積極行為與激勵
1. 員工積極行為因素
1）發(fā)現需要與識別動(dòng)機
2）安心工作與積極工作是兩個(gè)不同的激勵因素
3）不僅要滿(mǎn)足需要還有要尋求公平
4）既有價(jià)值又可能實(shí)現的目標才能夠激發(fā)下屬的行為
5）促進(jìn)下屬行為既要正強化也要負強化
體驗活動(dòng)：一次任務(wù)的完成
案例分析：好的福利怎么沒(méi)起到激勵作用
2. 激勵員工行為的有效策略
1）員工什么樣的行為是需要激勵的信號
2）獎罰策略
3）情感與信任策略
4）激發(fā)成就感策略
5）獲得感策略
教學(xué)活動(dòng)：情景模擬、案例分析
三、新生代（90后）員工管理與培育
1. 新生代（90后）員工的時(shí)代特點(diǎn)與行為特征
2. 新生代（90后）員工的工作行為典型特征類(lèi)型
3. 新生代（90后）管理應對策略
4. 新生代（90后）員工的有效溝通
考評：結合領(lǐng)導力評估結果，完成領(lǐng)導力自我診斷與分析報告。

第三講：建設高效團隊
一、為什么要建團隊
1.“以一當十”還是“以十當一”——什么是團隊
2. 工作群體就是團隊嗎——團隊類(lèi)型與功能
3. 多少人的團隊最有效——團隊構成要素
4. 一團和氣就是團隊嗎——高效團隊特征
案例分析：乘客與歹徒
二、團隊形態(tài)與發(fā)展
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng )期的團隊特征與應對
2. 有信任有挑戰——風(fēng)暴期的團隊特征與應對
3. 樹(shù)威信有秩序——規范期的團隊特征與應對
4. 有熱情高績(jì)效——表現期的團隊特征與應對
5. 團隊形態(tài)評估
活動(dòng)：團隊形態(tài)測評
三、怎么建立團隊
1. 明確團隊目標
2. 確定團隊領(lǐng)導者
3. 完善團隊行動(dòng)規則
4. 培育團隊精神
視頻案例：團隊是什么
四、高效團隊建設
1. 融入團隊
1）我和大家是一伙的——建立團隊歸屬感
2）我們都是奔向同一個(gè)地方——團隊融合源于共同的目標和價(jià)值觀(guān)
3）團隊成員要有夢(mèng)想——描述團隊愿景
4）實(shí)現夢(mèng)想要靠行動(dòng)——將愿景轉化為目標
5）忠誠會(huì )使自己受益——誠實(shí)可靠贏(yíng)得信任
2. 建立信任與相互尊重
1）信任靠什么建立——信任建立維度分析
2）信任需要維護——建立信任的行動(dòng)
3）尊重才能有信任——把握建立信任的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 從合作到協(xié)作
1）合作是團隊的行為基礎——我們愿意一塊干
2）協(xié)作是團隊成果的行為保障——1+1=幾
3）遵守團隊規則——協(xié)作要靠機制
案例分析：接力賽
4. 主動(dòng)承諾與擔當責任
1）團隊成員要主動(dòng)承諾——承諾與責任
2）兌現承諾靠行動(dòng)——言必信行必果
3）分配到事責任到人——建立共擔責任機制
4）要結果不要過(guò)程——結果導向實(shí)現目標
視頻案例：一次失敗的團伙行動(dòng)
5. 發(fā)揮特長(cháng)
1）典型個(gè)性行為表現——我們都有自己的個(gè)性
2）高效團隊成員角色特征解讀——話(huà)說(shuō)唐曾團隊成員
3）不同個(gè)性成員的團隊作用——有長(cháng)就有短
4）尊重差異與實(shí)現互補——團隊需要你我他
活動(dòng)：團隊成員典型行為測試
6. 有效溝通
1）信息傳遞就是溝通嗎——團隊溝通要點(diǎn)
2）告知還是說(shuō)服——有效溝通策略
3）批評還是表?yè)P——員工反饋方法
4）溝通是需要管理的——團隊溝通管理
7. 管控沖突
1）什么是沖突——沖突類(lèi)別與意義
2）沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析
3）為什么會(huì )有沖突——沖突誘因分析
4）沒(méi)有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊
5）自我沖突管理——對事還是對人
6）沖突應對模型——關(guān)注和諧與實(shí)現目標
體驗活動(dòng)：辯論賽
考評：結合領(lǐng)導評估結果，完成本單位團隊建設自我診斷與分析報告，向有關(guān)方向溝通反饋。 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤(pán)認證講師、PTT國際認證培訓師
★ 國家高級沙盤(pán)教練、沙盤(pán)教練認證班導師

★六易沙盤(pán)系統創(chuàng )始人、為十余家企事業(yè)單位規劃建設沙盤(pán)實(shí)驗室
★ 培養沙盤(pán)培訓師200余人、多次擔綱沙盤(pán)大賽總裁判

★三高師資：內訓課返聘率高，公開(kāi)課復訓率高，客戶(hù)好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

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