醫藥銷(xiāo)售代表提升與大客戶(hù)的溝通效率--大客戶(hù)管理

【培訓對象】
醫藥領(lǐng)域企業(yè)資深代表/資深銷(xiāo)售/一線(xiàn)經(jīng)理

【培訓收益】
 了解“績(jì)效先鋒代表”的工作特點(diǎn)和方式  掌握界定“大客戶(hù)”的標準，梳理自己區域的大客戶(hù)  了解推動(dòng)客戶(hù)轉變的基本思路和發(fā)展策略  掌握“思維偏好”在溝通過(guò)程中的作用  重新認識自我和認識客戶(hù)，掌握利用”思維偏好“提升溝通效率的方法  制定自己的”大客戶(hù)發(fā)展計劃書(shū)“

 第一單元：大客戶(hù)管理的成功要素
 發(fā)現自身在客戶(hù)管理方面的優(yōu)點(diǎn)
 績(jì)效先鋒代表的共同特點(diǎn)
 明確客戶(hù)管理的關(guān)鍵成功要素
第二單元：篩選大客戶(hù)
 選對客戶(hù)的重要性
 界定大客戶(hù)的標準
第三單元：分析客戶(hù)
 客戶(hù)的采納周期
 轉變期醫生的思考
 重新認識客戶(hù)
 了解”思維偏好“
 認識自我的思維偏好
 認識客戶(hù)的思維偏好
第四單元：轉變客戶(hù)
 運用”思維偏好“轉變溝通方式
 有針對性地配置資源
 客戶(hù)計劃書(shū)制定和展示

 

 國內著(zhù)名的創(chuàng )新思維研究者和傳播者

 “優(yōu)勢富集理論”的創(chuàng )始人

 杭州華略管理學(xué)院高級管理專(zhuān)家

 中國創(chuàng )造學(xué)會(huì )常務(wù)理事

 同濟大學(xué)創(chuàng )新思維研究中心主任

同濟大學(xué)傳播與藝術(shù)學(xué)院教授

中國創(chuàng )造學(xué)會(huì )常務(wù)理事。

• 賬戶(hù)管理操作風(fēng)險全案例解析

   

  第一講：銀行結算賬戶(hù)開(kāi)立環(huán)節的風(fēng)險一、對開(kāi)戶(hù)申請資料的把握案例：銀行對開(kāi)戶(hù)申請資料是實(shí)質(zhì)審查還是形式審查呢？二、對開(kāi)戶(hù)申請主體的真實(shí)性審查實(shí)務(wù)方法1.企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)風(fēng)險點(diǎn)案例：聯(lián)網(wǎng)核查系統中的身份證未更新，照片不符，是否可以拒絕為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)？1）實(shí)務(wù)難題：以下情況無(wú)權拒絕為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)？2）實(shí)務(wù)難題：開(kāi)戶(hù)中哪些資料是有效證件材..

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• 項目環(huán)境下的大客戶(hù)管理

   

  項目環(huán)境下的客戶(hù)意識 Ø 誰(shuí)是你的大客戶(hù)？ Ø 客戶(hù)管理和項目管理 Ø 店大還是客大？ Ø 大客戶(hù)管理的深層意識 ..

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• 卓越大客戶(hù)管理與銷(xiāo)售訓練

   

  了解針對客戶(hù)管理與銷(xiāo)售到系統理論；掌握對大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程的方法和技巧；掌握與大客戶(hù)建立伙伴關(guān)系的方法與技巧。 第一章、 大客戶(hù)管理（KAM） 一、 什么是SAM？ 二、 80/20原則的作用 三、 KAM的產(chǎn)生對銷(xiāo)售方式的影響 四、 尋求真正的可key Account第二章、 客戶(hù)導向的銷(xiāo)售 一、 什么是客戶(hù)導向的銷(xiāo)售 ..

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• 提升客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧（酒店管理）

   

  困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本？ 如何讓顧客愿意購買(mǎi)酒店推薦的新產(chǎn)品？ 為什么顧客光臨次數越多，對酒店忠誠度越高？ 如何與顧客廣泛接觸，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，快捷響應，努力使顧客100％的滿(mǎn)意？ 各類(lèi)酒店如同雨后春筍般的拔地而起，競爭越來(lái)越厲害，出路在哪兒？如何保持業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)？ 問(wèn)題到底在哪里？ 我..

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• 酒店行業(yè)客戶(hù)管理與精細化收益

   

  業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng )新，數量的高速增長(cháng)，消費需求的日益分化，以及第三方訂房網(wǎng)絡(luò )的價(jià)格擠壓，使國內酒店業(yè)正在面臨新一輪洗牌。如何有效管理并持續擴充忠誠客戶(hù)，如何充分利用酒店自身產(chǎn)品和資源，實(shí)現收入最大化，是直接關(guān)系酒店命運、決定能否在競爭中勝出的頭等大事。為此，聯(lián)合國際著(zhù)名品牌酒店集團，先后舉辦了第一、第二期飯店客戶(hù)管理與收入最大化研修班，吸引了來(lái)自遼寧、吉林、..

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• 外企醫藥銷(xiāo)售代表的標準化流程

   

  模塊一--醫藥市場(chǎng)調研 OTC訪(fǎng)談?wù){査 醫藥市場(chǎng)調查 區域醫藥市場(chǎng)環(huán)境調研 醫院對藥品需求及市場(chǎng)競爭調查 醫院進(jìn)藥流程及其內部影響因素調查 案例：安迪制藥是怎樣在中國區域市場(chǎng)調査定位 模塊二---醫藥銷(xiāo)售計劃與購銷(xiāo)合同銷(xiāo)售預測 銷(xiāo)售計劃的制定 醫藥購銷(xiāo)合同 案例：安迪制藥在中國區域的銷(xiāo)售計劃完善模塊 模塊三..

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