曾任：廣州王府井培訓主管
曾任：廣州新壹號通HRM兼培訓經(jīng)理
講師資歷
20年人事及培訓管理經(jīng)驗
北京禮儀學(xué)院禮儀培訓師
IPA國際禮儀素養培訓師
國家高級形體導師
擅長(cháng)領(lǐng)域：商務(wù)接待類(lèi)、會(huì )務(wù)接待類(lèi)、服務(wù)類(lèi)禮儀課程的開(kāi)發(fā)與講授及個(gè)人形體訓練、儀態(tài)訓練
培訓經(jīng)驗
20年大型終端零售企業(yè)人事管理及培訓經(jīng)驗，擅長(cháng)商務(wù)、會(huì )務(wù)接待及門(mén)店服務(wù)禮儀的培訓及問(wèn)題解決，被眾多企業(yè)譽(yù)為最具講臺魅力的女性講師之一。其培訓風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性；授課互動(dòng)、實(shí)戰、技巧性強，并配有大量職場(chǎng)、生活案例，觀(guān)點(diǎn)鮮明，語(yǔ)言精煉，深入淺出，極具親和力。在培訓過(guò)程中，現教現學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內容既日常實(shí)用又針對職場(chǎng)所需，對參訓學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲，令學(xué)員記憶深刻、廣受業(yè)界好評。
主講課程 ：
A:禮儀類(lèi)
1、《商務(wù)禮儀與實(shí)務(wù)》
2、《會(huì )務(wù)接待禮儀》
3、《辦公室職場(chǎng)禮儀》
4、《服務(wù)禮儀》
5、《禮賓接待禮儀》
B：形體梳理類(lèi)（主要針對C端客戶(hù)）
1、《形體管理——找到屬于你的氣質(zhì)》
2、《生活優(yōu)雅儀態(tài)訓練》
3、《少兒/成人/老年模特訓練》 

● 教學(xué)目標：讓學(xué)員聽(tīng)得懂，做得對，持續做 ●授課方式：講解+演練+示范+實(shí)操 ●學(xué)員反饋：親和力強、注重細節教學(xué)、內容生活化，接地氣

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• 《會(huì )務(wù)接待禮儀與實(shí)務(wù)》( 2022-05-10 )
• 《禮賓接待禮儀與實(shí)務(wù)》( 2022-05-10 )
• 《贏(yíng)在網(wǎng)點(diǎn)大廳—— 銀行服務(wù)接待禮儀與實(shí)務(wù)》( 2022-05-10 )
• 《餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓練營(yíng)》( 2022-05-10 )
• 《贏(yíng)在終端—— 門(mén)店服務(wù)禮儀規范與接待流程》( 2022-05-10 )
• 《步步為營(yíng)謀雙贏(yíng)—— 商務(wù)接待禮儀與實(shí)務(wù)》( 2022-05-10 )

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