員工36種對抗行為化解技巧與風(fēng)險防范

【培訓對象】
總裁、人事總監、法務(wù)總監、人事經(jīng)理等企業(yè)中高管

【培訓收益】

【課程背景】
有人的地方就有沖突和對抗。勞動(dòng)關(guān)系管理領(lǐng)域中的沖突和對抗更為常見(jiàn)，如拒不服從工作調動(dòng)、拒簽警告信、不配合績(jì)效改進(jìn)、泡病假消極對抗……。勞動(dòng)關(guān)系管理中的沖突與對抗會(huì )迅速地傳導并影響其他員工，且可能導致有害的后果，管理層應該正確面對它、分析它、解決它，并盡可能化沖突為轉機。
處理員工對抗行為，同時(shí)避免犯法律上的失誤對于每個(gè)主管和HR來(lái)說(shuō)都是一次挑戰。主講老師將從自己經(jīng)辦的上百起勞動(dòng)爭議的案件中精選、總結出勞動(dòng)關(guān)系管理中最常見(jiàn)、最典型的38種對抗行為，并傳授有針對性的化解之道。

【課程內容】
背景：沖突與對抗
A.勞動(dòng)關(guān)系中的對抗行為特點(diǎn) B.勞動(dòng)關(guān)系中抗行為產(chǎn)生的根源 C.勞動(dòng)關(guān)系中對抗行為的分類(lèi)
一、招聘與簽約環(huán)節的6種對抗行為及化解技巧
1、招聘中的對抗：如何預防招聘中的對抗行為？
2、合同簽訂中的對抗：?jiǎn)T工拒不簽訂合同的心理分析、溝通技巧與風(fēng)險防范技巧？
3、合同續訂中的對抗：公司要求續訂員工消極回避、不表態(tài)怎么辦？公司不續訂員工要求續訂的處理？
4、無(wú)固定合同簽訂中的對抗：公司不愿簽員工要簽訂?公司要求簽員工不簽訂？無(wú)法對條款協(xié)商一致？
5、規章簽收中的對抗：規章制度一定要簽字確認嗎?員工拒不簽收規章制度的化解技巧？

二、日常管理環(huán)節的10種對抗行為及化解技巧
1、工作安排中的對抗：如何處理員工以各種理由不服從主管安排的工作？
2、出差中對抗：何謂出差？中長(cháng)期出差與工作地點(diǎn)變更的界限？員工拒絕出差怎么辦？
3、加班中的對抗：?jiǎn)T工拒絕加班的化解？員工擅自加班事后主張加班費的處理？
4、培訓中的對抗：哪些培訓企業(yè)可以自主安排？哪些需要協(xié)商安排？員工有權拒絕參加培訓嗎？
5、年假中的對抗：?jiǎn)T工擇假與公司排假的沖突化解？員工拒絕休年休假的處理？
6、調休中的對抗：調休的適用情形？調休如何調？員工有權拒絕調休嗎？
7、績(jì)效考核中的對抗：?jiǎn)T工拒簽績(jì)效考核文件怎么辦？員工拒不認可績(jì)效考核結果怎么辦?
8、違紀處理中的對抗：不承認違紀事實(shí)的應對之策？不接受違紀處分的輔助措施？
9、泡病假消極對抗：?jiǎn)T工消極泡病假對抗的化解思路？
10、泡工傷假消極對抗：?jiǎn)T工消極泡工傷假的化解思路？

三、變動(dòng)環(huán)節的8種對抗行為及化解技巧
1、股權、資產(chǎn)收購中的對抗：?jiǎn)T工要求“改嫁先賠償”怎么辦？并購中的集體對抗行為如何處理？
2、公司合并、分立中的對抗：?jiǎn)T工要求先買(mǎi)斷工齡再轉移勞動(dòng)關(guān)系怎么辦？
3、關(guān)聯(lián)公司調動(dòng)中的對抗：?jiǎn)T工拒不服從公司間的調動(dòng)？員工同意調動(dòng)但要求先結算工齡補償怎么辦？
4、搬遷與工作地點(diǎn)變更中的對抗：拒絕搬遷或調動(dòng)工作地點(diǎn)，或以搬遷為由要求補償、漲薪等？
5、部門(mén)的整合中的對抗：?jiǎn)T工不服從部門(mén)整合的心理分析、表現形式與處理措施？
6、工作匯報關(guān)系改變的對抗：?jiǎn)T工不服從工作匯報關(guān)系改變的心理分析、表現形式與處理措施？
7、工作任務(wù)調整中的對抗：?jiǎn)T工不服工作任務(wù)調整的心理分析、表現形式與處理措施？
8、崗位調整中的對抗：?jiǎn)T工不服從調崗的心理分析、表現形式與處理措施？

四、離職環(huán)節的7種對抗行為及化解技巧
1、拒絕做職業(yè)病健康檢查：?jiǎn)T工拒絕做職業(yè)病健康體檢的利弊分析、風(fēng)險規避技巧？
2、辭職中的對抗行為：不辭而別的消極對抗？急辭的處理？辭職設計的積極對抗？
3、拒絕簽離職通知書(shū)：離職通知書(shū)不簽的利弊分析、化解風(fēng)險的技巧？
4、拒絕辦理離職交接手續：拒絕辦理離職手續的制約措施？
5、靜坐、堵門(mén)、堵路、威脅跳樓或自殺：如何預防與妥善處置？
6、纏訪(fǎng)、威脅、騷擾、恐嚇甚至攻擊管理人員:如何預防與妥善處置？
7、投毒、縱火、損壞機器設備或其他財物：如何預防與妥善處置？

五、離職后的7種對抗行為及化解技巧
1、舉報、投訴（社保、稅務(wù)、工商等）：如何應對?
2、通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )等散布不利公司言論：如何預防與應對？
3、繼續以單位名義與客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)往來(lái)：如何預防與化解？
4、拒絕按約定返還單位的款項／違約金：如何處理？
5、不讓員工履行競業(yè)限制員工要求履行：企業(yè)有權單方解除競業(yè)限制協(xié)議嗎？如何化解風(fēng)險？
6、違反競業(yè)限制協(xié)議偷偷到同行業(yè)就業(yè)：如何調查取證?如何追究責任？

小結：完美的對抗行為管理之道
A.處理對抗行為的5類(lèi)策略 B.預防與處理對抗行為的3個(gè)關(guān)鍵
 

國內實(shí)戰派勞動(dòng)法與員工關(guān)系專(zhuān)家

擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)勞動(dòng)用工管理，hr及法務(wù)人員勞動(dòng)法律問(wèn)題實(shí)務(wù)操作指引。已出版的勞動(dòng)法系列作品近20本，內部出版物近10 本。已在《中國司法》、《人力資源管理》、《法治研究》、《上海律師》、《法治論叢》、《新聞晚報》、《勞動(dòng)報》等雜志報刊上發(fā)表論文百余篇。 

在上海、南京、杭州、深圳、青島、濟南、成都、沈陽(yáng)、南昌、烏魯木齊等全國40多個(gè)城市講授企業(yè)用工管理系列課程近300場(chǎng)。

• 年終考核、年終結算、年終離職等勞動(dòng)用工法律風(fēng)險防范策略

  開(kāi)課時(shí)間：2025-12-05 — 2025-12-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、年終考核 1、年終績(jì)效考核到底考哪些？ 2、考核結果不合格，員工不確認，該考核結果有效嗎？ 3、“不能勝任工作”是強調勝任能力，還是強調工作結果? 4、如何結合考核結果，對員工進(jìn)行調崗？ 5、調崗是否必然可以調薪？如何調薪？ 6、末位淘汰制是否合法？ 7..

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• 調崗調薪辭退的操作技巧與風(fēng)險防范及成本控制

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、調崗的操作技巧與風(fēng)險防范1、崗位管理與崗位調整：知人、知崗、匹配的重要性2、崗位調整的法律障礙：法律對調崗設置的障礙有哪些？3、工作安排or崗位調整：工作安排與崗位調整的界限如何區分？4、協(xié)商調崗的注意事項：協(xié)商調崗的操作注意事項有哪些？5、單方調崗的注意事項：用人單位有..

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• 薪酬績(jì)效管理法律風(fēng)險防范策略與案例分析

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、工資報酬與福利待遇法律風(fēng)險防范1.管理上的薪酬與法律上的工資，有什么區別？2.工資單上的科目哪些屬于工資總額的范疇？3.工資總額應體現哪三大價(jià)值？4.怎樣理解最低工資標準，工資單上的科目哪些屬于最低工資的范疇，哪些不屬于最低工資的范疇？5.未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同無(wú)效..

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• “招標投標領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理方案解讀”“國有企業(yè)采購操作規范應用”“招標采購合規管理、風(fēng)險防范、審

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  一、國有企業(yè)招標采購新政解讀與招標投標專(zhuān)項治理的主要內容1.《國家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于嚴格執行招標投標法規制度進(jìn)一步規范招標投標主體行為的若干意見(jiàn)》（發(fā)改法規規〔2022〕1117號文）；2.關(guān)于完善招標投標交易擔保制度進(jìn)一步降低招標投標交易成本的通知（發(fā)改法規〔2023〕27號）；..

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• 企業(yè)年終關(guān)賬財稅處理技巧、風(fēng)險防范與預期籌劃

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  課程大綱模塊一 企業(yè)資產(chǎn)如何進(jìn)行年度關(guān)賬與納稅風(fēng)險規避一、貨幣資金核查、盤(pán)點(diǎn)、涉稅風(fēng)險規避1、庫存資金會(huì )計科目設置技巧與核算基礎；2、庫存現金如何監管？如何核查？如何盤(pán)點(diǎn)？3、銀行存款如何核對？如何清查？如何銷(xiāo)戶(hù)？4、其他貨幣資金賬戶(hù)監管、核算及關(guān)賬技巧；5、&ldq..

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• 財務(wù)風(fēng)險防范的各項措施

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  課程大綱:第一講：風(fēng)險管理一、風(fēng)險管理1. 風(fēng)險定義2. 風(fēng)險三要素：目標、不確定性、影響3.風(fēng)險層級：公司層面風(fēng)險、流程風(fēng)險、意識層面風(fēng)險4. 風(fēng)險類(lèi)型：戰略風(fēng)險、運營(yíng)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、法律風(fēng)險二、風(fēng)險管理1. 風(fēng)險管理的主要目標：戰略、運營(yíng)、報告、..

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