“5步二十法”戰略執行管理

【培訓對象】
課程對象：董事長(cháng)/總裁/總經(jīng)理/副總；總裁辦/企管/計劃發(fā)展/人力資源/經(jīng)營(yíng)管理/計劃財務(wù)部等企業(yè)中高層經(jīng)理人員以及骨干員工；董事長(cháng)/總經(jīng)理帶中高層團隊參加，可立刻獲取方案和思想的雙重收益！


【培訓收益】
1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學(xué)習如何建立年度的經(jīng)營(yíng)目標體系；
2、如何建立內部協(xié)調一致的部門(mén)目標？本課程將給出解決問(wèn)題的方法；
3、學(xué)習如何將平衡計分卡分解落實(shí)到崗位，建立“萬(wàn)眾一心”的管理局面；
4、建立流程體系，建立循環(huán)往復的基礎管理平臺，固化和優(yōu)化日常運營(yíng)；
5、通過(guò)案例學(xué)習和小組演練，學(xué)習如何在機制上打破內部協(xié)作的部門(mén)墻；
6、就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，通獲得工具方法與解決方案相結合的實(shí)操訓練；
7、建立現代管理理念：管理始于戰略！企業(yè)管理＝績(jì)效管理＝戰略執行！

時(shí)間地點(diǎn)：2012年4月20-21日上海 2012年4月27-28日深圳
課程意義
1、管理始于戰略！戰略就是客戶(hù)價(jià)值，不管是運營(yíng)戰略，關(guān)于如何做好現在的事；還是發(fā)展戰略， 關(guān)于如何獲得新的增長(cháng)，其焦點(diǎn)都在客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現。戰略執行管理就是將外在的客戶(hù)價(jià)值轉化為內部的運營(yíng)規范，這是企業(yè)的生存法則。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)部門(mén)之間互相配合的過(guò)程，每個(gè)部門(mén)在完成自己主要任務(wù)的同時(shí)，還要配合其他部門(mén)的工作。戰略執行管理通過(guò)先進(jìn)的目標分解方式，縱向銜接和橫向協(xié)調企業(yè)的內部目標，聚焦管理的重點(diǎn)，在機制上保證企業(yè)的高效運作。
3、機制解決的是態(tài)度問(wèn)題：?jiǎn)T工愿不愿意努力工作？想不想努力工作？管理解決的是手段問(wèn)題：?jiǎn)T工知不知道工作的重點(diǎn)是什么？工作的目標是什么？戰略執行管理，不僅關(guān)注手段還著(zhù)眼機制， 通過(guò)目標落實(shí)和績(jì)效獎懲，激發(fā)員工動(dòng)力，以達成“萬(wàn)眾一心”的管理局面。
4、企業(yè)管理是一個(gè)整體，我們不乏戰略、組織、計劃預算、績(jì)效考核各個(gè)環(huán)節的方法技能，企業(yè)也往往就其中某一環(huán)節強化管理，卻忽略了其中的關(guān)聯(lián)性，形成了支離破碎的管理變革。戰略執行管理“5步二十法”貫通管理孤島，建立簡(jiǎn)單一致的管理體系。 

課程大綱
第一部分：探詢(xún)管理理念
從執行的角度看，戰略是什么？
? 戰略就是賺錢(qián)，執行就是如何賺到錢(qián)！
? 隱性戰略與顯性戰略
戰略執行的挑戰：
? 高層強調的重點(diǎn)在基層得不到落實(shí)
? 部門(mén)溝通不暢，部門(mén)墻太厚，阻礙執行！
? 戰略執行成為總經(jīng)理的“孤獨求敗”
? 案例分析：解決某企業(yè)的執行難題
會(huì )執行的前提是懂戰略，戰略規劃的兩個(gè)目的
? 設計戰略
? 規劃戰略
能執行的基礎是有流程，戰略執行的三個(gè)脫節
? 經(jīng)營(yíng)目標制定
? 計劃預算制定
? 崗位績(jì)效考核
? 企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
第二部分：理解管理工具
管理工具的意義：今天要贏(yíng)利，明天要發(fā)展，確?？沙掷m！
? 平衡計分卡的背景
? 平衡計分卡的“計分”
? 平衡計分卡的“平衡”
? 平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡，認識不到位，應用無(wú)價(jià)值！
? 財務(wù)業(yè)績(jì)是起點(diǎn)，增長(cháng)目標靠什么實(shí)現？
? 客戶(hù)需求是焦點(diǎn)，客戶(hù)為什么要買(mǎi)單？
? 內部流程是重點(diǎn)，如何實(shí)現客戶(hù)價(jià)值？
? 學(xué)習成長(cháng)是基點(diǎn)，如何提升業(yè)務(wù)能力？
獲得突破性經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的管理原則：
? 將客戶(hù)價(jià)值轉化為內部管理規范！
? 明確管理重點(diǎn)，聚焦，聚焦，再聚焦！
第三部分：確立經(jīng)營(yíng)目標
制定可持續增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)目標體系
? 以業(yè)績(jì)?yōu)閷?，分解和細化總增長(cháng)目標
? 根據客戶(hù)價(jià)值制定戰略執行主題
? 案例分析：某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標
? 分組演練：制定本企業(yè)的戰略執行主題
本末不能倒置，分解目標，而不是指標！
? 目標分解三步法
? 目標分解的工具
? 目標篩選的方法
? 分組練習：分解本企業(yè)的重點(diǎn)目標！
如何對目標進(jìn)行量化？
? 定量量化的方法
? 定性量化的方法
將經(jīng)營(yíng)目標轉化為平衡計分卡
? 制定符合SMART原則的經(jīng)營(yíng)目標
? SMART目標與關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）
? 確定關(guān)鍵績(jì)效指標，注重質(zhì)量，而非數量！
? 分組練習：制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標體系
第四部分：制定計劃預算
分解經(jīng)營(yíng)目標，制定計劃預算的方法
? 現行年度計劃預算流程的弊病
? 經(jīng)營(yíng)目標、計劃預算與績(jì)效管理的關(guān)系
應用平衡計分卡制定計劃預算
? 深入認識平衡計分卡的四個(gè)層面
? 如何分解平衡計分卡的四個(gè)層面？
將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標轉化為部門(mén)工作目標
? 在縱向上保證上級目標的達成
? 打破“部門(mén)墻”，在橫向上協(xié)助兄弟部門(mén)目標的達成
? 目標和任務(wù)錯位造成的危害
制定部門(mén)的平衡計分卡
? 分解公司經(jīng)營(yíng)目標的流程
? 制定實(shí)現目標的計劃和預算
? 分組演練：制定本部門(mén)的目標和計劃
第五部分：落實(shí)執行過(guò)程
讓管理創(chuàng )造價(jià)值而不是增加成本
? 同與不同：戰略績(jì)效管理與崗位績(jì)效考核
? 績(jì)效管理是價(jià)值創(chuàng )造的手段，是力量調節系統！
目標落實(shí)和崗位績(jì)效計劃的制定
? 兩個(gè)載體：績(jì)效目標與工作目標
? 績(jì)效考核重點(diǎn)關(guān)注結果，兼顧過(guò)程！
? 如何將部門(mén)目標分解落實(shí)到個(gè)人？
? 簽訂業(yè)績(jì)合同，獲得績(jì)效承諾
? 案例：某典型職位的績(jì)效合同
合理授權與目標管理
? 管理就是管“人心”，落腳點(diǎn)是“人性”
? 小雞天鵝，從親情管理/權威管理/經(jīng)驗管理到制度管理
? 必須授權的原因，不能授權的隱憂(yōu)，合理授權的技能
建立制度化的過(guò)程管理體系
? 計劃管控與目標管控的雙循環(huán)控制系統
? 對事與對人雙管齊下的過(guò)程管理方法
? 案例：某著(zhù)名企業(yè)的過(guò)程管理
第六部分：建立組織能力
建立正確的經(jīng)營(yíng)理念
? 企業(yè)管理＝績(jì)效管理＝戰略執行
? 執行是一種文化，更是一套流程
? “5步二十法”將簡(jiǎn)單的事僵化和固化，再考慮優(yōu)化！
戰略執行管理需要各方面的努力
? 如何定位績(jì)效管理？
? 案例：某著(zhù)名企業(yè)的管理實(shí)踐
讓價(jià)值觀(guān)支撐管理的提升
? 管理的三個(gè)層次：器具、制度與文化
? 明確“平衡計分”帶來(lái)的觀(guān)念改變
? 必須貫徹的五個(gè)樸素道理！
集體答疑

講師介紹



聞老師：資深講師、顧問(wèn)，平衡計分卡專(zhuān)家，戰略與營(yíng)銷(xiāo)規劃專(zhuān)家，中小企業(yè)凝聚力研究專(zhuān)家，總裁教練；為中歐國際工商學(xué)院MBA，中國發(fā)展戰略研究會(huì )主任委員，美國平衡計分卡協(xié)會(huì )專(zhuān)家，北京大學(xué)、哈工大管理學(xué)院客座教授，國家銀河培訓工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓講師，具備扎實(shí)的工作經(jīng)驗和實(shí)際問(wèn)題的解決能力。

12年的職業(yè)經(jīng)理人，曾任摩托羅拉（中國）戰略與業(yè)務(wù)發(fā)展部高級經(jīng)理及聯(lián)想集團IT服務(wù)群組業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)；10年的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，曾是國內最早的ISO9000咨詢(xún)顧問(wèn)，曾在某著(zhù)名機構負責企業(yè)管理咨詢(xún)。聞老師的主要成就有《 “5步二十法” 戰略執行管理》《 “7步成詩(shī)法”經(jīng)營(yíng)戰略規劃》以及《“8P關(guān)鍵點(diǎn)”集團戰略與管控》等，在《經(jīng)濟觀(guān)察報》發(fā)表《“木桶定律”的戰略悖論》等多篇文章。

聞老師曾為上千家企業(yè)提供培訓，聞老師的課有高度具深度，不但強調解決問(wèn)題的方法掌握，同時(shí)關(guān)注思維的梳理和價(jià)值觀(guān)的塑造，深入淺出，將枯燥的管理技能生活化，觸類(lèi)旁通，將孤立的管理思想融通化，方法傳授和實(shí)操輔導相結合，以重結果的實(shí)務(wù)風(fēng)格贏(yíng)得高度好評。

• 年度戰略規劃、解碼與執行管理-高管特訓公開(kāi)課

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

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