新任管理者人才管理與團隊建設實(shí)戰技能提升

【培訓對象】
企業(yè)中高層、新上任主管、經(jīng)理，儲備人員，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(cháng)。

【培訓收益】
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀(guān)念，清楚的定位自已在部門(mén)人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學(xué)習、提高面試技巧，學(xué)會(huì )運用專(zhuān)業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計劃，建立學(xué)習提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習內容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認識績(jì)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學(xué)更客觀(guān)更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領(lǐng)導激勵（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導激勵的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉變領(lǐng)導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實(shí)現自我激勵；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機制，留住優(yōu)秀人才。

 模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道

案例分享：華為人才管理的成功之道

1.  什么是人才管理

2.  人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能

3.  人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力

4.  新任經(jīng)理的人才管理實(shí)務(wù)與要求

行動(dòng)學(xué)習研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

 

模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道

1.  招聘如何更好支撐企業(yè)戰略

2.  管理者在招聘中的責任及主要工作

3.  行動(dòng)學(xué)習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.  基于勝任素質(zhì)的人才招聘

  人才選聘的基礎與要素—勝任素質(zhì)

  基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.  人才選聘的考察要素與人才評價(jià)方法選擇

6.  重點(diǎn)面試方法訓練—關(guān)鍵行為面試法

  關(guān)鍵行為面試的理論基礎及要點(diǎn)（視頻分享）

  關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

  如何根據應聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

  行為事例問(wèn)題設計要求及發(fā)問(wèn)技巧

現場(chǎng)練習：行為性面試問(wèn)題設計與運用

7.  常用面試技巧訓練

  面試中觀(guān)察的內容和重點(diǎn)

  面試官有效傾聽(tīng)技巧

  面試官如何更好提問(wèn)題

  面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息

 

模塊三：培養人才——員工培訓與開(kāi)發(fā)

行動(dòng)學(xué)習研討：如何使部門(mén)員工培訓真正產(chǎn)生價(jià)值？

1.  管理者在企業(yè)人才培養過(guò)程中的定位和主要責任

2.  721人才培養模式及應用

案例分享：華為基層管理干部培養計劃

3.  通過(guò)培訓實(shí)現員工業(yè)績(jì)提升——關(guān)注骨干員工提升

  人才培養的主要模式及問(wèn)題

  如何界定和明確部門(mén)員工的培訓需求與內容

  部門(mén)管理者如何有效培訓的途徑與方法

  培訓跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓更有效的落地

4.  如何為員工設計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

  員工發(fā)展計劃的目的

  員工發(fā)展計劃設計的關(guān)鍵步驟和要求

5.  新員工的培訓與管理——關(guān)注新員工的培養

  新員工培養的價(jià)值分析

  如何了解新員工的需求

案例分享：某知名企業(yè)新員工培養歷程

  新員工管理要點(diǎn)

案例分享：華為的思想導師制在員工培養中的運用

 

模塊四：用好人才——讓績(jì)效管理產(chǎn)生績(jì)效

1.  績(jì)效管理核心理念與目的分享

行動(dòng)學(xué)習研討與點(diǎn)評：如何讓企業(yè)績(jì)效管理有效落地與實(shí)施

2.  新任管理者績(jì)效管理技能與工具

3.  績(jì)效管理的核心技巧一：績(jì)效指標設計與目標制定

  KPI體系設計方法及步驟

  如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標

  職位級KPI如何承接部門(mén)級KPI

  KPI指標如何定量？如何定性？

     現場(chǎng)練習：某職位考核指標提練與設計

4.  績(jì)效管理的核心技巧二：績(jì)效輔導及跟進(jìn)：

  績(jì)效目標的跟進(jìn)的誤區

  如何有效跟進(jìn)員工的績(jì)效目標 —— 目標管理地圖的使用

  績(jì)效輔導的主要途徑與方法

5.  績(jì)效管理的核心技巧三：績(jì)效面談與反饋技巧

  績(jì)效面談的目的及要求

  績(jì)效反饋面談的內容與原則

  如何進(jìn)行建設性反饋

  績(jì)效面談應注意的幾個(gè)原則問(wèn)題

小組練習與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績(jì)效面談與正確反饋

 

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒

1.  員工的激勵方式及運用

2.  非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導激勵

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導方式對比與分析

3.  如何有效了解下屬的需求

  馬斯洛需求理論和雙因素理論

  激勵因素的挖掘與應用

4.  如何進(jìn)行正確的激勵

  判斷需求層次

  找到激勵因子

  設計激勵手段

  運用正確的激勵方式

5.  三種激勵方式的比較分析與運用

情景案例解析：三種類(lèi)型激勵方式的使用分析

6.  激勵方法使用與交流

  薪酬激勵的管理與使用

  非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

 

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1.  員工離職原因分析

2.  如何留住優(yōu)秀員工

  企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路

  挽留優(yōu)秀員工的常見(jiàn)問(wèn)題及對策

  員工離職面談技巧及要領(lǐng)

3.  如何處理問(wèn)題員工

  問(wèn)題員工的識別

  問(wèn)題員工處理的若干技巧

錢(qián)老師
原華為人力資源管理專(zhuān)家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )研究員、副秘書(shū)長(cháng)；中國南方行動(dòng)學(xué)習聯(lián)盟創(chuàng )始理事；中國首批行動(dòng)學(xué)習認證催化師；應用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績(jì)效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)獨到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓和輔導的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強且寓教與樂(lè )、氣氛活躍，行動(dòng)學(xué)習與案例研討完美結合，深受廣大學(xué)員歡迎！
主要咨詢(xún)和培訓的客戶(hù)有廣東移動(dòng)、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車(chē)、宿州移動(dòng)、南方電網(wǎng)、美的集團、烽火通信、三亞鳳凰機場(chǎng)、海信網(wǎng)絡(luò )、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動(dòng)力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長(cháng)安標致雪鐵龍、YKK、泛仕達科技、北京數字天堂、新寶電器、廣東信源集團、深圳科信、中貿集團、渤海銀行、先豪集團、寶盟投資、海航股份、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、中燃集團、新疆八鋼、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機場(chǎng)集團、九聯(lián)科技、志美實(shí)業(yè)、潮宏基珠寶等一百多家企業(yè)。
品牌課程：《戰略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)》、《招聘系統構建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓體系管理與開(kāi)發(fā)》、《戰略績(jì)效管理實(shí)戰工作坊》、《績(jì)效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• MTP-實(shí)戰綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導入：管理者現狀清單 第一講：角色認知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關(guān)系 3．定位描述 4．四項職業(yè)規范 5．四種角色錯位及其糾正 練習：判斷下列各現象屬于何種錯位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題 ..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 企業(yè)組織績(jì)效改進(jìn)與人才效能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、從戰略解碼到組織績(jì)效：組織績(jì)效目標要對準戰略1.企業(yè)戰略解碼的邏輯與主要步驟2.如何理解企業(yè)的戰略3.如何從戰略解碼的關(guān)鍵任務(wù)分解各部門(mén)的組織績(jì)效4.企業(yè)組織績(jì)效輸出全景圖5.組織績(jì)效差距的產(chǎn)生二、組織績(jì)效改進(jìn)策略與關(guān)鍵行動(dòng)計劃1. 基于部門(mén)職能特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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