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員工激勵與輔導

課程編號:12179

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2866

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)基層管理人員

【培訓收益】


一. 激勵意義:創(chuàng )造一個(gè)高動(dòng)力的工作團隊
1. 引言:
a) 為什么員工流失率高居不下?
b) 為什么8090后員工不好管理?
2. 當前員工有哪些需用求與期望?
3. 什么是激勵?
4. 為什么要激勵員工?
5. 測試你的激勵藝術(shù)。

二. 激勵原理與激勵因素
1. 激勵原理:
a) 馬斯洛的需求層次論;
b) 赫茨伯格的雙因素理論;
c) 弗洛姆的期望理論;
d) 亞當斯的公平理論;
2. 激勵效果因素:
a) 即時(shí)性;
b) 創(chuàng )意性;
c) 需求性;
d) 遞增性。

三. 激勵菜譜
1. 愿景激勵使人有“奔頭”
2. 目標激勵使人產(chǎn)生動(dòng)力
3. 授權激勵使人有信任感
4. 榜樣激勵使人有參照系
5. 榮譽(yù)激勵使人受到尊重
6. 感情激勵使人溫暖感動(dòng)
7. 晉升激勵使人嚴于律己
8. 危機激勵使人居安思危
9. 懲罰激勵使人倍感壓力

四. 不同類(lèi)型員工的激勵:
1. 四種不同的員工類(lèi)型
2. 低能力低意愿員工的激勵
3. 低能力高意愿員工的激勵
4. 高能力低意愿員工的激勵
5. 高能力高意愿員工的激勵

五. 有效贊賞與巧妙批評
1. 有效贊賞的藝術(shù)
a) 具體明確;
b) 高聲廣播;
c) 善始善終;
d) 記錄備案;
e) 積極尋找
2. 有效批評的原則
a) 私底下進(jìn)行;
b) 詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng);
c) 對事不對人;
d) 提建設意見(jiàn);
3. 激勵溝通的原則
a) 100%責任溝通;
b) 說(shuō)對方想聽(tīng)的;
c) 忠言不逆耳、良藥不苦口;
d) 同理心溝通。

六. 做教練型干部:輔導員工達成目標
1. 教練是什么?
2. 為什么要做教練式干部?
3. 如何當好員工的教練?
4. 管理者的“三忌”與“三問(wèn)”;
5. 世界優(yōu)秀管理者的教練案例。

七. 啟發(fā)與引導:別讓猴子跳回你的背上;
分析:
 源源不斷的猴子:被迫承擔下屬的工作;
 請示=推脫責任?
思考:
 你是猴子的磁場(chǎng)嗎:為什么管理者沒(méi)時(shí)間、而下屬沒(méi)事做?
 猴子是從哪里來(lái):猴子如何無(wú)聲無(wú)息跳回你的背上?
步驟:如何成為訓猴師?
1. 始終讓猴子在下屬的肩上
2. 讓員工照顧好自己的猴子
3. 讓下屬把猴子當自己的養
4. 不要讓猴子累死或餓死
5. 猴子也需要快樂(lè )
6. 檢查與指導能讓猴子進(jìn)化

八. 離場(chǎng)管理:復制更多的“你”
分析:
 管理水平檢驗:主管在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣?
思考:
 教會(huì )徒弟會(huì )餓死師父嗎?
 你能輕松離場(chǎng)嗎?
步驟:
1. 告訴他該做什么(職責);
2. 告訴他做好的標準是什么(標準);
3. 訓練他如何做好(培訓);
4. 讓他去做(授權);
5. 反復修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);
6. 去做更應該做的事(開(kāi)拓);
7. 讓他也學(xué)會(huì )并實(shí)踐1-7步驟(復制)!
 
 
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