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曾子熙老師-核心課程-MTP管理人員管理能力提升

課程編號:22759

課程價(jià)格:¥60000/天

課程時(shí)長(cháng):3 天

課程人氣:793

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:曾子熙

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中基管理人員

【培訓收益】
一、 掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
二、 了解管理與人的行為,態(tài)度;掌握組織運作的原則;
三、 掌握目標管理,目標設定,目標分解方法等;
四、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調的技巧;
五、 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問(wèn)題員工的技巧
六、 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
七、 掌握從管理走向領(lǐng)導的技巧,了解領(lǐng)導者的魅力來(lái)源與特質(zhì),掌握領(lǐng)導力的實(shí)務(wù)應用
八、 掌握分析問(wèn)題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,制定解決方案;

 曾子熙老師-核心課程-MTP管理人員管理能力提升


主講:曾子熙老師

課程規劃說(shuō)明:
MTP(英文全稱(chēng)Management Training  Program) 原義為管理訓練計劃,是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著(zhù)名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個(gè)側重點(diǎn)不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎,MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合  一的訓練構架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調 在訓練目標上 MTP不僅注重現實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強調參加者主動(dòng)獲取知識、轉化信息能力的形成,我們認為一套合格的“管理才能訓練計劃”至少必須能針對以下幾項中,中基層管理者的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓練,得到一定程度的提高。

課程特色
一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗,實(shí)踐性強。
三、 課程內容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程特色及方式:
一、 體驗活動(dòng)導入,身心感受創(chuàng )新,原理深入講解
二、 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習參與,迷你案例研討
三、 小組觀(guān)點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程目標:
一、 掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
二、 了解管理與人的行為,態(tài)度;掌握組織運作的原則;
三、 掌握目標管理,目標設定,目標分解方法等;
四、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調的技巧;
五、 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問(wèn)題員工的技巧
六、 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
七、 掌握從管理走向領(lǐng)導的技巧,了解領(lǐng)導者的魅力來(lái)源與特質(zhì),掌握領(lǐng)導力的實(shí)務(wù)應用
八、 掌握分析問(wèn)題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,制定解決方案;

學(xué)員對象:中基管理人員
授課時(shí)數:3天18小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30)
備注:如上1天或2天,可以由客戶(hù)選擇模塊,每天最多4-5個(gè)單元。
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程安排:
階段 培訓課程名稱(chēng)及單元 時(shí)間
第一 管理者的定位與職責 1天
管理與人的行為
組織運作的原則
目標管理與績(jì)效考核
第二 工作管理(計劃與控制+分工與協(xié)作) 1天
部屬培育與激勵技巧
員工管理(與人有關(guān)問(wèn)題的處理技巧)
高效溝通技巧
第三 團隊管理 1天
卓越領(lǐng)導力提升
強化管理-問(wèn)題分析與決策
備注:此方案也可6天。
課程框架:
 
課程大綱

第一模塊:管理的基礎
第一單元:中基管理者的角色與職責
一. 管理者的定位及任務(wù)
二. 管理的四大構面及工作
三. 組織管理的原則 
組織的意義與功能 
指揮系統的統一 
管理幅度適中 
職務(wù)的認知
四. 中基層管理的角色
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位

第二單元:管理與人的行為
一. 了解人的行為
二. 人的需求
三. 需求不滿(mǎn)
四. 人的態(tài)度


第二模塊:工作管理技巧

第三單元:目標管理
一. 目標管理引進(jìn)與推展
企業(yè)特性與引進(jìn)需求之差異
引進(jìn)及推動(dòng)的部門(mén)與層級
目標管理引進(jìn)方法舉例
二. 目標設定技巧-SMART原則
三. 關(guān)于目標衡量標準討論
四. 目標的分解與落實(shí)(KPI層層分解)

第四單元:計劃管理
一. 工作計劃
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據及評價(jià)部屬工作成果的重要基準
二. 計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實(shí)的現況 
Step3設定工作目標               
Step4制訂工作計劃執行方案 
Step5落實(shí)執行
Step6檢討與結案
三. 管理者的時(shí)間管理
正向法則—善用時(shí)間
時(shí)間管理三步曲
時(shí)間管理的四象限法則 
時(shí)間管理的20/80原則 
反面論證—克服誤區
找出時(shí)間的小偷 
浪費時(shí)間的心魔
最常出現的時(shí)間殺手

第五單元:分工管理
一. 工作分工技巧
二. 分工與專(zhuān)業(yè)化的目標 
三. 分工與專(zhuān)業(yè)化的工作設計和任務(wù)專(zhuān)業(yè)化 
四. 控制的幅度 
五. 分工與專(zhuān)業(yè)化的分權與集權 
六. 分工與專(zhuān)業(yè)化的委派 
七. 分工與專(zhuān)業(yè)化的直線(xiàn)與輔助關(guān)系原則

第六單元:工作協(xié)調
一. 協(xié)調
二. 協(xié)調的方法
三. 溝通的協(xié)調
四. 整合的協(xié)調

第七單元:工作控制(指令)
一. 何謂控制
二. 比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過(guò)程及結果,尋求必要的對策。
三. 檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
四. 控制的必要性,原則
五. 建立標準
六. 掌握執行的狀況:檢查、測試、調查、觀(guān)察,掌握現狀與標準的差異性。
七. 采取矯正的行動(dòng):對偏差的部分,提出矯正措施,及時(shí)修正。
八. 做到防范未然與防微杜漸 

第三模塊:人員管理技巧
第八單元:部屬培育
一. 部屬培育的基本原則
部屬學(xué)習需求的掌握
組織成長(cháng)的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長(cháng)的需求分析
掌握成長(cháng)需求步驟
掌握需求的手法
二. 部屬培育的要點(diǎn)與步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實(shí)施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
基于教練技術(shù)的部屬培育技巧
第九單元:部屬激勵技巧
一. 部屬激勵技巧
主管用人的課題
贏(yíng)家用人之道
自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個(gè)性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
正面激勵部屬的要點(diǎn)

第十單元:抱怨與問(wèn)題員工處理技巧
一. 態(tài)度與行為的啟發(fā)
需求不滿(mǎn)的對應
態(tài)度的改變
改變態(tài)度的溝通方法
二. 與人有關(guān)問(wèn)題的處理
與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法
與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法的應用

第四模塊:團隊管理技巧
第十一單元:溝通的技巧
一. 溝通的基本技巧
傾聽(tīng)的藝術(shù)
回饋的方式
同理心的運用
二. 有效溝通的模式
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀(guān)周延且正向思維的溝通習慣
上對下的溝通—教導與激勵
下對上的溝通--報告與建議的技巧
平行的溝通- 會(huì )議與協(xié)調
對外的溝通與客戶(hù)的溝通
第十二單元:高效團隊管理
一. 團隊的形成
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
二. 高效團隊管理
建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景        
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰    
目標的設定與承諾
專(zhuān)長(cháng)特色與分工      
信任與領(lǐng)導
團隊規范            
有效溝通與協(xié)調
團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強化團隊成員價(jià)值觀(guān)的認同
強化組織成員共識
提升團隊運作共識、默契與習慣
提高個(gè)人及組織團隊的行動(dòng)力
消除團隊的殺手.
強調有紀律的文化

第五模塊:從管理走向領(lǐng)導
第十三單元:卓越領(lǐng)導力
一. 領(lǐng)導者圖像
領(lǐng)導與管理的差別藝術(shù) 
領(lǐng)導是一個(gè)影響的過(guò)程
領(lǐng)導者應具備何種能力  
新型領(lǐng)導的角色轉變
二. 領(lǐng)導的魅力來(lái)源
自信  
堅定的愿景
敘述愿景的能力 
追求愿景的強烈決心
徹底了解自己的天賦專(zhuān)長(cháng)且善用
三. 領(lǐng)導力的實(shí)務(wù)應用-情境領(lǐng)導
情境之評估 
跟隨者的準備度
跟隨者狀態(tài)評
跟隨者準備度變量分析
跟隨者準備度周期分析
跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
領(lǐng)導者的領(lǐng)導風(fēng)格
動(dòng)態(tài)領(lǐng)導模式理論——情境理論
工作行為與關(guān)系行為的分析
領(lǐng)導風(fēng)格的分析 
權力基礎與相對應的領(lǐng)導風(fēng)格分析
實(shí)施情景領(lǐng)導的3個(gè)步驟 
情境問(wèn)題綜合研討
情境領(lǐng)導模式
情境領(lǐng)導模式之運用
作風(fēng)與準備度之配合
情境領(lǐng)導應培養人才
如何做?
獎賞與懲罰
第十四單元:管理強化-問(wèn)題解決
一. 問(wèn)題意識與問(wèn)題解決
何謂問(wèn)題
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
二. 現狀評估與問(wèn)題確認
問(wèn)題結構與組織結構
如何掌握信息
三. 問(wèn)題原因分析與真因確認
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
四. 問(wèn)題的決策
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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