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員工心理輔導和履職能力提升

課程編號：33014

課程價(jià)格：￥30000/天

課程時(shí)長(cháng)：3 天

課程人氣：684

行業(yè)類(lèi)別：石油化工     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養 

授課講師：郭敬峰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者，基層班組長(cháng)、HR黨群思政工會(huì )人員等。

【培訓收益】
?心理測評和性格壓力分析，自我覺(jué)察成長(cháng)，增進(jìn)生活智慧。
?減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
?發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng )造性，培養積極心態(tài)面對人生。
?掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì )各種有效的放松方法。
?學(xué)會(huì )快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。
?潛意識對話(huà)：發(fā)掘內在成長(cháng)的力量，變壓力為動(dòng)力。
?體驗現場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財富。
?了解實(shí)用心理健康知識及常見(jiàn)心理問(wèn)題識別應對。
?掌握身心健康的標準：“五快三良好”。
?了解心理健康對生理健康的影響和實(shí)用養生方法。
?學(xué)會(huì )心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。
?了解一般心理問(wèn)題如自卑、暴躁、壓抑、偏執、消沉、孤僻等表現特征。
?學(xué)會(huì )識別和預防常見(jiàn)心理異?，F象，提高員工心理健康水平。
?關(guān)愛(ài)預防員工心理健康：1.未病養生，2.欲病救萌，3.已病早治。
?提升員工心理資本，改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
培養積極雙贏(yíng)思維-升級BVR信念、價(jià)值觀(guān)、行為模式系統。

 【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔憂(yōu)、痛苦、無(wú)助，你懂得……壓力過(guò)大會(huì )導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。壓力問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對壓力認知偏見(jiàn)和適宜減壓方式的缺乏，長(cháng)期消極負面壓力情緒困擾，嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系……現代工作生活節奏快，企業(yè)因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩定、健康發(fā)展的必然之選。因此，企業(yè)幫助員工學(xué)會(huì )壓力化解獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。
對員工心理關(guān)愛(ài)輔導和情緒壓力疏導是提升其履職能力的有力保障！
《員工心理輔導和履職能力提升》課程從“發(fā)現壓力源，改變壓力感，促進(jìn)心理健康、快樂(lè )高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，與您一起研討企業(yè)管理者如何加強職工心理關(guān)愛(ài)來(lái)抓住新時(shí)代員工的心，會(huì )情緒壓力疏導技巧，幫助員工激發(fā)對工作及生活的信心和熱情。提升個(gè)體心理資本，增強職工抗壓能力，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工，在日益激烈的競爭中始終輕松面對，更快樂(lè )的工作和生活!
 
【培訓收益】
心理測評和性格壓力分析，自我覺(jué)察成長(cháng)，增進(jìn)生活智慧。
減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng )造性，培養積極心態(tài)面對人生。
掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì )各種有效的放松方法。
學(xué)會(huì )快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。
潛意識對話(huà)：發(fā)掘內在成長(cháng)的力量，變壓力為動(dòng)力。
體驗現場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財富。
了解實(shí)用心理健康知識及常見(jiàn)心理問(wèn)題識別應對。
掌握身心健康的標準：“五快三良好”。
了解心理健康對生理健康的影響和實(shí)用養生方法。
學(xué)會(huì )心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。
了解一般心理問(wèn)題如自卑、暴躁、壓抑、偏執、消沉、孤僻等表現特征。
學(xué)會(huì )識別和預防常見(jiàn)心理異?，F象，提高員工心理健康水平。
關(guān)愛(ài)預防員工心理健康：1.未病養生，2.欲病救萌，3.已病早治。
提升員工心理資本，改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
培養積極雙贏(yíng)思維-升級BVR信念、價(jià)值觀(guān)、行為模式系統。
 
【授課方式】
針對客戶(hù)需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
課程具有極強的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實(shí)操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動(dòng)性強、幽默、生動(dòng)、親切。
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
 
【培訓對象】： 企業(yè)中高層管理者，基層班組長(cháng)、HR黨群思政工會(huì )人員等。
【授課時(shí)間】:    2-3天
 
【課程大綱】
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團建 
1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》
隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》
魚(yú)骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓期待收獲、進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、請安排計分助教1名，遞話(huà)筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
 
第二單元：?jiǎn)T工心理健康關(guān)愛(ài)
互動(dòng)游戲：《找變化》
1、職工心理健康失衡背景
（1）中國員工心理健康統計數據
    測試：生命中的你最注重什么？
（2）健康的標準：健康=生理+心理+社會(huì )適應
分享：心理成熟的表現特征
（3）四種典型氣質(zhì)類(lèi)型
多血質(zhì)
膽汁質(zhì)
粘液質(zhì)
抑郁質(zhì)
自測：你屬于什么氣質(zhì)類(lèi)型？
（4）性格與壓力測試-ABC型性格特點(diǎn)
A型
B型
C型
案例：當你熟睡被吵醒，怎么辦？
（5）什么是心理健康
本人不覺(jué)得痛苦 （穩定愉快的情緒）
他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）
社會(huì )功能良好 （適應環(huán)境、勝任角色）
（6）人性深處最敏感的五個(gè)區域
親情與愛(ài)情
金錢(qián)
子女
健康
未來(lái)的安全保障和成長(cháng)
2、關(guān)注員工心理健康
（1）身心健康的五快三良好
軀體健康“五快”
心理健康 “三良好”
（2）健康的十條標準
（3）心理健康與身體健康
壓抑情緒容易生癌；
急性子易患高血壓和心臟??；
良好的情緒可以防病。
測試：心理健康測試題
（4）心理與生理
心臟?。好β?、好爭斗、急躁、善于把握環(huán)境
胃是人的第二張臉
高血壓：好高騖遠、壓抑憤怒、聽(tīng)話(huà)
常吃西式快餐更易得哮喘
偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗
（5）心理老化的表現
分享：如何對抗心理衰老？
（6）如何做到心理健康
有正常的智力水平
能夠了解并接受自己高血壓：好高騖遠、壓抑憤怒、聽(tīng)話(huà)
能與他人建立和諧的關(guān)系
善于調節與控制情緒
有良好的環(huán)境適應能力
人格的完整和健康
案例：埃里克森人格發(fā)展八階段
3、常見(jiàn)心理問(wèn)題識別應對
（1）一般心理問(wèn)題判斷標準
有因（由現實(shí)原因產(chǎn)生；內心沖突；體驗到不良情緒）
有時(shí)（不間斷地持續滿(mǎn)1個(gè)月；間斷地持續滿(mǎn)2個(gè)月）
有度（可控；社會(huì )功能基本正常，效率下降；未泛化）
（2）常見(jiàn)的一般心理問(wèn)題
自卑
暴躁
壓抑
偏執
狂熱
消沉
敵對
孤僻
案例：《我是一只小小鳥(niǎo)》
（3）一般心理問(wèn)題性質(zhì)分類(lèi)
戀愛(ài)婚姻問(wèn)題
工作發(fā)展問(wèn)題
人際關(guān)系問(wèn)題
軀體疾病
（4）心理問(wèn)題的嚴重程度
（5）揭示人類(lèi)心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行
（6）職場(chǎng)不良情緒及應對技巧
孤獨：助人為樂(lè )法，兒女親情法
憂(yōu)郁：說(shuō)出來(lái) “不吐不快”，哭出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)
焦慮：自我暗示法，調整期望值法
憤怒：宣泄法，轉移法，幽默法
多疑：升華法，遺忘法
互動(dòng)：工作生活舞臺劇場(chǎng)
4、什么是心理異常？
（1）心理異常
精神病
神經(jīng)癥
人格障礙
（2）什么是神經(jīng)癥？
案例：他是什么狀況？
（3）快速判斷神經(jīng)癥
病程時(shí)間長(cháng)短
精神痛苦程度
社會(huì )功能情況
視頻：了解抑郁癥的真相
（4）常見(jiàn)神經(jīng)癥及表現
強迫癥
焦慮癥
抑郁癥
疑病癥
恐懼癥
案例： 《我在怕什么》
（5）如何處理
首先陪伴和安慰有問(wèn)題的員工
迅速報告 上級主管、人力資源部門(mén)、醫務(wù)室
配合心理咨詢(xún)人員的工作
互動(dòng)：發(fā)現同事有自殺傾向怎么辦？
（6）心理調試的主要途徑
認知調整方法
跟員工宣導健康的生活方式
輔導員工管理壓力
實(shí)戰訓練：如何運用教練技術(shù)解決員工各種問(wèn)題？
 
第三單元：?jiǎn)T工情緒管理技巧
趣味活動(dòng)：《我演你猜》
1、認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
（2）什么是七情、六欲、五毒
（3）情緒的作用
（4）積極情緒與負面情緒區別
互動(dòng)：關(guān)于猴子的心理實(shí)驗
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認知
        案例：沖動(dòng)是魔鬼：一個(gè)母親的愧疚
（2）情緒影響人際交往：
         預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”
（3）情緒影響生理健康
癌癥的情緒說(shuō) 
笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂(yōu)傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
（4）生氣對身體的危害
實(shí)戰演練：6秒鐘TFA情商調適法
（5）情緒的危害和相生相克
案例：世界冠軍的故事
3、情緒的覺(jué)察
（1）情緒自測：你的情緒穩定嗎？
視頻賞析：復旦投毒之殤
（2）如何情緒覺(jué)察？
考眼力：她們是什么情緒體驗？
（3）影響情緒的事情很多
討論：“踢貓效應”我們想到…
（4）艾利斯ABC情緒理論
案例：三兄弟的故事
（5）常見(jiàn)不合理信念
絕對化（常與必須、應該這類(lèi)詞聯(lián)系）
過(guò)分概括（以偏概全的不合理思維）
糟糕至極（對事物災難性的預期）
趣味小練習：我應該……
4、情緒管理方法
（1）正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會(huì )有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
情景模擬：被領(lǐng)導罵了怎么辦？
（2）智者心轉境，當下即極樂(lè )
小組練習：焦點(diǎn)的轉換
（3）如何有效的管理情緒
宣泄：釋放負性情緒，表達正性情緒
自我放松
理智控制法
寬容的心態(tài)
實(shí)戰演練：漸進(jìn)式放松技術(shù)改變情緒感受
（4）情緒調適技巧：指標VS治本方法
轉移注意力
自我安慰
幽默解嘲
大聲喊：”停”
感性享受，理性分析
積極暗示
改變思維，自我對話(huà)、暗示、自我激勵
催眠體驗：太棒了！每一天，每一方面，我都會(huì )越來(lái)越好！
案例分析：“費斯汀格法則”的啟示…
 
第四單元：?jiǎn)T工壓力疏導方法
團體游戲：《鳳凰涅槃》
1、認識壓力
（1）趣味小測試
（2）壓力的定義
視頻賞析：工作壓力大之借勢爆發(fā)
（3）心理壓力自測量表
（4）壓力的積極和消極作用
案例分享：杯子的故事
2、壓力源分析
（1）何為壓力源？
分析：壓力的冰山理論模型
（2）中國特色的“壓力源”識別分析
經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力 
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內在自我的壓力
存在的壓力......
活動(dòng)：尋找你的壓力源
（3）主管和下屬的壓力比較
（4）情緒是壓力的外化
分享：我與壓力的故事
3、改變壓力感
（1）什么是壓力感？
（2）壓力的反應：
生理反應
行為反應
工作表現
自評：壓力對身體的危害
（3）壓力三階段
警覺(jué)階段
搏斗階段
衰竭階段
                        案例：拿得起放得下
（4）性格與壓力測試
（5）ABC型心理性格特點(diǎn)
案例：當你熟睡被吵醒，怎么辦？
（6）不同性格的減壓方法
4、職業(yè)壓力特點(diǎn)：
（1）壓力與工作績(jì)效關(guān)系圖
             案例分析：你的績(jì)效高峰在哪里？
（2）生命就是不斷適應壓力過(guò)程
（3）壓力曲線(xiàn)的三個(gè)級別
（4）壓力特點(diǎn)
壓力會(huì )像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng )造佳績(jì)。
壓力伴隨過(guò)度情緒化，情緒帶來(lái)壓力。
討論：如何在工作保持適度壓力？
5、壓力管理技巧：
（1）面對壓力怎么辦？
正確評價(jià)壓力
增強自我心理減壓能力
（2）常見(jiàn)的的26種減壓方法
（3）潛意識自我潛能就激發(fā)
潛意識的3大特點(diǎn)
放松減壓：冥想快速身心放松
神奇催眠-“架人橋”
                         實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁” 
（4）減壓秘笈：7好減壓法
（5）運動(dòng)減壓
（6）音樂(lè )減壓
（7）壓力管理策略：
傾訴表達：釋放不良情緒
娛樂(lè )放松：增強心理張力
理解他人：減少人際壓力
量力而行：避免身心透支
妥協(xié)放棄：權衡利弊得失
積極呼救：正確尋求幫助
好好睡覺(jué)：迎接美好明天
6、人生幸福三訣：
不要拿別人的錯誤來(lái)懲罰自己
不要拿自己的錯誤來(lái)懲罰別人
不要拿自己的錯誤來(lái)懲罰自己
自評：你做了幾個(gè)？
7、升級BVR信念系統：培養積極雙贏(yíng)思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強大！
（2）莊子的 “空船理論”
（3）記得每天對自己微笑
總結：提升心理資本：自信、希望、樂(lè )觀(guān)、韌性
 
第五單元：工作與生活平衡藝術(shù)
團體游戲：《人椅》
1、工作生活平衡誤區
（1）一組調查數據
（2）你是這樣嗎？
（3）這些話(huà)你常講嗎？
      趣味測試：當你一個(gè)人在家，下雨時(shí)？
（4）你會(huì )如何平衡事業(yè)與家庭？
（5）幸福生活的狀態(tài)
工作是我們實(shí)現自我價(jià)值；
家庭是我們心靈的港灣；
時(shí)間計算著(zhù)我們的生命；
金錢(qián)則是安生立命之本。   
案例：漁夫和商人的故事
2、平衡工作技巧:
（1）思考工作的意義
                案例分享：三個(gè)石匠
（2）工作能帶給我們什么？
（3）控制工作的時(shí)間
（4）喜愛(ài)工作的秘笈：享受“職業(yè)高峰體驗”
（5）優(yōu)化工作的技巧
               反思：我是誰(shuí)？我應該是誰(shuí)？
3、享受生活樂(lè )趣
（1）家庭的意義
                情景?。耗憷硐氲募沂鞘裁?/div>
（2）回家干什么……
（3）家的心理作用和維護
關(guān)愛(ài) /支持 /幫助 /安慰 /鼓勵 /贊賞
（4）家的社會(huì )支持系統
（5）心懷感恩，活在當下
      案例：小女孩與牛奶的故事
（6）家庭和事業(yè)平衡實(shí)質(zhì)
4、工作與生活平衡方法
認清對你真正重要的是什么？
走出惡性循環(huán)
做出選擇(舍與得）
建立工作與家庭隔離
交流想法，向家人講述你的理想
分享：積極的工作經(jīng)歷
 
第六單元：積極心理學(xué)提升履職能力
互動(dòng)游戲：《老師說(shuō)》
1、什么是積極心理學(xué)？
（1）積極心理學(xué)的研究對象——幸福感
案例： 全球性的流行病—21：1現象
（2）積極心理學(xué)的緣起
（3）何為幸福？衡量人生意義唯一的指標
     互動(dòng)：你心中幸福是什么樣的？
（4）影響幸福的因素
家庭關(guān)系
工作
社會(huì )關(guān)系與朋友
整體健康
積極心態(tài)
個(gè)人自由
心靈按摩：幸福九宮格
（5）幸福的十大要素
健康的體魄
切合實(shí)際的目標和期望
自尊
控制感情
樂(lè )觀(guān)
豁達
益友
合群
勞逸結合
團隊意識
（6）幸福=能力/欲望
活動(dòng)：職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)
（7）幸福能力提高的途徑
調整內在思維方式
建立外在均衡的生活方式
提升心理資本
2、培養積極樂(lè )觀(guān)心態(tài)
（1）認識自己的心態(tài)
互動(dòng)：彼得•德魯克的五問(wèn)
（2）心理學(xué)投射實(shí)驗：角度不同，世界不同
視頻：《當幸福來(lái)敲門(mén)》
（3）馬斯洛晚年的7種需要層次
生理的需求
安全的需求
社交的需求（愛(ài)和歸屬感）
尊重的需求
認知的需求
審美的需求
自我實(shí)現的需求
自測：你在哪個(gè)需求層次？
（4）幸福的真諦是什么？
案例：一扇窗的幸福
（5）如何培養樂(lè )觀(guān)心態(tài)？
案例：一個(gè)年輕人的故事
（6）愛(ài)的本身才能吸引愛(ài)
工具：愛(ài)的五種語(yǔ)言
（7）關(guān)系的幸福
親子
夫妻
同事
朋友
3、提升員工幸福的六大法則
（1）是什么讓我們變得不快樂(lè )？
缺乏信仰；
總是比較；
對美好事物不感動(dòng)；
不懂施舍；
不知足；
壓力大；
標準高；
不敢堅持做自己；
得失心強；
活得太閑或太忙；
過(guò)分向外追求快樂(lè )，而不是內心；
情感受困；
心靈封閉。
自評：你中了幾招？
（2）幸福法則1：學(xué)會(huì )選擇
幸福是一種選擇
區分偏差
糾正偏差效應
（3）幸福法則2：學(xué)會(huì )失敗
將挫折升華
評價(jià)失敗的技巧
善于比較是一種智慧
不要怕失敗，關(guān)鍵在于行動(dòng)。
（4）幸福法則3：為所當為，順其自然
案例：蝶破繭的故事
（5）幸福公式4：樂(lè )觀(guān)看待人生
案例：騾子的故事
（6）幸福法則5：培養積極性格
分享：消極的心態(tài)像口臭
（7）幸福法則6：建立人生意義感
工作三境界
賺錢(qián)謀生
事業(yè)
使命感
案例：成功的人都是帶著(zhù)愛(ài)和使命感去工作
4、提升履職能力的8大工具
（1）幸福工具1：關(guān)愛(ài)自己
良好的心態(tài)
合理的膳食
適量的運動(dòng)
充足的睡眠
自評：你還能活多少歲？
（2）幸福工具2：簡(jiǎn)化生活
案例：北歐人的簡(jiǎn)單生活
（3）幸福工具3：閱讀長(cháng)智
家庭教育
學(xué)校教育
社會(huì )教育
宗教教育
自我教育
分享：柏拉圖論人生基本需求
（4）幸福工具4：聚焦當下
先做好眼前的工作，先過(guò)好當下的生活
不要去過(guò)分關(guān)注遠方模糊的目標和追求
快樂(lè )兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦
互動(dòng)：如何做到一日一生？
（5）幸福工具5：多與快樂(lè )的人交往
研究：情緒會(huì )傳染
（6）幸福工具6：投身有價(jià)值的充實(shí)工作
（7）幸福工具7：建立社會(huì )支持系統
多對別人欣賞、鼓勵和贊美；
有真心的朋友；
有支持性的人際關(guān)系。
人生值得交結的朋友
             思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？
（8）幸福工具8：接納自己，悅納別人
悅納情緒，與情緒和平相處；
享受成功
直面現實(shí)
接納不完美的自己
實(shí)戰演練：如何1秒鐘處理負面情緒？
5、幸福錦囊：國學(xué)人生智慧
（1）儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。
（2）道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。
（3）佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自?xún)羝湟?，明心?jiàn)性。
（4）智者心轉境，當下即極樂(lè )
  案例：司馬懿與諸葛亮
（5）人生幸福三訣：
不要拿別人的錯誤來(lái)懲罰自己
不要拿自己的錯誤來(lái)懲罰別人
不要拿自己的錯誤來(lái)懲罰自己
互動(dòng)：你的幸福指數是多少？
 
第七單元：總結升華
1、員工心理健康輔導的實(shí)現途徑：
（1）挖掘動(dòng)機
（2）分析思維、情感和行為模式
（3）自信訓練
（4）情緒管理
（4）自我放松訓練
（5）培養雙贏(yíng)思維
（6）問(wèn)題解決訓練
（7）改變不合理思維
（8）提高掌握技能
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