情緒壓力管理、陽(yáng)光心態(tài)與高效執行

【培訓對象】
公司員工

【培訓收益】
感受：組織、管理者的言行會(huì )給員工的心理壓力產(chǎn)生影響 感受：個(gè)人目標與組織目標融合在一起的團隊，績(jì)效一定會(huì )高！ 知道：應當有的陽(yáng)光心態(tài) 知道：影響員工心理壓力的組織因素 知道：高效執行的團隊必須是有共同目標、高度共識、素養互補的人。 掌握：設計與運作給予員工合理壓力的組織的方法 掌握：個(gè)人調節自己的情緒的方法 掌握：個(gè)人進(jìn)行壓力管理的方法 掌握：營(yíng)造和諧、高效協(xié)作的職場(chǎng)氛圍的方法 掌握：高效執行的團隊建設與管理的原則、方法、工具。 掌握：激勵員工的方法

課前導入：分享
您認為幸福是什么
您如何與您不喜歡的人相處
您如何看待自己的成功、失敗
您如何管理自己的情緒
您如何自我激勵
你是如何做自我管理的
心態(tài)引導成果
被割脈的囚徒：心理暗示功能強大
讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
新加坡有什么：抓住身邊的機會(huì )
一個(gè)收入相差幾十倍的崗位：價(jià)值取決于您的職責、承擔、產(chǎn)出
玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機會(huì )
沉船時(shí)為什么要讓婦女兒童先上救生艇：文明社會(huì )中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
一顆馬釘與一個(gè)王國：細節決定成敗
案例：做一個(gè)不可能完成的任務(wù)——獲得賞識
案例：副總當眾批評老板——老板檢討
案例：我負責，找我談——火箭式升職
案例：給老板意外的驚喜——正副易職
案例：“分外事”成就“肝膽名”——多展示、多機會(huì )
心態(tài)影響人生
強者心態(tài)
達觀(guān)心態(tài)
服務(wù)心態(tài)
協(xié)作心態(tài)
客觀(guān)心態(tài)
辯證心態(tài)
角色管理
贊美同事
不害怕裸露弱點(diǎn)
不可替代
打造品牌
信運氣不信命
歸因心態(tài)
自尊自重
助人達人
給別人一點(diǎn)機會(huì )
自省容人
關(guān)注人情
本分負責
勇于擔當
不可替代
君子不黨
做團隊人
襄助上司
遠離是非人
堅守規矩
變危為機
擺脫速成心理
求助有度
信守承諾
活出情趣
情緒管理
情緒斷層線(xiàn)
情緒鐘擺
辦公桌的視覺(jué)情緒化
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
改變思維模式
壓力管理
壓力的工作關(guān)聯(lián)模型
人——環(huán)境匹配模型
供給——需求匹配
需求——能力匹配
工作需求——工作決策自由度模型
任務(wù)績(jì)效過(guò)程模型
交互過(guò)程整合模型
資源保護理論
壓力控制理論
壓力源與反應——特定理論
工作場(chǎng)所的工作特性與組織的壓力源
工作本身的內在特征
個(gè)人在組織中的角色
工作中的人際關(guān)系
職業(yè)的期待與發(fā)展
組織因素，包括組織的結構、文化和氣氛
家庭和工作之間的相互影響
工作的安全性
薪資和福利
資源與交流
工作場(chǎng)所的心理社會(huì )壓力源
工作需求
工作時(shí)間與模式
工作的控制
社會(huì )支持
工作家庭沖突
角色轉換
反社會(huì )行為
造成心理社會(huì )危害的十類(lèi)要素
工作內容
工作量和工作節奏
工作日程
控制
環(huán)境和設備
組織文化和功能
工作中的人際關(guān)系
在組織中的角色
職業(yè)生涯的發(fā)展
家庭——工作平衡
壓力管理：個(gè)體心理調節的六個(gè)要點(diǎn)
壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)
滋生政治行為的組織七特征
壓力管理：家庭協(xié)調的七個(gè)要點(diǎn)
影響員工工作滿(mǎn)意度的因素
工作生活品質(zhì)的十項內容
挫折應對
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機制
應對挫折的方法
應對問(wèn)題的方法
應對情緒的方法
工作——家庭沖突與平衡
獨立或分裂模型
補償模型
溢出模型
v造成壓力的工作場(chǎng)所設計因素
辦公室布局：人——人的關(guān)系
辦公室布局：人——設施的關(guān)系
窗戶(hù)
門(mén)
聲音
顏色
氣味
光亮
植物
v促進(jìn)工作心理健康的干預方法
認知行為訓練
壓力管理訓練
生物反饋
技能培訓
員工心理咨詢(xún)
心理咨詢(xún)概念
心理咨詢(xún)五個(gè)特征
心理咨詢(xún)的類(lèi)型
心理咨詢(xún)的原則
心理咨詢(xún)的步驟
技能培訓
技能的范疇與內容
技能的六大類(lèi)別
技能的五個(gè)層次
培訓的手段
v《組織文化偏好量表》填寫(xiě)、分析與討論
v高效執行
組閣游戲：如果讓您找四個(gè)人組成一個(gè)接力跑、智力競賽、野外旅游線(xiàn)路開(kāi)拓、工作現場(chǎng)整理的團隊，您會(huì )找誰(shuí)？
您在剛才組閣的時(shí)候，您考慮的是什么？
請詳細描述一下您的組閣對象
您認為一個(gè)團隊效率高的原因是什么
工作時(shí)我們會(huì )遇到什么問(wèn)題妨礙工作繼續
我們的工作任務(wù)/工作計劃是不是經(jīng)常變
我們的工作總結和工作計劃是不是經(jīng)常銜接不上
為什么我們的工作半途而廢
為什么員工不愿意做
為什么員工不知道怎么辦
我們?yōu)槭裁磿?huì )停下手里的工作去干別的
我們?yōu)槭裁茨椭?zhù)性子聽(tīng)別人瞎扯
為什么有那么多我們不愿意參加的會(huì )議

v高效執行的企業(yè)文化如何養成
企業(yè)文化的一般性養成路徑
高效執行的企業(yè)文化的特征
行為背后的動(dòng)機：從改變動(dòng)機影響行為
從個(gè)人信用系統管理營(yíng)造高效執行的企業(yè)文化
胡蘿卜與達摩克里斯之劍：威懾與利誘相結合的激勵機制
海爾的人單合一與永輝、華為的員工持股對執行力的促進(jìn)
從人性看激勵的類(lèi)型與力度的設計
列名：人的需求清單
時(shí)代變遷與個(gè)體變化
案例
蘇聯(lián)解體的感受
辭職的理由
新時(shí)期員工的人生追求
新時(shí)代員工對組織的期待
群體與團隊
個(gè)人認可群體的理由
個(gè)人為群體做事、貢獻、奉獻的原因
什么是團隊
團隊的要素
高效團隊的特征
v高效執行的團隊建設與管理
高效執行團隊的規則建設
管理思想
管理的兩個(gè)基點(diǎn)
管理機制與企業(yè)文化的適應性
制度管理
案例：三大紀律 八項注意
海爾第一條紀律
新?tīng)I銷(xiāo)員的績(jì)效指標
制度管理常見(jiàn)錯誤
以組織意志壓制員工意志
以“一把手想法”作為組織原則
把“管理”作為制度的生存理由
管理層制訂員工被動(dòng)執行
獎懲缺乏客觀(guān)依據，靠領(lǐng)導拍腦袋
缺乏統一的理解
缺乏執行基礎
重制訂輕執行
重視處罰輕視獎勵、激勵
流程管理
何為流程
流程的六個(gè)基本要素
流程改善的ESEIA分析表
流程優(yōu)化的方法論
討論與分享
我所發(fā)現的本單位/本部門(mén)工作中的流程問(wèn)題有哪些？
本部門(mén)/本公司實(shí)行流程管理會(huì )遇到什么問(wèn)題？應該怎么解決？
實(shí)操演練：請列出本崗位的關(guān)鍵流程與主責流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)
管理者識人技巧
人生價(jià)值觀(guān)
職業(yè)價(jià)值觀(guān)
集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)
社會(huì )規范/市場(chǎng)規范
案例評點(diǎn)法
職場(chǎng)影響力
專(zhuān)業(yè)影響力
大五人格
PDP測評
貝爾賓團隊角色認知
敏感性訓練
情景演練
閱讀訓練
角色扮演
實(shí)景操作
文件筐
無(wú)領(lǐng)導小組討論
日常工作識人
生活細節識人
高效執行團隊的人員配置與角色分配
員工配置的原則
團隊中員工配置的方法
高效執行團隊的角色構成
高效團隊各角色的任務(wù)
角色分配與員工素養、人格的關(guān)系
高配與低配
高效執行團隊的管理方法
目標管理
授權的方法
工作計劃與總結
會(huì )議管理
TOC管理
事務(wù)管理
時(shí)間管理
績(jì)效管理
溝通與協(xié)作
心態(tài)管理
情緒管理
知識管理
員工關(guān)系管理
工作追蹤
沖突管理
資源配置
高效執行團隊的員工激勵
態(tài)度改變理論
內容型激勵
需求層次論
雙因素理論
ERG理論
需要理論
過(guò)程型激勵
期望理論
心理契約
公平理論
目標設置
激勵過(guò)程模型
強化理論
通過(guò)思維導圖管理工作思路與工作路徑
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作日志
時(shí)間管理工具
按照四象限確定解決問(wèn)題的優(yōu)先順序
選擇高效時(shí)間處理重要、緊急的事
生物鐘的高效時(shí)間與低效時(shí)間
學(xué)習與記憶
時(shí)間箱管理
設置與使用免打攪時(shí)間
拒絕八卦時(shí)間、八卦郵件與信息
分解任務(wù)到時(shí)間、下屬
高效辦公工具的運用
會(huì )議管理
會(huì )議準備
議程控制
羅伯特議事規則
會(huì )議決議
會(huì )議跟蹤
格式化公文與表單
抓回報 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 職業(yè)素養與高效執行力

   

  模塊一、感悟團隊（理念學(xué)習）1、課前訓練《開(kāi)訓、破冰》(1)統一問(wèn)好回應方式(2)強調紀律(3)視頻感受企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)是團隊競爭2、巔峰團隊視頻案例：感悟高效團隊成功案例！ 提煉團隊肢體演練互動(dòng):(1)龍的呼喚(2)全力以赴3、了解團隊的三性、三要素、四個(gè)特征；(1)成功打造團隊,突破業(yè)績(jì)案例文化圖片展示4、分組..

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• 高效執行力

   

  第一、執行力的現狀第二、執行力再認識第三、為什么執行不力一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析：針對四類(lèi)員工，各應采取什么方式提升其執行力？三、習慣不好第四、企業(yè)執行力的基本概念 一、什么叫執行？1、結果導向案例分析：70顆撞釘的故事-結論，態(tài)度和結果是兩個(gè)獨立的系統2、兼顧過(guò)程3、超越期望視..

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• 現代企業(yè)的高效執行力

   

  第一講 重新認識執行力一、什么是真正的執行力二、執行力的關(guān)鍵構成要素1、執行目標2、執行戰略3、組織結構4、執行團隊5、組織文化6、運營(yíng)流程7、執行制度8、執行角色9、職業(yè)素質(zhì)10、非智力因素11、執行過(guò)程12、執行方法第二講 執行為何打折扣一、管理體系與執行者形成的十六種原因二..

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• 高效執行力

   

  第一講 定義高效執行力第一節 什么是高效執行1．聽(tīng)話(huà)、照做？照做不一定有效果，不照做一定沒(méi)有效果。第二節 什么是高效執行力1．實(shí)現超價(jià)值的能力馬泰效應2、高效執行力是超越老板和客戶(hù)的期望老板要1、我給1.5客戶(hù)想2、我給33、什么是不執行無(wú)星級員工負九段員工4、什么是假執行例行公事完..

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• 高效執行力

   

  第一章：團隊執行力與企業(yè)競爭力第一節：中國企業(yè)競爭力源自何處第二節：執行力是企業(yè)的“持久戰”第三節：影響企業(yè)執行力的文化因素第四節：影響企業(yè)執行力的管理因素第五節：影響企業(yè)執行力的制度因素第二章：誰(shuí)偷走了你的執行力第一節：執行力是如何喪失的第二節：企業(yè)執行力的正負變異第三節：執行力與創(chuàng )新力的..

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• 如何打造高效執行力銷(xiāo)售團隊

   

  一、 為什么要變革？1、 戰略需要2、 資本需要3、 模式需要4、 管理需要5、 環(huán)境需要二、 變革管理的內容1、 思維模式改變2、 戰略路徑改變3、 管理流程改變4、 業(yè)務(wù)系統改變三、 變革管理中的核心職能研究1、 計劃未來(lái)2、 組織資源3、 領(lǐng)導協(xié)調4、 控制邊界分析：如何提升銷(xiāo)..

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