員工普通話(huà)技能提升

【培訓對象】


【培訓收益】
掌握普通話(huà)口語(yǔ)表達技巧，增強聲音表現力和感染力，并學(xué)會(huì )保護嗓音，預防嗓咽疾病。 掌握吐字發(fā)聲的基本要求，保護嗓音，幫助您改善發(fā)聲狀態(tài)，美化聲音品質(zhì)。 掌握科學(xué)發(fā)聲技巧，規范普通話(huà)發(fā)音，幫助您發(fā)掘聲音表現力和感染力，提高聲音的魅力。 掌握普通話(huà)情感表達技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調動(dòng)學(xué)生的共鳴。 掌握普通話(huà)思維方法，幫助您熟練運用普通話(huà)交流，簡(jiǎn)潔生動(dòng)地表達。

一、課前溝通
和客戶(hù)就指定需求進(jìn)行詳細溝通。
1. 明確本次輔導的主題和需求
2. 待輔導學(xué)員水平了解
3. 待輔導學(xué)員輔導前準備
4. 講師根據定制內容

二、技巧講解
（一）發(fā)聲訓練
1、氣息控制訓練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放松喉部，保護聲帶，說(shuō)話(huà)不累。
2、共鳴控制訓練：通過(guò)運用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿(mǎn)、富有活力的立體音色。
3、聲音彈性訓練：使您的嗓音飽滿(mǎn)、洪亮、圓潤，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現聲音的個(gè)性魅力。
4、口齒磨練訓練：使您的牙、腭、舌、唇控制更加靈活，吐字發(fā)聲更加清晰優(yōu)美。
（二）吐字歸音訓練
1、掌握普通話(huà)聲母、韻母、聲調發(fā)聲的基本要求，正確區分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區分前鼻音和后鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。
2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規范普通話(huà)發(fā)聲的口型，規范普通話(huà)發(fā)聲的動(dòng)程，做到口型規范，動(dòng)程完整。
3、掌握普通話(huà)的語(yǔ)氣和語(yǔ)感，能正確處理詞語(yǔ)的輕重格式，克服方言語(yǔ)調。
（三）表達技巧訓練
1、培養普通話(huà)語(yǔ)感，正確處理語(yǔ)句的輕重緩急、抑揚頓挫，規范表達節奏和語(yǔ)感，提升說(shuō)話(huà)的清晰度和流暢度。
2、掌握“以氣帶聲”等表達技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態(tài)，不因長(cháng)時(shí)間說(shuō)話(huà)而疲憊。
3、掌握口語(yǔ)表達的特殊技巧，增強聲音的表現力和感染力。

三、演練訓練
1、學(xué)員現場(chǎng)實(shí)踐演練
2、點(diǎn)評反饋
3、通關(guān)考核

四、實(shí)戰督導
1.實(shí)戰現場(chǎng)督導
2. 后續優(yōu)化建議

注：輔導環(huán)節部分附屬內容
《朗誦吐字的基本功訓練》
《怎樣才能做到發(fā)音吐字清晰》
《口部操，唇舌力量練習》
《朗誦氣息的基本功訓練》

聲音是一張美好的名片，規范且動(dòng)聽(tīng)的聲音，會(huì )贏(yíng)得別人的好感。我們是中國人，我們要讓世界聆聽(tīng)中國的聲音——讓我們說(shuō)標準的、好聽(tīng)的、生動(dòng)的普通話(huà)。
說(shuō)普通話(huà)，很簡(jiǎn)單，但要說(shuō)好普通話(huà)，卻要下功夫。一是要掌握科學(xué)發(fā)聲的方法，讓自己的聲音更好聽(tīng)；二是要掌握漢語(yǔ)普通話(huà)發(fā)音規范，讓自己的語(yǔ)言更標準；三是要豐富自己的內心世界，讓自己的表達更生動(dòng)。

注：本課程大綱為通用版大綱，實(shí)際課程可根據客戶(hù)需求量身定制。 

講師資歷 ------------------------------------------

版權課程《TTT®貓計劃》授權講師
版權課程《教學(xué)直播師™》開(kāi)發(fā)組核心成員及授權認證講師
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )特約研究員
西南大學(xué)、四川外國語(yǔ)大學(xué)特聘講師
重慶市優(yōu)秀培訓師
普通話(huà)水平等級測評員
國際注冊禮儀專(zhuān)家委員會(huì )委員
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------

趙老師擁有十余年教學(xué)研發(fā)、培訓管理及講師培養經(jīng)驗，尤其擅長(cháng)課程開(kāi)發(fā)、教師素質(zhì)養成類(lèi)培訓項目政策研究、教材編寫(xiě)，課程設計及培訓，同步商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀培訓，專(zhuān)注成人素質(zhì)培養，線(xiàn)上教育經(jīng)驗豐富，成功為國內多家大學(xué)、企業(yè)及政府部門(mén)、事業(yè)單位開(kāi)發(fā)和優(yōu)化課程，培養學(xué)員近萬(wàn)名，并以此定制出適合教師培養及禮儀定制方案。
課程累計授課每年超800小時(shí)，好評率高。

主講課程 ------------------------------------------
【教師素質(zhì)養成】
《TTT®貓計劃》《七步成詩(shī)》《教學(xué)直播師™》
《普通話(huà)快速提升技巧》《教師資格考前培訓系列課》

【禮儀類(lèi)】：
《禮贏(yíng)商運》 《禮贏(yíng)溝通》 《禮贏(yíng)職場(chǎng)》 《職業(yè)風(fēng)采，善禮者勝》 《以誠信至尊 以禮通天下》
《禮儀待人——商務(wù)接待應用之道》 《執政為民——政務(wù)禮儀》《涉外禮儀》

【大學(xué)生職場(chǎng)新人類(lèi)】：
《大學(xué)生就業(yè)指導》系列：
《大學(xué)生形象禮儀》 《大學(xué)生面試技巧》 《新入職場(chǎng)不可不知的商務(wù)禮儀》《大學(xué)生禮贏(yíng)職場(chǎng)》
【營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)】
《贏(yíng)在學(xué)銷(xiāo)——校園線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)技巧》

客戶(hù)見(jiàn)證 ------------------------------------------

通信行業(yè)：中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信
金融保險行業(yè)：興業(yè)銀行、中國人壽、中信銀行北京分行、工商銀行廣州分行，中國郵政
政府機關(guān)：重慶市人民政府僑務(wù)辦公室外事培訓中心
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)（重慶）、重慶電力設計院、武漢中聯(lián)投電力設計咨詢(xún)有限公司
文教行業(yè)：北京郵電大學(xué)、西南大學(xué)、四川外國語(yǔ)大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶師范大學(xué)老教授協(xié)會(huì )、商務(wù)職業(yè)學(xué)院、工商大學(xué)、華夏盛德禮學(xué)書(shū)院、文多傳媒
門(mén)店連鎖行業(yè)：重百超市、速8酒店、七天連鎖酒店（重慶）
建筑行業(yè)：中國建筑西南公司、德奧集團
其他行業(yè)：重慶大學(xué)附屬腫瘤醫院、紐倫文化、嘉必優(yōu)生物技術(shù)股份有限公司 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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