“課程開(kāi)發(fā)及授課技巧”綜合能力提升

【培訓對象】
職業(yè)培訓師、企業(yè)內部專(zhuān)、兼職內訓師、企業(yè)HR、培訓經(jīng)理、企業(yè)各級管理人員、需要做公眾表達的相關(guān)人員

【培訓收益】
1、按照職業(yè)標準對內部培訓師培訓技巧進(jìn)行全面專(zhuān)項訓練； 2、理解作為企業(yè)內部培訓師的角色，認識到責任和作用； 3、掌握成人學(xué)習的原理及關(guān)鍵要素； 4、突破心理緊張情緒訓練； 5、掌握各種態(tài)勢語(yǔ)言的靈活運用； 6、掌握登臺禮儀規范及臺上呈現技巧； 7、掌握各種語(yǔ)言藝術(shù)及開(kāi)場(chǎng)結尾設計訓練； 8、掌握課程開(kāi)發(fā)設計技巧及PPT課件制作技巧； 9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開(kāi)； 10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應學(xué)員提問(wèn)的方法……

導論 1、理清概念：課程設計VS課程開(kāi)發(fā)
2､ 課程設計開(kāi)發(fā)的意義
3､ 課程設計開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題
4､ 優(yōu)秀課程五大特點(diǎn)
第一模塊
分析需求 1､ 需求分析的五大方式
訪(fǎng)談法
問(wèn)卷調查法
…⋯…⋯
2､ 學(xué)員需求分析
基層—開(kāi)心
中層—開(kāi)眼
高層—開(kāi)悟
第二模塊
撰寫(xiě)目標 1､ 學(xué)習目標認知
2､ 學(xué)習目標的價(jià)值
第三模塊
搜集要點(diǎn) 1、學(xué)習要點(diǎn)來(lái)源
組織外部
組織內部
2､ 要點(diǎn)（素材）搜集渠道
3､ 要點(diǎn)取舍法則
第四模塊
排序內容 1､ 金字塔原理認知
2、四級目錄解析
3､ 排序方式解析（課程結構之美）
4､ 知識點(diǎn)精加工三大模式解析
第五模塊
設計教學(xué) 1、教學(xué)傳遞策略
2､ 激發(fā)動(dòng)機
3､ 講解新知
4､ 體驗操練
5､ 總結轉化
第六模塊
開(kāi)發(fā)材料 1、課程PPT課件
2､ 講師手冊
3､ 學(xué)員手冊
4､ 課程命名包裝
第七模塊
驗證效果 1、個(gè)人驗證
2､ 試講驗證
3､ 團隊驗證
結論 1､ 課程設計開(kāi)發(fā)觀(guān)
《卓越培訓師（TTT）》 授課技巧篇
課程模塊 內容大綱
第一模塊 導論
培訓師角色認知 1、摸底小測試：我是誰(shuí)（本班學(xué)員水平評估）
2、培訓師的角色
3、培訓師注意事項
第二模塊 練膽
緊張成因及對策 1、思考：你最恐懼什么（走上講臺）
2、分析：造成緊張的四個(gè)因素
3、緩解緊張情緒之天龍八“步”
第三模塊 練形
臺上呈現技巧 一、培訓師上場(chǎng)、站位、站姿、走姿、退場(chǎng)解析
1、演練與分解：上場(chǎng)基本動(dòng)作
2、培訓師站位要求
3、全體起立：站姿檢測及要求
4、培訓師走姿要求
5、演練與分解：退場(chǎng)基本動(dòng)作
二、培訓師手勢及眼神運用
1、手勢運用概述
2、手勢使用技巧（上區、中區、下區）
3、習與練：數據手勢及指示手勢
4、眼神交流優(yōu)勢
5、眼神魅力解密
三、講課訓練：3分鐘微型課程訓練及學(xué)員研討會(huì )
第四模塊 練嘴
語(yǔ)言表達藝術(shù) 1、吐字
2､ 口頭禪
3､ 語(yǔ)速
4､ 音量
5､ 重音
6､ 語(yǔ)調
7､ 開(kāi)場(chǎng)設計
8､ 開(kāi)場(chǎng)禁忌
9、結尾設計
10､ 結尾禁忌
第五模塊 練腦
互動(dòng)、控場(chǎng)技巧 一、互動(dòng)技巧
1､ 眼神微笑
2、舉手促進(jìn)互動(dòng)
3､ 學(xué)員分享
4､ 化句號為問(wèn)號
5､ 現場(chǎng)提問(wèn)
6､ 下半句接龍
7､ 講故事
…⋯…
二、控場(chǎng)技巧
1、時(shí)間失控，怎么辦？
2、突然忘詞，怎么辦？
3、內容講錯，怎么辦？
4、問(wèn)題不會(huì )，怎么辦？
第六模塊 結論
卓越培訓師葵花寶典 解密：卓越培訓師葵花寶典
 

魏春老師 實(shí)戰派結果導向型培訓專(zhuān)家
常駐地：合肥
【資質(zhì)背景】
資深TTT專(zhuān)家
培訓師大賽評委
國家注冊培訓師
培訓師訓練基地教練
IPTA國際認證培訓師
中國TTT誠信品牌講師
14年專(zhuān)注于TTT系列課程
TTT實(shí)戰、落地型高級培訓師
美國認證協(xié)會(huì )注冊國際高級職業(yè)培訓師
【自我解讀】
魏老師曾先后就職于大型國企（技術(shù)出身）、外企、民企、上市公司以及知名管理咨詢(xún)公司從事培訓與管理工作，擔任金牌企業(yè)內訓師、首席培訓師、培訓總監及某集團公司商學(xué)院院長(cháng)等職務(wù)，具備完善的企業(yè)培訓理論體系和實(shí)戰管理經(jīng)驗，被多家大中型企業(yè)聘為內訓師培育顧問(wèn)。魏老師聚焦一門(mén)TTT課程研究，且有多年企業(yè)內訓師工作實(shí)戰經(jīng)驗，對企業(yè)內訓師薄弱環(huán)節比較了解，“急企業(yè)之所急，想學(xué)員之所想”，一切從企業(yè)需求及學(xué)員實(shí)際出發(fā)，培訓內容與企業(yè)的結合度高、匹配性強，授課有效時(shí)間長(cháng)，每次培訓都能達到學(xué)員滿(mǎn)意、容易理解、記憶深刻、便于操作的效果，讓學(xué)員從整體高度上受益，超越企業(yè)預期的培訓效果，成為眾多企業(yè)長(cháng)期的合作伙伴，被眾多企業(yè)評價(jià)為滿(mǎn)意度最高、最注重培訓過(guò)程和結果的實(shí)戰派TTT培訓師。
【授課特色】
講授＋演示＋練習＋點(diǎn)評＋PPT＋視頻＋板書(shū)
角色扮演、能量舞蹈，體驗“動(dòng)”的快樂(lè )
提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗“說(shuō)”的熱情
冥想音樂(lè )、心靈節奏，體驗“聽(tīng)”的喜悅
案例分析、小組討論，體驗“做”的實(shí)戰
實(shí)戰指導、現場(chǎng)評判，體驗“演”的刺激
【主講課程】
《卓越培訓師（TTT）》系列課程：
授課有術(shù)——卓越培訓師授課技巧（2～4天）
教學(xué)有法——完美教學(xué)設計（2～3天）
創(chuàng )課空間——7招搞定課程設計與開(kāi)發(fā)（2～5天）
《出口成章》系列課程：
出口成章——公眾演講技巧（2～3天）
《內訓師大賽輔導、課程評審》
【服務(wù)客戶(hù)】
金融保險：
中國人民銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、交通銀行、華夏銀行、廈門(mén)國際銀行、河北省農村信用社、中國郵政、中國人壽、太平保險、中郵保險、太平洋保險、百年人壽、中郵消費金融、安盛天平保險、工銀安盛人壽、中騰信、般若財富
電力通訊：
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國鐵塔、中南電力設計院、廣東電力設計研究院、國家電網(wǎng)、華電集團、國電集團、中國核電、大唐集團、中電投集團、南方電網(wǎng)、海航集團、南方航空、寧波機場(chǎng)、東北空管局
汽車(chē)行業(yè)：
中國中車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、神龍汽車(chē)、東風(fēng)裕隆、比亞迪汽車(chē)、長(cháng)安客車(chē)、聯(lián)合卡車(chē)、五征集團、東風(fēng)鴻泰汽車(chē)零部件、淅川汽車(chē)減震器、云內動(dòng)力、北京祥龍博瑞、中保研汽車(chē)研究院、山田車(chē)用品研究所
百貨電器：
格力電器、美的集團、海爾集團、大金空調、奧克斯集團、五菱寶馬利汽車(chē)空調、國美電器、銀泰百貨、婧麒服飾
能源醫藥：
國家能源集團、國藥集團、葵花藥業(yè)、華潤三九制藥、九州通醫藥集團、亞寶藥業(yè)、華北制藥、東北制藥、魯南制藥、麗彩藥業(yè)、海正藥業(yè)、輔仁藥業(yè)、百神藥業(yè)、美致惠大藥房連鎖、凱創(chuàng )生物、駝人醫療器械、新華醫療、吉威醫療、維億陽(yáng)光、鶴壁市人民醫院、南王環(huán)保、中煤集團、神火集團、華電煤業(yè)、華瑞世紀集團、中國航油、中國石油、中國石化、中國能建、中國鋁業(yè)、中國五冶、中煤礦建、晶澳太陽(yáng)能、天能電池、駱駝電池、比克電池、鵬輝電源、陽(yáng)光電源、葛洲壩水泥、京能集團
知名單位：
中國航天、中核集團、中央編制辦、浙江城投、康師傅、金龍魚(yú)、思念食品、甘源食品、頂正包裝、碧桂園、日立電梯、萬(wàn)達地產(chǎn)、三峽集團、澳亞牧場(chǎng)、天能集團、四季沐歌、河套酒業(yè)、習酒公司、勁牌公司、莫干山地板、立白集團、北京印鈔廠(chǎng)、西安印鈔廠(chǎng)、北京環(huán)衛集團、新華發(fā)行集團、中國交建、珠海地稅局、襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國煙草、中船重工、航利集團、中鐵集團、中建集團、中鐵大橋局、中鐵建電氣化局集團
其他行業(yè)：
港華燃氣、中視傳媒、中鼎集團、中東集團、福田雷沃重工、豐林集團、藍天集團、金貴銀業(yè)、老鳳祥、銀海鋁業(yè)、永裕竹業(yè)、恒林椅業(yè)、心連心化肥、安琪酵母、北京大北物業(yè)、河北港口集團、廈工機械、大益茶業(yè)集團、合肥地鐵、深圳地鐵 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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