TWI企業(yè)一線(xiàn)主管技能訓練 JI工作指導

【培訓對象】
一線(xiàn)主管

【培訓收益】
建立生產(chǎn)體系基層員工和主管訓練體系，從根本上提高生產(chǎn)效率 明顯改善工作關(guān)鍵指標QCD（QCD:質(zhì)量/成本/交貨期或期限） 真正實(shí)現從LeanKaizen(精益改善)間缺失的重要一環(huán)。 根據一張卡片普及標準化作業(yè)內容，實(shí)現標準化和人性化管理 迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線(xiàn)管理人才，實(shí)現效率倍增 幫助公司形成完整的LeanKaizen（精益改善）體系

第一講：工作指導概論
1、職場(chǎng)上每天的工作目的是什么
2、工作與職場(chǎng)上的問(wèn)題
3、一線(xiàn)主管必備的五個(gè)條件
4、對自己職場(chǎng)的部屬進(jìn)行培育的必要性
5、不完善的指導方法示范（口授、做給他看）（學(xué)員參與）
6、正確的指導方法示范（學(xué)員參與）
7、通過(guò)示范的正確的指導方法確立工作指導的四階段法
8、針對工作指導四階段法進(jìn)行講解及說(shuō)明
目的：
確認“用合理的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現場(chǎng)管理者的責任“這一事實(shí)。提示工作指導四階段法，使員工正確、安全、主動(dòng)、發(fā)自?xún)刃牡睾芸鞂W(xué)會(huì )工作并自覺(jué)去做。

第二講：作業(yè)分解
1、課堂練習：讓一組學(xué)員嘗試使用工作指導四階段法進(jìn)行工作指導，講師對其進(jìn)行點(diǎn)評，指出差距，提示要想做好工作指導必須做好作業(yè)分解
2、針對標準作業(yè)演示作業(yè)分解（制造業(yè)：打燈頭結；非制造業(yè)：折T恤衫）
3、講解有關(guān)作業(yè)分解的主要步驟
4、講解有關(guān)作業(yè)分解的要點(diǎn)
5、講解有關(guān)作業(yè)分解的理由
6、有關(guān)作業(yè)分解的示范
目的：
讓學(xué)員參與實(shí)際操作，并讓其他學(xué)員觀(guān)察，強調作為好的指導方法，作業(yè)分解是必不可少的手段。說(shuō)明并讓學(xué)員掌握作業(yè)分解的方法。

第三講：工作指導訓練預訂表的制作
1、一線(xiàn)主管難得可貴的經(jīng)驗必須在自己的職場(chǎng)進(jìn)行傳承的必要性
2、讓職場(chǎng)可貴經(jīng)驗進(jìn)行傳承的方法-工作指導訓練預訂表
3、工作指導訓練預訂表講解
4、課堂練習：完成個(gè)人的職場(chǎng)工作指導訓練預訂表
5、個(gè)人職場(chǎng)工作指導訓練預訂表發(fā)表及點(diǎn)評
6、工作指導前的準備工作
7、課堂練習：個(gè)人工作分解練習
目的：
說(shuō)明職場(chǎng)訓練預訂表的擬定方法?？偨Y在實(shí)施工作指導前的準備工作。

第四講：演練
1、確認學(xué)員的工作分解
2、課堂練習：工作指導的練習及點(diǎn)評
3、小組討論案例，并研討如何將其在工作中進(jìn)行內化
目的：
進(jìn)行工作指導的實(shí)際演練，使學(xué)員練習工作指導四階段法和準備方法的運用。強調好的生產(chǎn)和服務(wù)是好的工作指導方法的結晶。
第五講：復習及鞏固
1、運用卡片指導演練、觀(guān)察演練，工作指導方法的復習
2、讓學(xué)員確信工作指導方法的有效、速效性
3、制訂各自的行動(dòng)計劃
目的：
通過(guò)JI4階段法的卡片運用，強調工作指導四階段法和工作分解的價(jià)值，確立正確的工作分解和工作指導標準。

第六講：課程結束與課程回顧 

Ø 暢銷(xiāo)書(shū)《服從力》作者、《中層管理者服從力》作者

 

《服從力》《中層管理者服從力》課程研發(fā)導師、講師（版權所有）

 

Ø 曾任美國通用電氣（GE）、東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料、日本MIZUHO銀行等企業(yè)員工關(guān)系經(jīng)理、內部培訓師、執行總經(jīng)理、HRD、人力資源經(jīng)理等職

 

Ø 法學(xué)碩士                                 

 

Ø 高級人力資源管理師

 

Ø 國家高級企業(yè)培訓師

 

Ø 大連明德中小企業(yè)協(xié)會(huì )理事

 

Ø 中外TWI-MTP推進(jìn)研究會(huì )副會(huì )長(cháng)

 

Ø 日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )（日產(chǎn)訓）授權講師

 

MTP企業(yè)中高層管理技能訓練中文認證班授課導師團導師

 

TWI-JR工作關(guān)系高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導、JR工作關(guān)系、JM工作改善、JS工作安全 講師

 

Ø 英國伯贊授權“思維導圖”管理師

 

Ø 變革管理實(shí)務(wù)CMP講師

 

Ø 國際PTT認證職業(yè)講師

 

Ø 行動(dòng)教練協(xié)會(huì )授權行動(dòng)教練講師

 

Ø 六秒情商認證實(shí)踐家

 

Ø 引導技術(shù)授權講師、實(shí)踐家

 

工作背景：

 

 蔡錦老師曾在三家世界500強企業(yè)任職。在跨文化領(lǐng)域的職場(chǎng)中，熟識中、美、日的企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)和管理特色并能有效運用。

 

1、銀行業(yè)：日本MIZUHO金融集團（世界500強，日本前三大金融機構）

 

曾任日本MIZUHO金融集團-MIZUHO銀行人力資源經(jīng)理，了解銀行的工作流程和風(fēng)險控制點(diǎn)，熟知銀行對從業(yè)人員的資格要求、培養方向、培育要求和期待。作為在中國較早設立分行的機構，承擔了對集團內后設立機構的人才培養的責任，作為人力資源經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程中積累了大量組織和實(shí)施員工培養、領(lǐng)導力等項目的經(jīng)驗，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指導、JR工作關(guān)系和JM工作改善的方法，促使員工自動(dòng)自發(fā)地開(kāi)展工作。

 

多年中資銀行新畢業(yè)生招聘面試官和咨詢(xún)顧問(wèn)。尤其擅長(cháng)招聘面試（無(wú)領(lǐng)導小組面試和結構、半結構化面試）、培訓授課以及培訓管理。

 

2、咨詢(xún)、服務(wù)業(yè)：美國通用電氣（GE）

 

任職員工關(guān)系經(jīng)理，兼任公司內部培訓師，熟知歐美企業(yè)文化，擅長(cháng)員工軟技能培訓和公司內良好職場(chǎng)氛圍的創(chuàng )造。對流程化管理、SOP、標準化建設以及員工職業(yè)發(fā)展設計有專(zhuān)長(cháng)。

 

3、軟件業(yè)：東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、海輝軟件

 

曾師從“世界五大戰略之父”之一的大前研一博士，擔任大前研一博士在中國開(kāi)辦企業(yè)東軟信服HRD和其子公司的執行總經(jīng)理。在大前研一博士的親授下，對管理有了更深的體會(huì )和認識，掌握了創(chuàng )新和變革管理的方法和精髓。擅長(cháng)對員工的訓練和激發(fā)員工的創(chuàng )新與變革意識。在軟件行業(yè)積累了豐富的人才培養的經(jīng)驗。

 

4、制造業(yè)：日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料

 

在制造業(yè)現場(chǎng)積累了豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗和有關(guān)工作改善、流程管理、可視化管理的經(jīng)驗以及與客戶(hù)交涉、溝通的能力。對啟發(fā)員工心態(tài)和讓員工自行改善現場(chǎng)有特長(cháng)。

• TWI一線(xiàn)督導人員能力提升訓練

   

  【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)班組管理人員應具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓練課程。二戰期間，由于*工廠(chǎng)內許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠(chǎng)內充斥著(zhù)許多技術(shù)不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠(chǎng)的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當困擾的事情。最后，*專(zhuān)家研究出..

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