員工職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)培養

【培訓對象】


【培訓收益】
1、正確認知職場(chǎng)，明確職業(yè)人需要具備的三種職業(yè)化意識； 2、明確做為職業(yè)人需要培養的職業(yè)化心態(tài)； 3、掌握提高職場(chǎng)情商的方法。

一、職業(yè)人需要具備職業(yè)化意識
1、你就是自己的經(jīng)營(yíng)者
（1）組織經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么
（2）員工與組織是商業(yè)合作伙伴關(guān)系
（3）“學(xué)校人”與“職業(yè)人”的區別
2、職業(yè)人需要具備的三種職業(yè)化意識
（1）客戶(hù)意識
A、識別誰(shuí)是你的客戶(hù)
職級客戶(hù)
流程客戶(hù)
職能客戶(hù)
B、良好客戶(hù)服務(wù)的特征
充分了解客戶(hù)的需求——及時(shí)——周到
（2）營(yíng)銷(xiāo)意識
A、發(fā)現商機——與你的上司進(jìn)行“目標對話(huà)”
B、讓客戶(hù)定貨——如何把你的上司愿意為你的付
出買(mǎi)單
視頻賞析：《穿普拉達的女王》片段
高標準做好承諾給客戶(hù)的每件事
站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題
幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
如何衡量客戶(hù)滿(mǎn)意
（3）經(jīng)營(yíng)意識——對工作做投資—收益分析
工作中你的成本是什么
工作中你會(huì )獲得哪些收益
像上司一樣思考和行動(dòng)

二、職業(yè)人需要具備職業(yè)化心態(tài)
1、職場(chǎng)中不健康心態(tài)的表現
（1）所謂的“現代工作觀(guān)”
（2）職場(chǎng)中不健康心態(tài)的表現
（3）能力可以培養，心態(tài)決定成敗
能力——意愿圖；
四種不同類(lèi)型員工的特征
2、職業(yè)人要有積極主動(dòng)的心態(tài)
（1）不要被動(dòng)“盲從”而要主動(dòng)“服從”
案例：如果領(lǐng)導給你下達了一項工作，你會(huì )如何反應？
案例啟發(fā)：盲從——推卸責任的表現
服從——帶著(zhù)思考去行動(dòng)
（2）不要太情緒化而要學(xué)會(huì )積極面對
案例：張華應該如何調整自己的心態(tài)？
工具：ＴＦＡ——想法、感受、行動(dòng)
案例練習：運用ＴＦＡ法對案例中的情境做心態(tài)調整。
（3）不要應付了事而要主動(dòng)承擔
視頻賞析：《兵臨城下》片段
小組討論：達尼洛夫哪里表現出色？
案例啟發(fā)：主動(dòng)承擔讓你變得出色
主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題主動(dòng)解決問(wèn)題
3、職業(yè)人要有對結果負責任的心態(tài)
（1）責任的含義
（2）責任心體現在對工作結果負責
任務(wù)≠結果：任務(wù)是對程序、過(guò)程負責；
結果是對價(jià)值、目的負責。
態(tài)度≠結果：用工作業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，不當“不拉馬的兵”。
職責≠結果：了解崗位職責，加強結果意識。
三、職業(yè)人需要提高職場(chǎng)情商
1、職場(chǎng)情商的重要性
（1）情商低讓你不能融入職場(chǎng)人際圈子
案例： 周炯如何調整自己適應職場(chǎng)？
（2）情商低讓你不能快速適應職場(chǎng)工作
案例：秦靚如何調整自己適應職場(chǎng)
2、職場(chǎng)情商是什么
（1）情商與智商的關(guān)系
（2）低情商與高情商的表現
3、如何提高職場(chǎng)情商
（1）學(xué)會(huì )高情商的溝通
3F傾聽(tīng)技巧
運用行為方式模型溝通
（2）學(xué)會(huì )管理壓力
適應力曲線(xiàn)
案例：A先生如何調整自己適應職場(chǎng)工作
（3）學(xué)會(huì )與人相處
建立良好職場(chǎng)人際關(guān)系的注意要點(diǎn)
與上司相處的注意要點(diǎn)
與同事相處的注意要點(diǎn)
<到此結束> 

國家級認證職業(yè)培訓師
國家級認證人力資源管理師
國家注冊高級EAP執行師
PTT國際專(zhuān)業(yè)培訓師
2013年南京亞青會(huì )特聘講師
制造業(yè)的生產(chǎn)管理高級講師
2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師

【講師背景】
2013年南京亞青會(huì )、2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師
從事培訓工作17年，為各類(lèi)企事業(yè)單位、大學(xué)進(jìn)行過(guò)千場(chǎng)以上的培訓。
李罡老師曾從事食品制造業(yè)的生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理，堅持在崗位工作中不斷學(xué)習成長(cháng)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
曾在南京人才開(kāi)發(fā)有限公司任培訓部講師；
曾在南京大學(xué)商學(xué)院ＥＤＰ中心負責企業(yè)管理培訓項目。

【精品課程推薦】
核心課程：企業(yè)內訓師培養系列
《七星煉課坊——課程設計與開(kāi)發(fā)》
《口傳心授——授課呈現技巧訓練》
《“五力”訓練——企業(yè)內訓師授課技能提升》
《經(jīng)驗萃取》
企業(yè)內訓師培養項目（2個(gè)月——3個(gè)月）
（包括：內訓師選拔——授課呈現技巧訓練——課后作業(yè)鞏固——課程設計與開(kāi)發(fā)——課后課程七件套制做——學(xué)員輔導（一對一或小組輔導）——課程驗收評審）

管理技能提升系列：
管理“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認知》
《塑影響——管理者領(lǐng)導力塑造》
《做引領(lǐng)——成為教練型領(lǐng)導者》
《提績(jì)效——目標管理與計劃制定》
《重培育——部屬培育與輔導》
《善用人——九型人格與員工管理》
《巧溝通——管理溝通技巧》
《會(huì )協(xié)作——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《聚人心——團隊建設與管理》 

• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1800  

  

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

  ￥   元/ 天

  人氣：3466  

  

• 員工職業(yè)生涯規劃管理

   

  第一講 認知員工職業(yè)生涯規劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類(lèi)職業(yè)生涯規劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規劃對企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規劃對員工進(jìn)行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標幫助員工制..

  ￥   元/ 天

  人氣：3101  

  

• 教練式員工職業(yè)訓練指導實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會(huì )屬性分析生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）社會(huì )人（受社會(huì )規范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問(wèn)題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會(huì )給..

  ￥   元/ 天

  人氣：2284  

  

• 員工職業(yè)素養和創(chuàng )新思維訓練

   

  第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會(huì )人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫(huà)的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內..

  ￥   元/ 天

  人氣：3243  

  

• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

  ￥   元/ 天

  人氣：2405