中青年干部領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
企業(yè)內部中基層管理者

【培訓收益】
1.了解領(lǐng)導者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導意識； 2.了解管理與領(lǐng)導的區別；領(lǐng)導力來(lái)自哪里；； 3.掌握面對自身管理的弱點(diǎn)及偏差，并運用所學(xué)進(jìn)行改善； 4.掌握時(shí)間管理與價(jià)值管理的最有效方法，提升團隊工作效率； 5.建立引導行動(dòng)的價(jià)值觀(guān)，明確企業(yè)執行力體系的主要內涵； 6.運用授權及輔導的技能讓自己忙得有價(jià)值，讓下屬工作更有激情； 7.培養積極發(fā)現問(wèn)題的意識與能力，以求創(chuàng )新、改善和變革的工作態(tài)度；

第一講：心之力—憑什么你是王者
一、心之力—陽(yáng)光心態(tài)
1、心態(tài)是成功的基礎
① 兩種心態(tài)兩種結果
② 內心世界控制外部世界
2、管理者首先管理好狀態(tài)
① 狀態(tài)不理想，業(yè)績(jì)不理想
② 經(jīng)營(yíng)好員工的心情，員工解決好公司的事情
3、管理者心態(tài)的“四個(gè)凡事”
① 凡事敢于承擔
② 凡事超越期待
③ 凡事?lián)Q位思考
④ 凡事放下自我
二、不要讓大腦“綁架”心靈
1.騎手和野馬
2.分享正面消息：注意力=事實(shí)
3.PDA訓練

第二講：溝通力—憑什么左右逢源
一、溝通力就是影響力
1.溝通中的自我定位
2.溝通的本質(zhì)是什么
二、與上司溝通中的正確心態(tài)
1.對上司的溝通首先表現在尊重上
2.下屬與上司溝通切忌以自我為中心
3.與上司溝通中的四種情況
① 如何匯報工作
② 如何發(fā)表異議
③ 如何討論問(wèn)題
④ 如何接受指示
三、與部屬溝通的技巧
1.如何批評下屬
2.如何表?yè)P下屬
3.如何說(shuō)服下屬
案例：正確匯報工作
小組討論：小組研討：與上司、下屬、同事溝通的原則、要點(diǎn)、注意事項。

第三講：領(lǐng)導力—憑什么你說(shuō)了算
一、中層干部的角色認知與定位
1.中層干部的角色認知
 下屬是上司的幫手和替身
 管理者的常見(jiàn)角色誤區
 有效管理者的三個(gè)特征：時(shí)間管理、系統思考、培養下屬
2.中層管理者角色回歸
 高層是隱患排除者
 中層是具體解決問(wèn)題者
 基層是解決方案提出者
3.中層管理的三大關(guān)鍵
 管理者就是讓下屬明白什么是最重要的
 管理要面對現實(shí)，解決問(wèn)題
 管理是“管事”而不是“管人”
二、領(lǐng)導藝術(shù)及技巧
1.領(lǐng)導力是一種藝術(shù)
宏觀(guān)決策：解決前瞻與規劃的藝術(shù)
管理行為：解決溝通與協(xié)調的藝術(shù)
個(gè)人品質(zhì)：解決真誠與均衡的藝術(shù)
2.微觀(guān)用人和宏觀(guān)用人的藝術(shù)
3.樹(shù)立權威與人性化管理的策略
思考：“庸人”是否能當領(lǐng)導 ？

第四講：管控力—憑什么執行到位
一、執行的現狀
1.任務(wù)VS結果
2.職責VS結果
3. 責任=獨立
二、心智模式阻礙執行
1.追求完美、爭議結果
2.沒(méi)有驅動(dòng)、習慣拖延
3.沒(méi)有靶心、人人竭力
三、 執行48字真經(jīng)
1.決心第一、成敗第二
2.速度第一、完美第二
3.結果第一、理由第二
4.認真第一、聰明第二
5.結果提前、自我退后
6.鎖定目標、專(zhuān)注重復
三、 執行到位的六大支柱
1.中高層管理者的素質(zhì)
2.公司的組織架構
3.制度流程
4.基層員工的素質(zhì)和能力
5.獎懲競爭機制
6.企業(yè)文化和核心價(jià)值觀(guān)
第五講：目標力—憑什么超越現狀
一、什么是計劃
1.計劃管理的表現形式就是目標管理
 計劃管理是兩種管理模式之一
 計劃管理是所有管理的基礎
 計劃管理可以解決企業(yè)健康成長(cháng)的問(wèn)題
2.標準計劃的內容
3.計劃管理的推動(dòng)力
二、目標管理
1.計劃管理的表現形式就是目標管理
2.目標管理的分類(lèi)
3.目標管理：說(shuō)到做到堅守承諾
 目標保證六要素。
 目標管理的本質(zhì)是目標溝通。
案例展示：目標設定以結果為導向。
小組作業(yè)：套用結果描述語(yǔ)言格式寫(xiě)一個(gè)工作匯報。

第六講：激發(fā)力—憑什么斗志昂揚
一、如何有效授權
1.授權的關(guān)鍵是：目標設定不能授權
2.讓授權有效的五種情況
 機構越大越要授權
 任務(wù)越復雜越要授權
 任務(wù)越重要越不能授權
④ 部屬之間不信任不能授權
⑤ 部屬的責任心不夠不能授權
二、下屬的激勵—給他鮮花給他夢(mèng)
1.激勵的原理。
案例：激勵的兩個(gè)維度。
2.激勵的理論基礎
三、激勵下屬注意的四個(gè)方面
1.要學(xué)會(huì )拇指文化
2.掌握批評的藝術(shù)
3.要有包容的心態(tài)
4.要有人格魅力
四、成本最低而且最有效的四種激勵措施
1.成本最低而且最有效的四種激勵措施
2.上司對下屬激勵的五種誤區。
 激勵是公司的事情
 重業(yè)務(wù)不重激勵
 把激勵等同于獎勵
④ 激勵主要是錢(qián)的問(wèn)題
⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”

第七講：文化力—憑什么思想統一
一、什么是企業(yè)文化
1.文化是組織的潛規則
2.制度在建立企業(yè)的規則，而文化在建立企業(yè)的潛規則
3.文化其實(shí)是管理的高級形式
二、企業(yè)文化的內涵
1.文化的侵略性
2.文化的時(shí)代性
3.業(yè)績(jì)定律
4.領(lǐng)導人面對問(wèn)題要有鈍感力
三、企業(yè)文化的“五化工程”
1.商業(yè)化
2.統一化
3.簡(jiǎn)單化
4.批量化
5.內求化

（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調整）
 

 郭建華老師 實(shí)戰團隊管理培訓講師

中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業(yè)指導師
中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業(yè)指導師

 

12年實(shí)戰銷(xiāo)售與團隊管理工作經(jīng)驗
在長(cháng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，始終堅持“講我所做，做我所講”的授課原則，強調學(xué)以致用為教育的最終目的，服務(wù)企業(yè)近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來(lái)，內容精彩紛呈，富有極強的感染力和親和力，深受合作機構和學(xué)員好評，學(xué)員綜合滿(mǎn)意度均95分以上。

主講課程：
管理類(lèi)：《中青年干部領(lǐng)導力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》、《管理溝通與高效團隊建設技能提升》等
職業(yè)素養：《重塑責任心 贏(yíng)在執行力》、《打造一流執行好員工》、《責任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗“動(dòng)”的熱情； 提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗“說(shuō)”的感受；
音樂(lè )冥想、心靈節奏，體驗“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)； 案例呈現、討論分享，體驗“思”的收獲；
課程作業(yè)、監督檢查，體驗“學(xué)”的樂(lè )趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗“用”的快樂(lè )。

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1890  

  

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1507  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1584  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1552  

  

• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1299  

  

• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1698