電力中層管理力提升

主講老師：陳瀅妃 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講 中層管理者服務(wù)意識一、中層管理者的服務(wù)理念1、中層人員的服務(wù)觀(guān)念轉變觀(guān)念：從管理到服務(wù)提高現有服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量為基層、為客戶(hù)、為所有合作關(guān)系的單位開(kāi)展“一站式服務(wù)&rdqu..

電力中層管理力提升

主講老師：陳瀅妃 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講 中層管理者服務(wù)意識一、中層管理者的服務(wù)理念1、中層人員的服務(wù)觀(guān)念轉變觀(guān)念：從管理到服務(wù)提高現有服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量為基層、為客戶(hù)、為所有合作關(guān)系的單位開(kāi)展“一站式服務(wù)&rdqu..

電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

主講老師：龔舉成 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型..

人工智能電力行業(yè)人工智能場(chǎng)景、應用與技術(shù)

主講老師：楊奕南 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、人工智能現狀與發(fā)展趨勢1、人工智能概況2、重要分支IOT3、幾大前沿應用技術(shù)二、智能電網(wǎng)現狀與展望1、兩條主線(xiàn)2、六個(gè)環(huán)節3、轉型與挑戰三、應用結合AI+智能電網(wǎng)1、仿真賦能安..

從數字化業(yè)務(wù)到數字化服務(wù)，電力行業(yè)數字化轉型的思維轉換

主講老師：劉凱 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 數字化轉型的客戶(hù)思維（1.5小時(shí)）第一章數字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)（1小時(shí)）1、數字化商業(yè)趨勢：a)電力行業(yè)的數字化轉型趨勢報告b)能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素c)能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、..

電力企業(yè)數字化轉型實(shí)戰精要

主講老師：辛玉軍 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.2.基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗..

電力數字化轉型實(shí)戰精要

主講老師：辛玉軍 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力2.數字化技術(shù)如何改變傳統業(yè)務(wù)規則2.1.泛在連接、數據驅動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現數據的感知、采集加工、..

電力企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系&..

電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：檢修維護人員，作為電力企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)中最為基本的因素，其知識水平、從業(yè)經(jīng)驗、和工作技能，直接關(guān)系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個(gè)安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、..

電力企業(yè)之班組長(cháng)管理

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男&rdqu..

電力企業(yè)之檢修工作高效管理

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業(yè)對設備規定性動(dòng)作。“檢修”工作體現在計劃性周期性。從檢修性質(zhì)上分類(lèi)：火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業(yè)..

電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現場(chǎng)型QC..

電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升

主講老師：張天蓬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：“點(diǎn)檢員”，作為“點(diǎn)檢定修制”中最為重要的因素，被譽(yù)為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中，總體把控本專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設..

電力行業(yè)執行力培訓

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一. 結果導向：解讀執行力問(wèn)題1. 成功=目標+執行力2. 執行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒(méi)有執行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執行型員工是組織最受歡迎的人。二...

電力公司精益化管理培訓提綱

主講老師：王維寶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：OEC管理的主要內容1、OEC精益化管理的思想基礎（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的..

電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

主講老師：林恩 課程時(shí)長(cháng)：2 天

認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭..

電力企業(yè)6S現場(chǎng)管理

主講老師：劉小明 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元 電力企業(yè)為何需要做6S管理1、 可以提高員工工作效率1、 尋找時(shí)間少，可以有效的提升工作效率2、 利用一些常用的辦法，尤其是防錯法可以有效的提升效率3、 利用顏色管理等先進(jìn)的方法，可以更好的..

電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

主講老師：林恩 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――..

電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng )新管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 1、電力產(chǎn)品需要進(jìn)行“特殊服務(wù)”。 2、電力的核心產(chǎn)品、無(wú)形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 3、創(chuàng )新電力服務(wù)三維模型：服務(wù)導則、電力服務(wù)體系、電力服務(wù)人員 4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)..

電力班組長(cháng)壓力情緒管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、認識從未知道的自己 n案例：無(wú)法回避的“第二次”職業(yè)規劃 n 1 、人格與真我的關(guān)系 n 2 、腦心腹三中心的探索 n 3 、九型人格的基礎 n 4 、每個(gè)型格的性格解..

電力企業(yè)工程項目風(fēng)險管理與項目團隊管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分工程項目風(fēng)險管理 第一節 工程項目概述 案例：220KV輸變電建設項目批復概況 ² 項目總目標描述 ² 項目工作具體目標 ² 項目組織機構 ² ..

電力客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一篇 電力客戶(hù)服務(wù)的現狀挑戰 ? 國內用電市場(chǎng)競爭環(huán)境分析 ? 目前電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)劃分的不足 ? 響應電力客戶(hù)知情權的要求 ? 重視電力營(yíng)銷(xiāo)，以客戶(hù)為本 ? 不僅滿(mǎn)足客戶(hù)需求，更應超越客戶(hù)需求 ?..

如何做一名出色的班組長(cháng)(電力行業(yè)版本)

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一部分：電力企業(yè)班組長(cháng)職責與素質(zhì)及角色認知 管理的要旨，是達成公司目標及持續改善公司業(yè)績(jì)。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過(guò)正規管理培訓，也沒(méi)有為擔當管理職責做過(guò)準備工夫。本部分內容的目的就是幫助電力企業(yè)的班..

電力大堂經(jīng)理：現場(chǎng)服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于現場(chǎng)管理、突發(fā)事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、現場(chǎng)管理者的職責..

電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理：現場(chǎng)服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于現場(chǎng)管理、突發(fā)事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、現場(chǎng)管理者的職責和品質(zhì)（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指..