物業(yè)后勤部門(mén)管理

主講老師：張晨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 向著(zhù)市場(chǎng)化服務(wù)機制邁進(jìn)一、明確職能，規范標準，做到后勤管理與物業(yè)服務(wù)相統一1.明確責任，量化標準2.理順關(guān)系，科學(xué)管理3.縱橫結合，分類(lèi)指導二、強化監督、認真考核，做到監督檢查與整改..

強化制度執行 卓越后勤管理

主講老師：馬琳 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、行政綜合管理的概述行政綜合管理工作職責行政綜合管理的作用管理作用服務(wù)作用協(xié)調作用★學(xué)員互動(dòng)..

后勤區域防火、防盜、衛生及食品安全培訓

主講老師：王明朱 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分：樓房、庫房防火防盜安全管理一、消防案例警示篇1、青島頤荷酒店“5·19”液化氣爆炸事故警示片（圖文、視頻）2、2021年湖北十堰“6&middo..

后勤車(chē)隊服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 ——客戶(hù)服務(wù)，體驗為王

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一單元：車(chē)隊人員服務(wù)意識提升服務(wù)的最高境界客戶(hù)體驗的最高層次關(guān)注客戶(hù)體驗的呈現服務(wù)意識之——辯微識心術(shù)敏聽(tīng)與善說(shuō)察言與觀(guān)色懂比愛(ài)更..

敏捷后勤服務(wù)管理

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：敏捷服務(wù)本質(zhì)一、敏捷服務(wù)也是利潤源1、為什么說(shuō)服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值？案例分析：“主動(dòng)”的意義2、客戶(hù)服務(wù)中的哪些觸點(diǎn)是有價(jià)值的？案例分析：“感動(dòng)”的..

打造行政后勤人員金牌服務(wù)意識與高效執行實(shí)戰培訓

主講老師：李根穩 課程時(shí)長(cháng)：1 天

上午：行政后勤人員的服務(wù)意識第一部分 角色定位——認清角色做對事1、 游戲：我是誰(shuí)？ ——角色認知2、 互動(dòng)：人人都是服務(wù)員3、 研討：優(yōu)秀服務(wù)人員基..

服裝銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷(xiāo)售、提升..

家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：家具銷(xiāo)售課程導入 1、導入：家具銷(xiāo)售技巧的重要性 2、家具營(yíng)銷(xiāo)競爭白熱化 3、宏觀(guān)看待中國商品經(jīng)濟發(fā)展現狀 4、商品市場(chǎng)發(fā)展的歷程、現狀與展望 案例：美菱冰箱門(mén)縫內夾入A4的打印紙卻無(wú)法..

汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

授課風(fēng)格：講授、案例、討論、商業(yè)游戲、能力測試等。課程背景： 隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)競爭程度的日趨激烈，廣大汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的生存和發(fā)展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發(fā)..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、讓顧客滿(mǎn)意的原因1、我們的工資是由誰(shuí)付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰4、讓顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因..

專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓

主講老師：常云 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓背景：中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)..

銀行新員工培訓

主講老師：程子展 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時(shí)間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1..

員工職業(yè)禮儀培訓

主講老師：錢(qián)明珠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個(gè)人良好的品格修養，展現公司良好的商業(yè)形象，贏(yíng)得對方的尊重； 2、有利于創(chuàng )造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿(mǎn)足對方的心理期待，使其感覺(jué)..

理財經(jīng)理培訓方案

主講老師：王老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

Day1上午  9:00-9:30：學(xué)員分組與團隊建立  通過(guò)學(xué)員小組建立（確定組長(cháng)、組名和口號等）和自我介紹環(huán)節，幫助學(xué)員間相互了解，并鍛煉學(xué)員的口頭表達能力和組織管理能力。 &..

TTT-KCI培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

實(shí)戰型品牌企業(yè)內部培訓系列：企業(yè)內部培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力訓練證書(shū)培訓系列（TTT-KCI）之 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(初級)訓練營(yíng)(TTT-KCIb) 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(中級)訓練營(yíng)(TTT-KCIm) ..

中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標管理——組織目標與個(gè)人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內涵 融入企業(yè)文化 區分生活和職業(yè) ..

銀行服務(wù)標準化培訓

主講老師：程子展 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程內容 第一部分：認知客戶(hù)服務(wù) ---客戶(hù)服務(wù)的環(huán)境分析 ---客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展趨勢 ---客戶(hù)服務(wù)的概念 ---客戶(hù)服務(wù)人員的認知 ---客戶(hù)服務(wù)對組織的意義 ---客戶(hù)服務(wù)對個(gè)人的意義..

銷(xiāo)售人員實(shí)戰技巧培訓

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 1、營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 3、人人都是營(yíng)銷(xiāo)員4、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 5、為什么需要銷(xiāo)售人員 6、實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 7、..

保險公司全員執行力強化訓練培訓課程

主講老師：孫學(xué)敏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：?jiǎn)T工總動(dòng)員——什么叫做執行？一、何謂真正員工執行力1）員工做執行就是要成果2）發(fā)起“員工執行總動(dòng)員”案例分析：赤壁之戰二、執行不&ld..

杜邦安全管理理念與零事故安全意識培訓

主講老師：陳秀明 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、樹(shù)立正確的安全意識 1.1 我國安全現狀，通過(guò)一系列數據來(lái)說(shuō)明目前我國安全管理上的進(jìn)步及存在的問(wèn)題； 1.2 中國的馬路戰爭1.3“冰山原則”與事故損失 1.4責任意識與正..

DOE培訓-試驗設計與田口方法(TM)

主講老師：趙智平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元、衡量、日常管理與改善一、流程績(jì)效的衡量：Y＝f(x)二、日常管理_關(guān)鍵因素的掌握三、控制系統_任何事的管制回饋回路四、維持與改善的PDCA第二單元、實(shí)驗計畫(huà)的基礎一、因子(f..

員工成長(cháng)計劃------公司內部培訓師隊伍建設定制方案

主講老師：王譽(yù)凱 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一． 背景企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著(zhù)技術(shù)更新、設備更新和員工成長(cháng)的問(wèn)題。員工隊伍的專(zhuān)業(yè)度要求越來(lái)越高，職業(yè)能力要求越來(lái)越高，上下游工序的配合越來(lái)越緊密……這一切都離不開(kāi)“..

美容整形醫院禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

討論：你認為我們需要服務(wù)禮儀嗎？第一講： 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售同樣重要3、深刻理解客戶(hù)關(guān)系4、深刻理解客戶(hù)服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶(hù)服務(wù)僅僅履..

贏(yíng)在廣播電臺廣告營(yíng)銷(xiāo)管理培訓營(yíng)

主講老師：彭小東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程目的 伴隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，又尤其是亞洲金融危機的風(fēng)暴影響下;越來(lái)越多的企業(yè)、商家認識到了廣告在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所占的舉足輕重的地位，一場(chǎng)廣告大戰一觸即發(fā)(廣告媒介和廣告主)，而選擇一個(gè)什么樣的媒體進(jìn)行廣告的投放，成..

PDCA管理培訓班

主講老師：劉小明 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、哲理故事開(kāi)篇——啟發(fā) 1、思路決定出路 2、目標決定高度 3、態(tài)度決定深度 4、心動(dòng)不如行動(dòng) 二、PDCA的基礎理論 1、美國重量管理專(zhuān)家戴明博士提出PDCA管..