飯店如何做好個(gè)性化服務(wù)

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、為何要做好個(gè)性服務(wù)1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務(wù)問(wèn)題二、如何深刻理解個(gè)性化服務(wù)（一）硬件個(gè)性化服務(wù)1、不同特色的主題餐廳和酒店2、設備設施配置個(gè)性思考：貴飯店在那些服務(wù)設施和..

做好酒店個(gè)性化服務(wù)

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景世界著(zhù)名酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說(shuō)過(guò)：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么特別之處。除極少數與眾不同的酒店外，消費者最看重的只有價(jià)格，他們對這家或那家酒店并無(wú)特殊偏好..

差異化戰略 ——構建企業(yè)個(gè)性化核心競爭能力的戰略模型

主講老師：陳竹友 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：戰略思維，使敵自至者明故事導入：你是什么樣的人，只能選擇做什么樣的事。一、戰略管理，解決企業(yè)的三大問(wèn)題問(wèn)題一：戰略定位—是什么？問(wèn)題二：戰略選擇—做什么？問(wèn)題三：戰..

企業(yè)直播個(gè)性化定制與IP打造

主講老師：毛昱茗 課程時(shí)長(cháng)：3 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營(yíng)銷(xiāo)的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作指南2.1選準適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團隊的搭建2.3團隊需要培養，主播需..

打造個(gè)性化IP——做圈層化私域流量

主講老師：李彥 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：新媒體渠道打通私域流量營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)一、新媒體如何助力企業(yè)員工做私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)案例分析：如何抓住新媒體的三個(gè)“新”做用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)1. 主流新媒體渠道的用戶(hù)特征和平臺特征2. 主流新..

零售銀行核心人才梯隊建設與培養 —一條能夠加速提升高績(jì)效的結構化與個(gè)性化之路

主講老師：郁曉冰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一環(huán)節 利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融下的零售銀行發(fā)展趨勢與“核心人才” 銀行業(yè)變革對銀行人才培養帶來(lái)的挑戰與壓力“核心人才戰略是新形勢下中國銀行..

個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：李華麗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一模塊 建立共同的客戶(hù)服務(wù)理念-全員客戶(hù)服務(wù)1、客戶(hù)忠誠度與滿(mǎn)意度帶給企業(yè)的利益2、企業(yè)利潤鏈：企業(yè)、員工、客戶(hù)之間的關(guān)系 3、不良客戶(hù)服務(wù)造成的重大損失 4、受害者與擔當者5、自行車(chē)模型案..

企業(yè)直播個(gè)性化定制

主講老師：柳金秋 課程時(shí)長(cháng)：3 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營(yíng)銷(xiāo)的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作指南2.1選準適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團隊的搭建2.3團隊需要培養，主播需..

商業(yè)銀行負債質(zhì)量管理的個(gè)性化調整

主講老師：馬菁菁 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、新經(jīng)濟之下的商業(yè)銀行負債業(yè)務(wù)1、商業(yè)銀行負債業(yè)務(wù)具體都有哪些？1.1 資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的關(guān)系1.2 業(yè)務(wù)種類(lèi)簡(jiǎn)述、我國負債業(yè)務(wù)構成與變化1.2長(cháng)期以來(lái)經(jīng)濟變化對負債業(yè)務(wù)的影響2、商..

高凈值家庭財富畫(huà)像與精準專(zhuān)業(yè)個(gè)性化服務(wù)

主講老師：趙語(yǔ)桐 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：2019——2020中國私人財富報告解析1. 中國高凈值人群地區分布情況2. 中國高凈值人群構成細化：如年齡、性別、教育背景情況3. 中國高凈值人群構成按職業(yè)劃分情況4..

企業(yè)直播個(gè)性化定制與IP打造

主講老師：毛昱茗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營(yíng)銷(xiāo)的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作指南2.1選準適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團隊的搭建2.3團隊需要培養，主播需..

時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)策略：打造個(gè)性化購物體驗

主講老師：查玉紅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：懂顧客的心里——穿衣之道的五個(gè)境界1. 穿喜好——自我忽視2. 穿角色——自我設限3. 穿彌補——自..

精細化安全管理培訓

主講老師：李啟春 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)..

工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

主講老師：敖建強 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項..

家客集客網(wǎng)絡(luò )維護管理培訓

主講老師：何舟 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全..

新技術(shù)與管理培訓

主講老師：何舟 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)..

高效時(shí)間管理培訓

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程說(shuō)明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績(jì)卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無(wú)為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？..

企業(yè)優(yōu)化供應鏈管理培訓

主講老師：王彬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、供應鏈管理的知識1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8...

電力公司精益化管理培訓提綱

主講老師：王維寶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：OEC管理的主要內容1、OEC精益化管理的思想基礎（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的..

企業(yè)轉型戰略管理培訓

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1講 商業(yè)模式研究1 企業(yè)存在的目的2 商業(yè)模式的結構推導分析：企業(yè)轉型戰略管理培訓案例！解析：企業(yè)轉型戰略管理內訓案例!案例：企業(yè)轉型戰略管理課程案例分析！第2講 商業(yè)模式的特..

銀行管理培訓

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講授信前法律審查第一節找到合法借款主體第二節貸款項目合法性審查第三節審查授信申請合法性第四節審查擔保合法性第五節授信合同訂立的審查第六節授信合同效力審查第七節抵押、出質(zhì)登記的審查第..

人力資源部門(mén)的財務(wù)管理培訓

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：引言1.小組討論：“公司如何賺錢(qián)”2.分享“創(chuàng )造價(jià)值模型”3.培訓收益展望分析：人力資源部門(mén)的財務(wù)管理培訓案例！解析：人力資源部門(mén)的財務(wù)管..

優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人財務(wù)管理培訓

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、讀報表談營(yíng)銷(xiāo)1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財務(wù)知識的的重要性————典型案例說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財務(wù)知識的的重要性2、營(yíng)銷(xiāo)管理人員如何解讀分析資產(chǎn)..

減少采購成本和供應商管理培訓

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1、采購的新型理念◆采購系統設計的指導思想◆供應鏈系統的目標沖突◆供應鏈系統的設計分析：供應商管理與采購成本降低技巧培訓案例！解析：供應商管理與采購成本降低技巧內訓案例!案例：供應商管理與采購..

員工關(guān)系管理培訓

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內容4.員工關(guān)系管理中部門(mén)經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工..