五星級秘書(shū)及行政助理高級研修班

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：2800 時(shí)間：2014-07-19

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業(yè)滿(mǎn)意度如何？你是否發(fā)自?xún)刃臒釔?ài)自己的工作呢？1.秘書(shū)/助理的職業(yè)定位：目前秘書(shū)/助理職位所面臨的挑戰和機遇如何正確看待自己的角色，找準在企業(yè)中的位置..

五星級秘書(shū)及行政助理高級研修班

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：2800 時(shí)間：2014-07-12

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業(yè)滿(mǎn)意度如何？你是否發(fā)自?xún)刃臒釔?ài)自己的工作呢？1.秘書(shū)/助理的職業(yè)定位：目前秘書(shū)/助理職位所面臨的挑戰和機遇如何正確看待自己的角色，找準在企業(yè)中的位置..

五星級秘書(shū)及行政助理高級研修班

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：2800 時(shí)間：2014-04-26

舉辦時(shí)間：04月26-27日上海07月26-27日上海第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業(yè)滿(mǎn)意度如何？你是否發(fā)自?xún)刃臒釔?ài)自己的工作呢？1.秘書(shū)/助理的職業(yè)定位：目前秘書(shū)/助..

全方位打造五星級秘書(shū)及行政助理高級研修班

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2011-08-15

------------------------------------------------------------ 課 程 提 綱 一、行政人員（秘書(shū)/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求 1、準確自我定位 ◇ 初級：事..

服務(wù)為王——打造五星級客服團隊

主講老師：張嫣 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、感動(dòng)“上帝”的密碼——客戶(hù)最看重什么1.能夠幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題2.降低客戶(hù)操作復雜度3.讓服務(wù)更便捷4.改善回報5.贏(yíng)得尊重6.超越客戶(hù)期望..

醫院五星級客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升技能

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景 當營(yíng)銷(xiāo)從4P向4C轉變時(shí)， 客戶(hù)的重要性已經(jīng)不言而喻， 客戶(hù)是醫院的衣食父母，是企業(yè)的利潤來(lái)源。尤其是當客戶(hù)在市場(chǎng)中越來(lái)越處于主導地位，醫院競爭日趨激烈的環(huán)境里，服務(wù)的同質(zhì)性越來(lái)越強的現狀下，價(jià)格、品質(zhì)..

客戶(hù)服務(wù)培訓：銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【前言】 本為規劃銀行的市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據，本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規劃書(shū)，以..

五星級客戶(hù)服務(wù)

主講老師：陶文鈞 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱： 1. 定義五星級客戶(hù)服務(wù)，提升服務(wù)態(tài)度  意識到客戶(hù)服務(wù)是競爭利器  了解客戶(hù)的需求和期待，定義五星級的客戶(hù)服務(wù)  衡量我們的表現，找到..

銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：劉熙成 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程介紹 臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規劃銀行的市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據，本次課程..

臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理五星級客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理五星級客戶(hù)服務(wù)技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規劃證券市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規劃銀行的市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行五星級客戶(hù)服務(wù)技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規劃銀行的市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的..

曾子熙老師-精品課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：曾子熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

曾子熙老師-精品課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規劃說(shuō)明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系和理念，提高客戶(hù)服..

曾子熙老師-核心課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：曾子熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

曾子熙老師-核心課程-五星級優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規劃說(shuō)明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系和理念，提..

五星級卓越服務(wù)鍛造

主講老師：劉碧瑛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程簡(jiǎn)述：無(wú)處不在的服務(wù)培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習開(kāi)場(chǎng)游戲：梭哈大富翁團隊建設：組名，組長(cháng)，組徽，組訓第一章：何為卓越服..

用三維四服建立五星級酒店服務(wù)

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：你是如何評價(jià)一間酒店的呢？VI、MI與BI的三維立體系統的評價(jià)與建立第一講：認知禮儀與服務(wù)一、禮儀認知曲線(xiàn)小組討論：你在曲線(xiàn)的哪里，準備去往哪里二、酒店服務(wù)禮儀的核心1、體驗經(jīng)濟下的服務(wù)..

五星級優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師：曾子熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：客戶(hù)服務(wù)從由客戶(hù)滿(mǎn)意出發(fā)一、 課程導入-關(guān)于服務(wù)1、 服務(wù)是可以創(chuàng )造價(jià)值-案例：頭等艙vs經(jīng)濟艙2、 客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為口號-案例：淘寶店小二3、 客戶(hù)服務(wù)觀(guān)念已經(jīng)深入人心+客戶(hù)服務(wù)不做不行 ..

國網(wǎng)五星級鄉鎮供電所建設--創(chuàng )建星級班組

主講老師：李開(kāi)東 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一單元： 星級供電所的認識1、國網(wǎng)戰略及發(fā)展規劃1) 從四代掌門(mén)看國網(wǎng)發(fā)展2) 國網(wǎng)戰略目標3）戰略目標的詮釋4）戰略實(shí)施的階段2、供電所規范化成長(cháng)之路1) 標準化供電所2) 管理示..

國網(wǎng)五星級鄉鎮供電所建設

主講老師：李開(kāi)東 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一單元： 星級供電所的認識1、國網(wǎng)戰略及發(fā)展規劃1) 從四代掌門(mén)看國網(wǎng)發(fā)展2) 國網(wǎng)戰略目標3）戰略目標的詮釋4）戰略實(shí)施的階段2、供電所規范化成長(cháng)之路1) 標準化供電所2) 管理示..

服裝銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷(xiāo)售、提升..

家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：家具銷(xiāo)售課程導入 1、導入：家具銷(xiāo)售技巧的重要性 2、家具營(yíng)銷(xiāo)競爭白熱化 3、宏觀(guān)看待中國商品經(jīng)濟發(fā)展現狀 4、商品市場(chǎng)發(fā)展的歷程、現狀與展望 案例：美菱冰箱門(mén)縫內夾入A4的打印紙卻無(wú)法..

汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

授課風(fēng)格：講授、案例、討論、商業(yè)游戲、能力測試等。課程背景： 隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)競爭程度的日趨激烈，廣大汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的生存和發(fā)展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發(fā)..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、讓顧客滿(mǎn)意的原因1、我們的工資是由誰(shuí)付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰4、讓顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因..

專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓

主講老師：常云 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓背景：中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)..

銀行新員工培訓

主講老師：程子展 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時(shí)間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1..

員工職業(yè)禮儀培訓

主講老師：錢(qián)明珠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個(gè)人良好的品格修養，展現公司良好的商業(yè)形象，贏(yíng)得對方的尊重； 2、有利于創(chuàng )造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿(mǎn)足對方的心理期待，使其感覺(jué)..

理財經(jīng)理培訓方案

主講老師：王老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

Day1上午  9:00-9:30：學(xué)員分組與團隊建立  通過(guò)學(xué)員小組建立（確定組長(cháng)、組名和口號等）和自我介紹環(huán)節，幫助學(xué)員間相互了解，并鍛煉學(xué)員的口頭表達能力和組織管理能力。 &..

TTT-KCI培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

實(shí)戰型品牌企業(yè)內部培訓系列：企業(yè)內部培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力訓練證書(shū)培訓系列（TTT-KCI）之 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(初級)訓練營(yíng)(TTT-KCIb) 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(中級)訓練營(yíng)(TTT-KCIm) ..

中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標管理——組織目標與個(gè)人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內涵 融入企業(yè)文化 區分生活和職業(yè) ..