為新生力量助跑—新員工職業(yè)生涯規劃與管理

【培訓對象】
新員工

【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，讓入職的大學(xué)生們正確了解職業(yè)與職業(yè)生涯的涵義，了解個(gè)人職業(yè)生涯與組織職業(yè)生涯管理的涵義、原則與步驟等，真正清楚自己在新的工作崗位上應該必備哪些品質(zhì)、具備哪些職業(yè)技能等。通過(guò)本次培訓，讓員工端正工作態(tài)度，了解職場(chǎng)人擁有的職業(yè)精神、職業(yè)素養等，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，對新員工職業(yè)能力的培養起支撐作用，讓新員工有個(gè)良好的開(kāi)始，幫助并指引他們未來(lái)工作的要求與方向。

第一篇 職業(yè)與職業(yè)生涯管理概述
一、職業(yè)概述
（一）職業(yè)
（二）職業(yè)的價(jià)值觀(guān)
（三）職業(yè)選擇
二、職業(yè)生涯管理概述
（一）職業(yè)生涯
（二）職業(yè)生涯規劃
（三）職業(yè)生涯管理

第二篇 個(gè)人職業(yè)生涯與組織職業(yè)生涯管理
一、個(gè)人職業(yè)生涯規劃
（一）個(gè)人職業(yè)生涯規劃的涵義
（二）個(gè)人職業(yè)生涯規劃的要素和原則
（三）個(gè)人職業(yè)生涯規劃的步驟
二、組織職業(yè)生涯規劃
（一）組織職業(yè)生涯規劃的涵義
（二）組織職業(yè)生涯規劃的作用和原則
（三）組織職業(yè)生涯規劃的步驟

第三篇 新員工職場(chǎng)必備
一、新員工職業(yè)道德必備
（一）職業(yè)道德的涵義
（二）職業(yè)道德的基本要素
（三）職業(yè)道德原則
二、新員工職業(yè)形象必備
（一）新員工儀容禮儀
（二）新員工儀表禮儀
（三）新員工儀態(tài)禮儀
三、新員工職業(yè)技能必備
（一）職業(yè)化
1. 職業(yè)化形象
2. 德才兼備
3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)化
4. 心態(tài)職業(yè)化
1）學(xué)習心態(tài)
2） 積極心態(tài)
3） 付出心態(tài)
4） 寬容心態(tài)
5） 感恩心態(tài)
（二）職場(chǎng)人必備三大基本技能
1. 溝通
1）溝通的種類(lèi)
2）溝通的3A原則
3）溝通技巧之核心：認真傾聽(tīng)
4）聆聽(tīng)六要素（SOFTEN）
5）溝通“五不問(wèn)”
2. 團隊合作
1）優(yōu)秀團隊合作品質(zhì)
2）如何樹(shù)立合作意識
3）合作的要求
3. 時(shí)間管理
1）平時(shí)浪費時(shí)間的具體表現
2）高效時(shí)間管理的方法
（三）知識提升
1. 專(zhuān)業(yè)知識
2. 行業(yè)知識
3. 相關(guān)知識

第四篇 新員工職場(chǎng)服務(wù)意識
一、服務(wù)意識的涵義
二、提供卓越的服務(wù)
（一）情感服務(wù)--微笑服務(wù)
（二）解決客戶(hù)問(wèn)題
（三）為客戶(hù)著(zhù)想
（四）以客戶(hù)為中心

第五篇 新員工職場(chǎng)職業(yè)精神
一、敬業(yè)
二、誠信
三、紀律
四、合作
五、節約
六、奉獻
七、創(chuàng )新
八、感恩
九、卓越
……… 

 國內實(shí)戰禮儀和職業(yè)化素養培訓專(zhuān)家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語(yǔ)口語(yǔ)賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢(xún)有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專(zhuān)家委員會(huì )委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線(xiàn)上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區）管理中心專(zhuān)家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養提升專(zhuān)家
“迎冬奧-創(chuàng )百佳”中國銀行服務(wù)展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨特授課風(fēng)格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓以及英語(yǔ)口語(yǔ)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，培訓知識與時(shí)俱進(jìn)，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓結果，能結合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，視野開(kāi)闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、實(shí)戰演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂(lè )的學(xué)習中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿(mǎn)意度持續保持在90%以上。

擅長(cháng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語(yǔ)言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰經(jīng)驗，由理論到實(shí)踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實(shí)際；
★有自己獨到的風(fēng)格和見(jiàn)解。培訓結束后可持續解決學(xué)員在工作中碰到的問(wèn)題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規范現學(xué)現用；
★持續化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設計、實(shí)施、回訪(fǎng)。

主講課程
職業(yè)化素養課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規劃與管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語(yǔ)）》
《英語(yǔ)賽事口語(yǔ)訓練（中英雙語(yǔ)）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì )展策劃與會(huì )展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語(yǔ)）》

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..

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• 項目型銷(xiāo)售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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