“向谷歌學(xué)習” ——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新

【培訓對象】
董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)長(cháng)、人力資源管理人員、績(jì)效管理推行人員

【培訓收益】
★管理變革：基于市場(chǎng)形勢從經(jīng)營(yíng)角度理解目標管理，理解OKR的優(yōu)勢與適用范圍，突破傳統思維； ★體系構建：掌握OKR構建的方法，聚焦目標，鼓勵挑戰，強調高效敏捷管理，提高目標管理適應性； ★實(shí)施運行：掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節點(diǎn)管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調能力； ★溝通改進(jìn)：掌握OKR績(jì)效溝通、反饋、評價(jià)、考核的方法，聚焦目標改善； ★未來(lái)展望：幫助學(xué)員了解標桿企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，認清趨勢，鼓勵績(jì)效管理創(chuàng )新。

第一講 管理變革：VUCA時(shí)代的OKR敏捷績(jì)效管理
1、VUCA時(shí)代績(jì)效管理的挑戰
傳統績(jì)效管理的理論假設
傳統績(jì)效管理時(shí)代的挑戰與困惑
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jì)效管理發(fā)展的趨勢
2、OKR敏捷績(jì)效管理的發(fā)展
目標管理的發(fā)展與OKR的興起
什么是OKR？
OKR的定義
OKR是溝通工具
OKR是目標管理工具
OKR的內在動(dòng)機
OKR框架圖
OKR的三層結構
OKR與KPI的區別與聯(lián)系
OKR敏捷績(jì)效管理的價(jià)值
什么樣的情況適合推行OKR敏捷績(jì)效管理？
哪些企業(yè)、部門(mén)、崗位適合使用OKR？
OKR帶來(lái)的變化
OKR構建的基礎
【應用工具】OKR框架圖、OKR的三層結構
【案例分析】Google的全面OKR管理、字節跳動(dòng)、華為的OKR管理、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng )新力
【小組討論】OKR與傳統績(jì)效管理的區別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講 體系構建：敏捷OKR的創(chuàng )建
1、敏捷OKR建立的基本規則
OKR的數量與周期
OKR的要求與權重
OKR的制定方式與評分
OKR的持續跟蹤
OKR與考核、薪酬的關(guān)系
OKR的公開(kāi)透明
2、OKR的建立與實(shí)施
OKR建立的流程
團隊目標第一
OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟
團隊OKR制定
個(gè)人OKR制定
OKR圍觀(guān)與刷新
社交化輔導與反饋
2、如何正確設置目標（O）？
績(jì)效目標的類(lèi)型
目標的層級結構
績(jì)效目標提煉的GSA模式
績(jì)效目標的四個(gè)來(lái)源
目標設置的基本原則
3、如何設置關(guān)鍵結果（KR）？
有效KR應具備的特點(diǎn)
創(chuàng )建KR的技巧
KR的類(lèi)型
OKR的設定數量與頻度
OKR制定的流程與技巧
4、標桿企業(yè)的OKR設置分析
Intel的OKR設置
Google的OKR設置
【應用工具】GSA目標分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標準OKR周期
【案例分析】某IT公司研發(fā)部門(mén)的OKR提升、某高科技公司部門(mén)OKR與個(gè)人OKR分析 、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實(shí)踐案例分享 
【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達成了O卻未達成或者O達成了卻KR未達成？
【實(shí)戰演練】部門(mén)OKR的設置、OKR評分

第三講 實(shí)施運行：敏捷OKR的實(shí)施與評估
1、敏捷OKR管理的實(shí)施
基于內在動(dòng)機的OKR賦能
OKR賦能實(shí)施的流程
確定OKR
公示OKR
執行OKR
溝通與評價(jià)
OKR實(shí)施的關(guān)鍵節點(diǎn)
OKR的時(shí)間限定
評分尺度的把握
全程公開(kāi)透明
不與績(jì)效掛鉤
評估跟進(jìn)與調整
2、OKR的評估與校準
OKR的評估與跟進(jìn)
OKR季度評估的流程
員工自評
同事反饋
上級評估
績(jì)效校準
績(jì)效面談
OKR會(huì )議與同行評議的技巧
如何如開(kāi)OKR全員大會(huì )
如何開(kāi)展同行評議
3、OKR模式下的績(jì)效評價(jià)
OKR評估與績(jì)效評價(jià)的關(guān)系
OKR在績(jì)效評價(jià)中的應用
OKR模式下的績(jì)效評價(jià)與激勵
【應用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機與激勵地圖、OKR周報、OKR跟進(jìn)表、OKR評分表
【案例分析】OKR管理表格應用分析
【小組討論】如何有效調整KR？目標可以季度調整嗎？OKR自評與績(jì)效評價(jià)是什么關(guān)系？OKR評估結果如何在績(jì)效評價(jià)上應用？
【實(shí)戰演練】OKR自評與績(jì)效評價(jià)

第四講 溝通改進(jìn)：OKR溝通反饋與輔導的技巧
1、OKR制定的溝通與輔導技巧
敏捷溝通輔導的關(guān)鍵節點(diǎn)
OKR制定輔導的要點(diǎn)
溝通反饋的BEST法則
2、OKR實(shí)施輔導的技巧
OKR實(shí)施計劃制定的要點(diǎn)
讓OKR實(shí)施計劃落地的技巧
OKR實(shí)施計劃執行的四項基本準則
3、OKR實(shí)施中的問(wèn)題分析與輔導技巧
正確界定目標與問(wèn)題
問(wèn)題分析與展開(kāi)的方法
OKR會(huì )議解決問(wèn)題的技巧
【應用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹(shù)法、GROW模型
【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門(mén)的溝通反饋分析
【小組討論】如何讓下屬接受挑戰性目標并主動(dòng)執行？什么才是問(wèn)題？如何在多種路徑中找到正確的問(wèn)題解決方法？
【實(shí)戰演練】績(jì)效計劃輔導與團隊承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì )議

第五講 未來(lái)展望：傳統績(jì)效向OKR敏捷績(jì)效轉型
1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導入
KPI與OKR的文化差異
自律與活力文化的導入
2、超越傳統績(jì)效管理
OKR效果的階段
OKR實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區
做好OKR教練
文化領(lǐng)先推動(dòng)績(jì)效持續提升
【應用工具】員工成熟度模型、績(jì)效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型
【案例分析】OKR實(shí)施常見(jiàn)誤區分析、OKR導入為何失??？變革中的管理者角色演變
【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng )造力？能否嘗試OKR＆KPI的復合模式？
【實(shí)戰演練】OKR變革與實(shí)施計劃
 

 

咨詢(xún)式培訓的踐行者

擅長(cháng)組織/人才/招聘/績(jì)效/薪酬/結構思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢(xún)師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員/專(zhuān)家庫專(zhuān)家，江西省人力資源協(xié)會(huì )理事會(huì )員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(cháng)

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰略與組織發(fā)展》

《“人才驅動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車(chē)時(shí)代到汽車(chē)時(shí)代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結果導向”——HRBP轉型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實(shí)戰技巧》

《“精準畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰技能訓練》

D.績(jì)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jì)效管理“——全面績(jì)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰略績(jì)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標與績(jì)效管理》

《“向谷歌學(xué)習”——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新》

《“績(jì)效的細節“——績(jì)效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規范與技巧》

• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心區別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊建設傳統行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與創(chuàng )新

   

  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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• 從IT到DT：大數據精準營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新服務(wù)

   

  課程背景：從IT到DT，數字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對數據資源的極大浪費。今天的生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們日常幾乎所有的行為，都可以被記錄和儲存下來(lái)。這些沉淀的數據資產(chǎn)，對于企業(yè)而言就是最重要的營(yíng)銷(xiāo)利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關(guān)系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動(dòng)軌跡，美團最了..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設計與創(chuàng )新思維

   

  課程背景：在以用戶(hù)為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋(píng)果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰勝米聊、飛信等競爭產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋(píng)果之所以有較高的品牌度和認知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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