中國電信-10000號服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧演練

主講老師：舒冰冰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本功——讓您一線(xiàn)千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標 每個(gè)電話(huà)給自己的價(jià)值 給客戶(hù)創(chuàng )造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠..

中國電信-號百114服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧演練

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、話(huà)務(wù)員服務(wù)禮儀篇 最專(zhuān)業(yè)的接聽(tīng)電話(huà)禮儀 外呼電話(huà)禮儀 跟進(jìn)電話(huà)禮儀 不規范的電話(huà)禮儀 電話(huà)禮儀禁忌 電話(huà)禮儀規范禮貌用語(yǔ)二、話(huà)務(wù)員交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧篇 營(yíng)銷(xiāo)技巧一：親和力 親和力..

智能化網(wǎng)點(diǎn)——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升

主講老師：楊俊杰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：心態(tài)篇——智能化網(wǎng)點(diǎn)的轉型與挑戰第二講：服務(wù)篇——廳堂服務(wù)與溝通第三講：營(yíng)銷(xiāo)篇——廳堂客戶(hù)識別與營(yíng)銷(xiāo)第四講：轉化篇&mdas..

業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰-決勝每一個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1、案例：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約？為什么客戶(hù)的認知至關(guān)重要？他們的認知是怎么產(chǎn)生的？客戶(hù)對公司的真相認知來(lái)自與一線(xiàn)員工的接觸過(guò)程我們的行為為什么對顧客如此重要？服務(wù)的本質(zhì)：滿(mǎn)足客戶(hù)的需求從顧客的角度看他..

中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標管理——組織目標與個(gè)人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內涵 融入企業(yè)文化 區分生活和職業(yè) ..

汽車(chē)經(jīng)理人實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)培訓——高效銷(xiāo)售團隊管理

主講老師：劉同福 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程內容： 一、狼煙四起的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)爭霸戰☆ 正在發(fā)生巨變的汽車(chē)消費市場(chǎng)☆ 即將到來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)大洗牌☆ 汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)未來(lái)商機在哪里？二、高績(jì)效與高度穩定的團隊建設☆ 高效團隊的基本特征 ..

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1講 音頻和視頻的驅動(dòng)效應1、挖掘掘客視頻2、應該申請哪所大學(xué)3、世界上最好的工作4、通過(guò)播客傳送的音頻內容5、把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè )家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè )分析：領(lǐng)導者網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做什么？ ..

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人管理培訓執行綱要

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一堂： 第一章 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人管理基礎知識 第一節 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎常識和市場(chǎng)格局 1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)原則及特點(diǎn) 2、房地產(chǎn)市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析與形勢分析 3、影響房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的因素 4、房..

以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售是售后關(guān)鍵 Ø 發(fā)展與維護客戶(hù)的忠誠度是未來(lái)的焦點(diǎn) Ø 客戶(hù)忠誠度衡量的標準是五個(gè)關(guān)鍵？ Ø 現代營(yíng)銷(xiāo)思想從4Ps到4Cs Ø..

中國電信-10000號服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧演練

主講老師：舒冰冰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本功——讓您一線(xiàn)千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標 每個(gè)電話(huà)給自己的價(jià)值 給客戶(hù)創(chuàng )造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠..

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：打造超級戰斗力銷(xiāo)售團隊

主講老師：劉曉亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【直面挑戰】 無(wú)論你是管理區域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷(xiāo)售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的領(lǐng)導力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的..

煙草行業(yè)管理培訓師課程—煙草公司服務(wù)品牌建立與體系整合

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(cháng)：2 天

培訓受眾 煙草商業(yè)企業(yè)中高層管理人員 課程收益 本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉變發(fā)展模式，增強競爭力，提高..

化工行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)服務(wù)關(guān)系管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：1.企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶(hù)引發(fā)的。2.所謂的大客戶(hù)，就是市場(chǎng)上賣(mài)方認為具為戰略意義的客戶(hù)。3.根據20/80原則，他們是賣(mài)方的“貴人”，是需要給..

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理

主講老師：劉曉亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【直面挑戰】 面對競爭激烈的區域市場(chǎng)，你有方向感嗎？你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案？去進(jìn)行區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理與提升，做到有計劃的推廣?？墒?，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)怎能做..

渠道為王——社會(huì )渠道管理執行力提升培訓

主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引言：渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：移動(dòng)互..

營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓

主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、3G時(shí)代下的終端市場(chǎng)發(fā)展1、3G時(shí)代下，全業(yè)務(wù)競爭形勢分析三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡(luò )設備提供商-運營(yíng)商-門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-內容提供商-設備提供商-客戶(hù)2、中國移動(dòng)3G時(shí)代下定制終端策略..

酒店營(yíng)銷(xiāo)管理培訓課程

主講老師：周老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新理念與方式 1. 過(guò)剩經(jīng)濟下生存的理念與方式 2. 吸引顧客注意力的理念與方式 3. 創(chuàng )造綜合經(jīng)濟價(jià)值的理念與方式 4. 酒店品牌建設的理念與方式 5. 應對淡季的營(yíng)銷(xiāo)理念和..

金牌店長(cháng)培訓課程之一：團隊管理

主講老師：李治江 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一單元、認識店長(cháng)管理工作 1、 店長(cháng)的管理角色定位 店長(cháng)管理管什么？人、財、物、技、時(shí)、訊 2、 店長(cháng)應具備的五種能力 談判力、學(xué)習力、溝通力、領(lǐng)導力、決斷力 3、 店長(cháng)要掌..

職業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理培訓

主講老師：劉同福 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程簡(jiǎn)介：第一講 汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理人面臨的三大挑戰1. 經(jīng)驗型管理的提升2. 松散型團隊操作的超越3. 職業(yè)化境界的修煉第二講 如何造就一流的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售精英1．優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員應具備什么..

醫院營(yíng)銷(xiāo)培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、醫院經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析●重新認識醫患關(guān)系●醫院競爭產(chǎn)生的因素●醫院展開(kāi)競爭的領(lǐng)域●醫院永續發(fā)展的4+2法則二、醫院如何制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略●服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略管理模型●優(yōu)質(zhì)服務(wù)金三角●現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)..

現代醫院服務(wù)理念與服務(wù)藝術(shù)

主講老師：孔慶奇 課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程介紹我國加入WTO以后，醫療市場(chǎng)逐漸開(kāi)放，民營(yíng)醫療機構的迅速崛起，醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈。改革開(kāi)放以來(lái)，雖然醫療行業(yè)競爭意識在逐漸增強，醫院的兩個(gè)效益也在不斷增長(cháng)，但許多醫務(wù)工作者至今還在坐等患者求醫，而患者對..

中國移動(dòng)集團客戶(hù)經(jīng)理行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能培訓

主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(cháng)：2 天

模塊一、集團行業(yè)應用顧問(wèn)式專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路篇單元一、新競爭態(tài)勢下三家的市場(chǎng)策略解析一、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下三大競爭市場(chǎng)的產(chǎn)品策略分析二、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下電信業(yè)務(wù)的SWOT分析三、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分..

汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)整合策劃培訓

主講老師：劉同福 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程簡(jiǎn)介：第一講 狼煙四起的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)爭霸戰1．正在發(fā)生巨變的汽車(chē)消費市場(chǎng)1）八大變化的汽車(chē)消費市場(chǎng)2）四面受壓的汽汽銷(xiāo)企業(yè)3）無(wú)限風(fēng)光的中國未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)2．即將到來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)大洗牌1）..

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析思路培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

怎樣做電信業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)？ 什么是精確營(yíng)銷(xiāo)？ 新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)需遵循的原則有哪些？ 怎樣開(kāi)展新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)？ 新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)的效果 精確營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別有哪些？ 課堂練習（01）：新業(yè)務(wù)精確營(yíng)..

電子企業(yè)銷(xiāo)售團隊的荒漠求生管理培訓課程

主講老師：王富臣 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 認識自我：什么是銷(xiāo)售？什么是職業(yè)化 ？ 1、 銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售行業(yè)的理解  生存的根本  命運的把握 2、 銷(xiāo)售與職業(yè)規劃的關(guān)系  觀(guān)念（思維）管..