360度溝通與影響力

地點(diǎn)： 山西 (太原) 價(jià)格：￥2800 時(shí)間：2016-08-20

課程大綱：管理大師羅伯特·凱利說(shuō)過(guò)：企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個(gè)人。而團隊穩定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：管理就是溝通、溝通再溝通日本..

贏(yíng)在中層——溝通力培訓

主講老師：李光偉 課程時(shí)長(cháng)：2 天

中層干部上接單位領(lǐng)導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領(lǐng)導班子的決策得以推進(jìn)和落實(shí)的重要環(huán)節和有力保證，是干事創(chuàng )業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調能力，是做好工作、促進(jìn)發(fā)展的重要..

危機管理與媒體溝通技巧

主講老師：劉宏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一，什么是危機？1、中文是把危和機拆分開(kāi)看，有危險和危難，也有機會(huì )和機遇。2、漢語(yǔ)曾經(jīng)是單字文化，有一字之師的傳統。二，有關(guān)危機的理論1、風(fēng)險社會(huì )理論2、危機傳播理論三，危機的類(lèi)型 ..

熱線(xiàn)電話(huà)客服禮儀與溝通技巧

主講老師：張敏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一篇：樹(shù)立良好的服務(wù)心態(tài)篇第一講： 服務(wù)心態(tài)的“一種理念”1.服務(wù)的內涵2.服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)層次基本的服務(wù)、滿(mǎn)意的服務(wù)、驚喜的服務(wù)第二講..

服務(wù)禮儀與溝通技巧

主講老師：李超然 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一板塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義一、專(zhuān)業(yè)的形象禮儀二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度三、豐富的專(zhuān)業(yè)知識四、嫻熟的服務(wù)技能五、快捷的服務(wù)效率六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊第二板塊服務(wù)意識與心態(tài)..

職場(chǎng)精英能力提升系列 ——高效溝通、協(xié)作與執行

主講老師：喬記平 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一節：溝通與協(xié)作1、溝通三要素認知2、個(gè)人溝通能力測試3、個(gè)人溝通效果自評4、審視協(xié)作協(xié)作的目的是明確的而且單一性的協(xié)作的過(guò)程是一個(gè)“交..

多維溝通與高效執行

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：人類(lèi)4c時(shí)代的機遇第一章、認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時(shí)代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現場(chǎng)交流..

禮贏(yíng)職場(chǎng)，通達天下——職場(chǎng)禮儀與溝通

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：禮儀認知曲線(xiàn)模型——你的認知決定你的上限第一章、職場(chǎng)利器——禮儀雙管控活動(dòng)：寫(xiě)出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 一、照亮客戶(hù)..

多維度的高效溝通

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

導入：人類(lèi)4c時(shí)代的機遇第一章、認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時(shí)代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現場(chǎng)交流..

職場(chǎng)加速器——高效溝通

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

導入：人類(lèi)4c時(shí)代的機遇第一講：認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時(shí)代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現場(chǎng)交流..