大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓

主講老師：韓穹 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理一、營(yíng)業(yè)廳視線(xiàn)管理1.營(yíng)業(yè)廳內部環(huán)境2.營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境二、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線(xiàn)管..

非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理

主講老師：李老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

輕松讀懂財務(wù)報表，洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)模塊學(xué)習：l商業(yè)運行的本質(zhì)，財務(wù)在企業(yè)中的角色l非財經(jīng)理必備的商業(yè)通用語(yǔ)言：財務(wù)語(yǔ)言l三張報表反映的信息以及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系l資產(chǎn)負債表：錢(qián)從哪里來(lái)？花到哪..

非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理

主講老師：李老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

輕松讀懂財務(wù)報表，洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)情景案例：l財務(wù)報表如何透露企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展潛力？怎樣根據報表分析作出決策？l財務(wù)指標會(huì )講故事？看不同行業(yè)指標如何反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題模塊學(xué)習：l商業(yè)運行..

卓越經(jīng)理人職業(yè)生涯GPS

主講老師：郭齊蕊 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：成為員工職業(yè)生涯教練一、職業(yè)生涯規劃輔導主要對象：高潛質(zhì)員工二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰(shuí)三、職業(yè)生涯規劃輔導 VS 績(jì)效輔導四、職業(yè)生涯規劃教練的職責1. Aware：提升自我認知..

銀行大堂經(jīng)理實(shí)戰提升

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一模塊大堂經(jīng)理的服務(wù)理念第一講：銀行服務(wù)的變化趨勢一、體驗經(jīng)濟下的服務(wù)變化二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立1、服務(wù)定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？主動(dòng)服務(wù)—&md..

賦能大堂經(jīng)理蝶變升級

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一模塊大堂經(jīng)理的服務(wù)理念第一講：銀行服務(wù)的變化趨勢一、體驗經(jīng)濟下的服務(wù)變化二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立1、服務(wù)定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？主動(dòng)服務(wù)—&md..

禮贏(yíng)職場(chǎng) —客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀賦能

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引入：1、思考：客戶(hù)經(jīng)理如何不可替代？2、構建：模型分類(lèi)定位客戶(hù)經(jīng)理的精準坐標闡釋?zhuān)翰煌瑢用娌煌娜藢τ谏虅?wù)禮儀的認知和應用概括商務(wù)禮儀規范的核心3、自測：第一講：聚焦客戶(hù)經(jīng)理角色 ..

禮營(yíng)客戶(hù) —理財經(jīng)理商務(wù)禮儀賦能

主講老師：趙詩(shī)雨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引入：1、思考：理財經(jīng)理如何不可替代？2、構建：模型分類(lèi)定位理財經(jīng)理的精準坐標闡釋?zhuān)翰煌瑢用娌煌娜藢τ谏虅?wù)禮儀的認知和應用概括商務(wù)禮儀規范的核心3、自測：第一講：聚焦理財經(jīng)理角色 ..