從零開(kāi)始學(xué)項目管理

【培訓對象】
項目管理人員或未來(lái)需要開(kāi)展項目管理工作的人才。

【培訓收益】
了解項目管理的十大知識體系、五大過(guò)程組； 掌握項目管理的核心技能和工具 掌握對干系人卓有成效的分析模式 掌握合理規劃與任務(wù)推動(dòng)的方法 賦予對項目的整體管理和溝通技巧 結合實(shí)戰需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計劃

1.項目管理概述
什么是項目
為何需要項目管理
項目管理的實(shí)質(zhì)與意義
項目管理的知識體系
o五大過(guò)程組
o九（十）大知識領(lǐng)域
oPMBOK V6全貌
項目與運營(yíng)
現代項目管理理念及挑戰
項目經(jīng)理的角色與技能要求
o角色與職責
o硬技能
o軟技能
項目管理的階段概念
組織結構與項目管理
o職能型
o項目型
o矩陣型
2.相關(guān)方管理
相關(guān)方識別
o相關(guān)方/干系人的定義
o傳統四步分析法
無(wú)遺漏地識別出所有相關(guān)方
重要性排序
支持度分析
分析坐標軸
項目對相關(guān)方的影響
o利益分析法
o核心需求導向分析法
o分析負面影響
o利益天平的平衡
相關(guān)方現狀判斷
o應變類(lèi)型分析
oDVFR分析
相關(guān)方期望設定
3.項目范圍與進(jìn)度管理
范圍管理的定義
范圍管理的過(guò)程
收集項目需求的方法
項目范圍說(shuō)明書(shū)
定義活動(dòng)
 WBS與WBS詞典
活動(dòng)清單
 活動(dòng)屬性
 里程碑清單
活動(dòng)排序-設定項目進(jìn)度的常用工具和方法
 PDM前導圖
 ADM箭線(xiàn)圖
 GERT圖形評審
項目計劃中的7M資源估算
活動(dòng)歷時(shí)估算
o專(zhuān)家判斷
o類(lèi)比估算
o參數估算
o三點(diǎn)估算
o儲備分析
計劃進(jìn)度制定
 CPM關(guān)鍵路徑
 前推法和逆推法
 如何壓縮進(jìn)度
進(jìn)度基準與控制
費用估算
制訂項目預算
o制訂項目預算的方法
o產(chǎn)物：成本基準
o后續如何控制費用
控制費用與預算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
o掙值/實(shí)現價(jià)值技術(shù)
o重要基礎概念
o掙值管理的基本公式
4.項目溝通管理
項目溝通的典型挑戰
o需求分析
o溝通技術(shù)
o出錯風(fēng)險
項目溝通計劃的制訂
測評：溝通與思維風(fēng)格
o四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
o不同風(fēng)格在項目管理中的作用
o如何與項目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
團隊任務(wù)：《叢林脫險》在限定時(shí)間及限制條件下組隊完成拼裝直升機的挑戰
項目團隊內部溝通策略
項目中的跨部門(mén)溝通策略
o核心原則
尊重
協(xié)助
及時(shí)
積極
主動(dòng)
雙贏(yíng)
o關(guān)鍵策略
共同目標
流程機制
人際關(guān)系
共慶勝利
向上溝通匯報項目的策略
o向上匯報的要訣
有膽有識
多選少問(wèn)
主動(dòng)及時(shí)
o禁忌與注意事項
5.從“心”入手看“項目管理”
為什么很多項目”完成“卻”無(wú)疾而終“？
o如何設定項目成功標志
o項目管理與變革管理的異同
如何識別化解相關(guān)方的抗拒
o理性層面的問(wèn)題
o情緒層面的挑戰
o信任層面的缺失
貫穿項目全周期的ADKAR目標
oAwareness 意識
oDesire 意愿
oKnowledge 知識
oAbility 能力
oReinforcement 強化 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰略管理、流程再造與變革管理專(zhuān)家
實(shí)戰派咨詢(xún)與培訓解決方案專(zhuān)家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復旦大學(xué)公共績(jì)效與信息化研究中心特聘專(zhuān)家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專(zhuān)家
全球工商管理博士聯(lián)合會(huì )會(huì )員
※行業(yè)標簽
專(zhuān)注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問(wèn)
※擅長(cháng)課程方向
戰略相關(guān)：商業(yè)模式設計、從戰略設計到戰略執行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng )新與變革、戰略創(chuàng )新與變革
績(jì)效管理相關(guān)：戰略績(jì)效分解、目標與績(jì)效管理
供應鏈管理相關(guān)：精益供應鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應鏈的前沿應用
領(lǐng)導力相關(guān)：變革領(lǐng)導力、情商領(lǐng)導力、RUPT領(lǐng)導力
通用類(lèi)：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項目經(jīng)驗介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統公司(Spraying Systems)擔任供應鏈與營(yíng)銷(xiāo)主管，負責國內與東南亞地區的供應鏈管理體系建設及營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在國內工廠(chǎng)推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設備制造商Wincor-Nixdorf擔任區域商務(wù)主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執行與物流管理工作，并參與協(xié)調亞太區商務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)制造事業(yè)部門(mén)的結構重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團-EF Education First擔任全球供應鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區域制定了覆蓋內容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷(xiāo)、定價(jià)、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績(jì)效規劃等領(lǐng)域，設計并制定了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)與作業(yè)流程和標準，并在日常經(jīng)營(yíng)中負責EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過(guò)程中還參與設計了相關(guān)信息系統ODIN+的功能和規范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構以更精簡(jiǎn)高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張
2012年末，在香港與數位供應鏈管理專(zhuān)家聯(lián)合創(chuàng )立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)參與了多家企業(yè)在大中華地區的戰略、供應鏈項目­設計及相關(guān)的變革管理、績(jì)效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰略轉型中的績(jì)效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設計等績(jì)效模塊，與麥肯錫（負責戰略模塊）/埃森哲（負責文化模塊）兩大巨頭合作推動(dòng)了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問(wèn)身份擔任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類(lèi)電商平臺的COO，負責除人力資源、財務(wù)、銷(xiāo)售之外的整體規劃與運營(yíng)工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質(zhì)量控制與營(yíng)銷(xiāo)管理；2019年的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)的績(jì)效改革項目設計與實(shí)施、五糧液績(jì)效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機構提供培訓服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習引導認證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓
o2015年簽約復旦大學(xué)公共績(jì)效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門(mén)的績(jì)效改革與機構改革提供培訓與咨詢(xún)服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新系列認證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導師認證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶(hù)講授戰略/績(jì)效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運營(yíng)研究院，為各地區國資委下屬企業(yè)提供包括戰略規劃、變革、創(chuàng )新等主題的培訓與咨詢(xún)服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶(hù)和近60家政府機關(guān)客戶(hù)提供培訓服務(wù) 

• 工程項目總承包項目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類(lèi)2 工程項目建設程序3 工程項目管理類(lèi)型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 DB（設計施工）模式4 BOT（建設經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

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• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• EPC總承包項目管理

   

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• 成功的項目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領(lǐng)域實(shí)施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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• 研發(fā)項目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目2)定制類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開(kāi)發(fā)項目案例研討：主要類(lèi)型研發(fā)項目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 項目管理與領(lǐng)導力

   

  一、有效項目管理的重要性討論：1、你是否有過(guò)負責的項目最終費用超出預算的情況？你是否有過(guò)負責的項目在最終期限之前沒(méi)有完成的情況呢？請寫(xiě)下發(fā)生了什么。2、當你管理項目時(shí)，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請寫(xiě)下發(fā)生了什么。你最近一次項目管理是否成功呢？為什么？案例分析：你是一位牛仔，你準備趕著(zhù)60頭牛，經(jīng)過(guò)一段70公里的荒野之路去集市上。..

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