家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什..

家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐..

家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧..

家居建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)利模式創(chuàng )新

主講老師：李治江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程特色：有深度、有廣度、有高度深度剖析,創(chuàng )新思維，實(shí)效策略案例豐富,有思路更有操作工具課程大綱：第一章 當前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現狀與經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀態(tài)1、建材行業(yè)當前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現狀分析2、當前建材..

建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商管理

主講老師：李治江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程特點(diǎn)： 本課程針對建材行業(yè)的銷(xiāo)售人員量身打造，全面系統地解決了銷(xiāo)售人員對經(jīng)銷(xiāo)商管理的難題。從管理念、管業(yè)務(wù)、管團隊、管資金、管問(wèn)題五個(gè)方面，深入剖析了目前建材行業(yè)的銷(xiāo)售渠道特點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商的各種表現。講師結合多年..

建材行業(yè)店外創(chuàng )新推廣

主講老師：李治江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景: 本課程針對建材行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)深度調研而開(kāi)發(fā)，針對目前建材產(chǎn)品“不促不銷(xiāo)，促而不銷(xiāo)”的現狀，從消費者購買(mǎi)心理分析、小區推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )新三個(gè)角度，重新定義了店外推廣活動(dòng)的內..

家居建材行業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1與大客戶(hù)建立關(guān)系1.1為客戶(hù)著(zhù)想1.1.1為客戶(hù)著(zhù)想的目的與互信關(guān)系1.1.2為客戶(hù)著(zhù)想的三個(gè)層面1.1.3大客戶(hù)銷(xiāo)售中的四類(lèi)利益主體1.2滿(mǎn)足客戶(hù)期望的要點(diǎn)1.3發(fā)掘潛在需求，超越客戶(hù)的期..

建材行業(yè)售后服務(wù)流程實(shí)戰訓練

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章、改變觀(guān)念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠 3、態(tài)度決定了顧客的滿(mǎn)意與忠誠 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項職責 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

家居建材行業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1 與大客戶(hù)建立關(guān)系1.1 為客戶(hù)著(zhù)想1.1.1 為客戶(hù)著(zhù)想的目的與互信關(guān)系1.1.2 為客戶(hù)著(zhù)想的三個(gè)層面1.1.3 大客戶(hù)銷(xiāo)售中的四類(lèi)利益主體1.2 滿(mǎn)足客戶(hù)期望的要點(diǎn)1.3 發(fā)掘潛在需求..

建材行業(yè)企業(yè)售后服務(wù)流程實(shí)戰訓練

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章、改變觀(guān)念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠 3、態(tài)度決定了顧客的滿(mǎn)意與忠誠 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項職責 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

行業(yè)寒冬下的建材行業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1 行業(yè)寒冬下拓展客戶(hù)和項目新模式1.1 行業(yè)寒冬下拓展客戶(hù)/項目四種模式1.1.1 資金穩定的開(kāi)發(fā)商1.1.2 有持續開(kāi)發(fā)項目的國、央企開(kāi)發(fā)商1.1.3 政府類(lèi)工程與項目1.1.4 優(yōu)質(zhì)項目投資..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

醫務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：醫院是社會(huì )的窗口，而醫務(wù)禮儀不僅體現了個(gè)人修養、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著(zhù)醫院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫療服務(wù)質(zhì)量、降低醫療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因..

客戶(hù)溝通技巧和產(chǎn)說(shuō)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織

主講老師：李燕 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設計的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶(hù)服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶(hù)的角度來(lái)看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色&r..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5..

員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)；&..

一流口才：精彩演講和溝通技巧

主講老師：穆曉軍 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一．演講就是“信息營(yíng)銷(xiāo)”1.知識、技巧、實(shí)踐2.幫助別人，提高自己，塑造影響力3.職場(chǎng)最珍貴的通用能力4.受眾為先：演講必須符合傳播學(xué)的規律二．精彩開(kāi)場(chǎng)的首因效應 ..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

高效的溝通技巧課程

主講老師：楊慶嵐 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章 溝通的概念1. 認識溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類(lèi)5...

關(guān)鍵時(shí)刻，溝通技巧

主講老師：王曉云 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一單元：客戶(hù)服務(wù)理念1、服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨服務(wù)小測驗失去客戶(hù)的主要原因服務(wù)的兩個(gè)層面客戶(hù)服務(wù)的概念2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶(hù)期望管理4、 有效處理客戶(hù)投訴的意..

溝通技巧要訣實(shí)訓

主講老師：平梵 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：溝通要決：1.你必須知道說(shuō)什么2.你必須知道怎么說(shuō)3.你必須知道對誰(shuí)說(shuō)4.你必須知道什么時(shí)候說(shuō)分析：溝通技巧培訓案例！解析：溝通技巧內訓案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第..

銷(xiāo)售人員要掌握的十大溝通技巧

主講老師：孫新平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、銷(xiāo)售的意義1、銷(xiāo)售是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。2、銷(xiāo)售是一項溝通的藝術(shù)，把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里，也就有了成交的希望。3、銷(xiāo)售不是賣(mài)而是幫助客戶(hù)買(mǎi)——顧問(wèn)式銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體..

人際關(guān)系溝通技巧

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、有效溝通的基礎1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過(guò)程4.體驗游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎6.溝通的三個(gè)行為及技巧7.常用的信息發(fā)送方..

高效管理溝通技巧培訓

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

〔第一天〕一、管理溝通基礎認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類(lèi)型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過(guò)程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通..