深度養客戶(hù)，玩轉保險個(gè)品會(huì )

主講老師：鄒延渤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：近幾年隨著(zhù)銀保監會(huì )加快保險業(yè)的轉型與發(fā)展，供給側結構性調整主要落實(shí)到產(chǎn)品與服務(wù)上來(lái)，如何做好產(chǎn)品功能的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，如何讓保險銷(xiāo)售團隊自主經(jīng)營(yíng)提升服務(wù)品質(zhì)，成為保險公司探索轉型的核心方向。由于產(chǎn)..

“揚帆遠航”——銀行客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)倍增技能提升

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：心態(tài)轉變篇——調整營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，完成角色轉變一、調整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個(gè)方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對狀態(tài)的..

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)禮儀

主講老師：吳霞 課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程大綱：一、服務(wù)意識 1、服務(wù)何來(lái)？ 2、客戶(hù)體驗感知與服務(wù)等級劃分 3、為什么“口碑廣告”如此有效？ 4、客戶(hù)是如何從一線(xiàn)服務(wù)人員那里流失掉的？ 二、..

卓越客戶(hù)服務(wù)禮儀與技巧

主講老師：吳霞 課程時(shí)長(cháng)：1 天

卓越客戶(hù)服務(wù)禮儀與技巧： 第一部分：建立卓越的客戶(hù)服務(wù)意識 一.區分客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)、卓越客戶(hù)服務(wù)的不同 1.何為客戶(hù)服務(wù)？2.何為優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)？ 3.何為卓越的客戶(hù)服務(wù)？ ..

法稅思維——高凈值客戶(hù)大額保險銷(xiāo)售秘訣

主講老師：鄒延渤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：從高凈值人群的財富管理目標挖掘保險銷(xiāo)售空間一、高凈值客戶(hù)的財富走勢與分布1. 高凈值客戶(hù)的財富增長(cháng)速度2. 高凈值客戶(hù)群的財富分布3. 保險目標客群市場(chǎng)的確定二、高凈值人群資產(chǎn)配..

信任五環(huán)©——大客戶(hù)超級溝通技巧

主講老師：曹勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一環(huán)：拜訪(fǎng)準備一、闡述并列舉客戶(hù)的認知與期望客戶(hù)購買(mǎi)邏輯：冰山模型1. 發(fā)散、收斂、決策視頻：小楊拜訪(fǎng)老宋看視頻，討論2分鐘：1）小楊都做了哪些準備？2）你覺(jué)得小楊準備的怎么樣..

銀行存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和拓客策略

主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

導入：認知轉變——思路決定出路1, 銀行業(yè)競爭日趨激烈，傳統網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式out了2, 坐商-行商 我們與客戶(hù)關(guān)系變了？3, 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底在競爭什么4, 理財經(jīng)理/客戶(hù)..

廳堂客戶(hù)溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章：廳堂營(yíng)銷(xiāo)的需求分析及陽(yáng)光心態(tài)一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)銀行網(wǎng)點(diǎn)4.02. 國內網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )新的嘗..

存量客戶(hù)的盤(pán)活策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

破冰：bingo-工作思考團隊建設第一章：銀行4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)..

金融行業(yè)財務(wù)打底課-財務(wù)專(zhuān)業(yè)視角有效識別客戶(hù)風(fēng)險和機會(huì )——財務(wù)專(zhuān)業(yè)視角科學(xué)助力信貸風(fēng)險防控...

主講老師：苑海彤 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分：系統經(jīng)營(yíng)/風(fēng)險管控思維搭建1.ROI——投入產(chǎn)出思維2.管理為始，財務(wù)為終——結果導向型思維3.如何為企業(yè)價(jià)值護航—&mda..

金融行業(yè)財務(wù)打底課-財務(wù)專(zhuān)業(yè)視角有效識別客戶(hù)風(fēng)險和機會(huì )...

主講老師：苑海彤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：從價(jià)值創(chuàng )造及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防控視角讀懂財務(wù)的數字/語(yǔ)言——從財務(wù)分析到經(jīng)營(yíng)分析1.企業(yè)的生存之道——永遠不變的經(jīng)營(yíng)法則—守住企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的底..

銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“說(shuō)”道與“做”到

主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章：銀行4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)銀行網(wǎng)點(diǎn)4.02. 國內網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )新的嘗試..

勝券在握——以中標為導向的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

主講老師：何朔 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)破冰：洛克希德·馬丁的投標公關(guān)——一次成功的商業(yè)運作，決定企業(yè)20年的命運。第一講：鑒往知來(lái)，從采購人的劃分講起一、采購人的性質(zhì)區別1. 軍政系統&md..

銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)“道“與做“到”

主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

破冰：bingo-工作思考團隊建設第一章：銀行4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)..

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與突破

主講老師：曹勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：認清大客戶(hù)的“真面目”一、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上的“五唯”誤區二、B端客戶(hù)市場(chǎng)與消費品市場(chǎng)的區別三、影響購買(mǎi)行為的四大因素1. 環(huán)境因素2...

主隨客“變”——客戶(hù)管理與服務(wù)

主講老師：曹勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

互動(dòng)：客戶(hù)是什么第一講：基本認知一、企業(yè)的功能是創(chuàng )造客戶(hù)1. 客戶(hù)的重要功能1）利潤源泉2）聚客效應3）信息價(jià)值4）對付競爭者的利器2. 客戶(hù)關(guān)系管理的意義1）降低企業(yè)維..

主隨客“變”——客戶(hù)管理與服務(wù)

主講老師：曹勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

互動(dòng)：客戶(hù)是什么第一講：基本認知一、企業(yè)的功能是創(chuàng )造客戶(hù)1. 客戶(hù)的重要功能1）利潤源泉2）聚客效應3）信息價(jià)值4）對付競爭者的利器2. 客戶(hù)關(guān)系管理的意義1）降低企業(yè)維..

攻關(guān)有道——大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

主講老師：曹勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：認清大客戶(hù)的“真面目”一、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上的“五唯”誤區二、B端客戶(hù)市場(chǎng)與消費品市場(chǎng)的區別三、影響購買(mǎi)行為的四大因素1. 環(huán)境因素2...