危機管理培訓專(zhuān)題,匯集有關(guān)危機管理培訓的相關(guān)培訓資訊,危機管理培訓包括相關(guān)公開(kāi)課、內訓課、培訓講師及相關(guān)資訊。危機管理是專(zhuān)門(mén)的管理科學(xué),它是為了對應突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災難事變,盡量使損害降至最低點(diǎn)而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。在西方國家的教科書(shū)中,通常把危機管理稱(chēng)之為危機溝通管理,原因在于,加強信息的披露與公眾的溝通,爭取公眾的諒解與支持是危機管理的基本對策。
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地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2021-01-25
1.公共關(guān)系——危機管理的核心•公關(guān)的誤區•公共關(guān)系定義•公共關(guān)系管理和目標•公共關(guān)系要素和功能2.危機管理概說(shuō)•..
地點(diǎn): 時(shí)間:2014-11-08
第一單元:表象篇:危機的來(lái)臨是突發(fā)的 一、 藥品企業(yè)成為危機的高發(fā)區1、藥品企業(yè)危機現象掃描-藥品企業(yè)常見(jiàn)的幾種危機2、藥品安全危機成為危機的高發(fā)領(lǐng)域;3、危機成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵;4、藥品企..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2014-05-10
第一單元:表象篇:危機的來(lái)臨是突發(fā)的 一、 藥品企業(yè)成為危機的高發(fā)區1、藥品企業(yè)危機現象掃描-藥品企業(yè)常見(jiàn)的幾種危機2、藥品安全危機成為危機的高發(fā)領(lǐng)域;3、危機成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵;4、藥..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2014-03-08
第一部分:公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-11-23
【涉及案例】:7.23溫州動(dòng)車(chē)追尾事故、西門(mén)子冰箱事件、達芬奇家具曝光事件、日本地震、河南雙匯瘦肉精事件、錦湖輪胎事件、上海大火事件、江蘇響水化工廠(chǎng)爆炸謠言事件、李剛校園肇事案、河南航空伊春空難事件、金巖石丑聞事件、..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-10-19
一、危機管理及危機預防1、什么是危機管理的第一要務(wù)2、如何理解“上醫治未病”3、危機管理的難度在于什么?4、《易經(jīng)》的智慧-突發(fā)事件不突發(fā)5、企業(yè)的十三種死法6、危機管..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-08-30
一、危機的概念危機的N種形態(tài)案例1) 產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā);雀巢奶粉典超標;2) 顧客投訴引發(fā):三亞宰客;雙匯火腿瘦肉精; 3) 惡性競爭引發(fā):金龍魚(yú)1:1:1涉嫌虛假宣傳;4) 管理失當引發(fā):達芬奇..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-05-11
【涉及案例】:7.23溫州動(dòng)車(chē)追尾事故、西門(mén)子冰箱事件、達芬奇家具曝光事件、日本地震、河南雙匯瘦肉精事件、錦湖輪胎事件、上海大火事件、江蘇響水化工廠(chǎng)爆炸謠言事件、李剛校園肇事案、河南航空伊春空難事件、金巖石丑聞事件、..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-04-20
一、危機管理及危機預防1、什么是危機管理的第一要務(wù)2、如何理解“上醫治未病”3、危機管理的難度在于什么?4、《易經(jīng)》的智慧-突發(fā)事件不突發(fā)5、企業(yè)的十三種死法6、危機管..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-03-30
本課程為曹志新老師《危機管理與媒體應對》培訓。危機管理,讓中國企業(yè)走得更遠!【課程背景】 當今是一個(gè)媒體審判與司法審判并存的時(shí)代,媒體的意義及價(jià)值即在于它是輿論資源的客觀(guān)基礎,而輿論又是保證企業(yè)有秩序進(jìn)行內..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2013-03-09
第一講認識危機:危機之真相 一、危機是企業(yè)做大做強的“軟肋” ?。ㄒ唬┌咐庾x 1.三株帝國的沒(méi)落; 2.秦池白酒——一代標王的沉沒(méi); ..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2012-12-22
第一講認識危機:危機之真相 一、危機是企業(yè)做大做強的“軟肋” ?。ㄒ唬┌咐庾x 1.三株帝國的沒(méi)落; 2.秦池白酒——一代標王的沉沒(méi); ..
地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時(shí)間:2012-09-13
課程大綱1、危機是如何產(chǎn)生的? 1.1 企業(yè)莫名的13種死法,想知道嗎?危機讓品牌面臨滅頂之災,看看別人如何死的,才知道自己可能如何死。1.2什么是無(wú)組織,等死1.3哪些是無(wú)紀律,氣死1.4誰(shuí)無(wú)章..
地點(diǎn): 上海 (上海) 時(shí)間:2012-08-18
課程背景: 危機無(wú)處不在,認為自己沒(méi)有危機,這才是真正的危機! 海爾張瑞敏: “永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰” 聯(lián)想柳傳志: “我們一直在設立一個(gè)機制,好讓我們的經(jīng)..
地點(diǎn): 上海 (上海) 時(shí)間:2011-09-25
危機管理 【上海.2011年9月25日.鮑愛(ài)中】 開(kāi)課時(shí)間: (2011年3月19日,1天) (2011年9月25日,1天) 收費標準:1490元/人(包括會(huì )務(wù)費、聽(tīng)課費、講義費、授課當天..
主講老師:林景新 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類(lèi) 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員..
物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實(shí)操
一、導言:風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區業(yè)主慘遭滅門(mén)事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件;4.長(cháng)沙XX物業(yè)公司主動(dòng)退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..
主講老師:鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng):1 天
第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..
主講老師:鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng):1 天
第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識:天津大海食品有限公司4.危機的兩個(gè)定律5.危機的4個(gè)共性特征6.與危機..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng):1 天
一、為什么要學(xué)習危機管理?● 管理學(xué)減法:為什么說(shuō)100-1=0?● 什么是危機?● 危機有哪四大效應?○ 漣漪效應○ 破窗效應○ 蝴蝶效應○ 多米諾骨牌效應● 什么是危機管理..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理? ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件? ●什么是危機? ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例:1、哪張不該倒的牌倒下..
一、危機與危機管理 1、危機的定義和特征 海恩法則:事故背后有征兆,征兆背后有苗頭 墨菲定律:只要人犯錯,危機就難以避免! “懼者生存”:沒(méi)有危機感是最大的危機 蝴蝶效應:預防..
主講老師:周子淳 課程時(shí)長(cháng):2 天
危機管理與客戶(hù)投訴 主講:周子淳 學(xué)員對象:企業(yè)中高層管理人員,公關(guān)企劃負責人,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,客服經(jīng)理 課程收益: 課程內容中危機預防和處理體系是重點(diǎn),可以幫助您建立危機預防和處理系..
房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實(shí)戰演練
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程介紹【授課方法】:講授-現場(chǎng)演練-案例分析;啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大綱】:第一天 上午9:00-9:30 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀律、分組選隊長(cháng)9:30-10:30..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理? ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件? ●什么是危機? ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例:1、哪張不該倒的牌..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng):1 天
一、為什么醫療機構要學(xué)習突發(fā)事件與危機管理 ● 為什么醫院會(huì )出現突發(fā)事件與危機? ● 什么是管理學(xué)減法? ● 什么是突發(fā)事件?什么是危機? ● 什么是危機的三大效應? ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效..
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):2 天
引子案例:哈醫二院“天價(jià)藥費” 北京新興醫院品牌宣傳什么是危機公關(guān) 危機的正確認識 危機的危害 危機的特點(diǎn)分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 為什么會(huì )發(fā)生危..
主講老師:艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習危機管理與媒體應對? 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機? 3. 危機的三大效應分析 漣漪效應與破窗原理 案例:紐約市長(cháng)是如何解決城市治安頑癥的? ..
主講老師:王微 課程時(shí)長(cháng):1 天
課程介紹 一 銀行危機類(lèi)型: 1. 銀行危機外部誘因 2. 社會(huì )層面 市場(chǎng)競爭 社會(huì )文化 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動(dòng)性危機\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩健經(jīng)營(yíng)\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..
第一單元:危機管理概述1. 什么是危機?什么是管理?什么是危機管理?2. 危機= 風(fēng)險3. 危機的概念和定義4. 危機的特點(diǎn)、特征、本質(zhì)5. 危機類(lèi)型:內部和外部6. 危機發(fā)生的危害和影響..
主講老師:殷俊老師 課程時(shí)長(cháng):2 天
一.公共危機管理的基本理念1.公共危機的表現(系列公共危機事件展示)2.公共危機的特點(diǎn)3.政府公共危機的內涵4.公共危機管理的職能5.政府公共危機管理的重要性6.確定公共危機管理的目標..
主講老師:周子淳 課程時(shí)長(cháng):2 天
危機管理與媒體政府公關(guān)學(xué)員對象:企業(yè)高層管理人員,部門(mén)經(jīng)理及公關(guān)、企劃負責人,危機小組成員課程收益:課程內容中危機預防和處理體系是重點(diǎn),可以幫助您建立危機預防和處理系統! 危機管理測試是亮點(diǎn),幫助您..
主講老師:劉學(xué)民 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、危機意識(一)、危機意識(二)、問(wèn)題管理二、危機管理(一)、危機管理基本知識 1、危機的特點(diǎn) 2、危機的類(lèi)型(二)、危機管理原則 1、兩要原則 2、兩不要原則(..
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):1 天
主講老師:危機管理專(zhuān)家葉東 課程內容:一、全媒體時(shí)代管理者危機意識提升(1.5小時(shí)) 通過(guò)王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門(mén)、成都女司機被..
第一篇:中國官場(chǎng)文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系? “政商關(guān)系”----“0”和“1”..
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):2 天
《公共關(guān)系與危機管理》課程大綱【培訓目標】:1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內涵,掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區及要點(diǎn);2、理解危機,學(xué)會(huì )制定危機預警系統的方..
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一部分:公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳、媒..
主講老師:葉東 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析..
主講老師:劉學(xué)民 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一部分:19世紀以前的公共關(guān)系1.古代中國的公共關(guān)系2.19世紀前國外公共關(guān)系的思想3.古代公共關(guān)系的特征Ø實(shí)踐與理論斷層Ø淺層次、小范圍Ø藝術(shù)為主..
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的輿論危機處理與危機管理
主講老師:沈志勇 課程時(shí)長(cháng): 天
一、網(wǎng)絡(luò ):一個(gè)你熟悉而又陌生環(huán)境 1. 網(wǎng)絡(luò )危機處理,從理解網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始 2. 5.38億網(wǎng)民時(shí)代的輿論環(huán)境與社會(huì )化媒體的推波助瀾 3. 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的媒體新環(huán)境 4. 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的媒體特征..
縱觀(guān)我們的企業(yè)現在所面臨的輿論環(huán)境,可以說(shuō)是從網(wǎng)絡(luò )時(shí)代跳躍式進(jìn)入了..
4月22日,危機管理專(zhuān)家、鵬遠咨詢(xún)董事長(cháng)、葉東易友會(huì )首席專(zhuān)家葉..
AACTP認證講師、GEC專(zhuān)職講師、工程碩士,修讀過(guò)香港理工大學(xué)全英文MBA課程。 曾擔任可口可樂(lè )公司生產(chǎn)經(jīng)理、美..
聽(tīng)案例 學(xué)管理:52堂實(shí)戰管理課
企業(yè)管理效能提升專(zhuān)家 15年企業(yè)管理經(jīng)驗東南大學(xué)工商管理碩士 連續5年年均授課超200天以上中國質(zhì)量..
中層管理技能捉升專(zhuān)家17 年的企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗 福州政府創(chuàng )業(yè)導師團導師 曾任:鴻航科技|董辦主任/副總經(jīng)理曾..
清華大學(xué)工商管理碩士 15年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗精益管理實(shí)踐家 廣西工業(yè)工程學(xué)會(huì )理事 連續4年獲得企業(yè)(燕..
原湖南叉車(chē)總廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)兼黨委書(shū)記 33年制造業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )認證高級管理顧問(wèn)..
企業(yè)財務(wù)管理專(zhuān)家中國總會(huì )計師協(xié)會(huì )會(huì )員 原江蘇天明機械集團財務(wù)部長(cháng)原江蘇洞庭山礦泉水集團財務(wù)總監原連云港市港..