卓越銷(xiāo)售經(jīng)理塑造與大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧提升訓練營(yíng)

地點(diǎn)： 云南 (昆明) 價(jià)格：￥2200 時(shí)間：2015-04-23

【培訓方式】 案例分析+問(wèn)題討論+現場(chǎng)演練+團隊PK+知識講授【體驗公開(kāi)課，時(shí)間及地點(diǎn)】第1期 2015年4月23日至24日（4月22日報到） 昆明市【課程內容】第一部分 銷(xiāo)售管理人員的..

物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶(hù)群體需求的把握

主講老師：張晨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、什么是服務(wù)意識 1.優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現2.服務(wù)水平的衡量指標 3.檢點(diǎn)您現在的服務(wù)水平4.如何培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識二、構建一流的客戶(hù)服務(wù)體系 1.完善的客戶(hù)服務(wù)體系是整體服..

物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、什么是服務(wù) 服務(wù)的概念、 服務(wù)的特征、 服務(wù)的構成 二、什么是物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù)的特征、 物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的構成、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區別與聯(lián)系 ..

大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理

主講老師：羅元昊 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章 誰(shuí)是大客戶(hù)？1.客戶(hù)價(jià)值金字塔2.客戶(hù)分級1）客戶(hù)分級4大指標2）客戶(hù)采購特征3.大客戶(hù)的三種類(lèi)型和特征4.決定大客戶(hù)采購的5個(gè)因素5.大客戶(hù)拓展的6個(gè)關(guān)鍵步驟第二章..

客戶(hù)經(jīng)理高級推銷(xiāo)流程訓練

主講老師：張晨 課程時(shí)長(cháng)：5 天

前 言：推銷(xiāo)流程簡(jiǎn)介一、事先準備二、接觸面談三、激發(fā)興趣四、商品說(shuō)明五、拒絕處理六、促成簽單七、完美告別八、后續跟進(jìn)第一章：事先準備第一節：事先準備的原則第二節..

基于人際風(fēng)格的營(yíng)業(yè)廳店面客戶(hù)銷(xiāo)售及服務(wù)技巧提升

主講老師：袁峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的日益激烈，營(yíng)業(yè)廳作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶(hù)感知，同時(shí)在擴展客戶(hù)規模，增加企業(yè)收入，樹(shù)立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來(lái)越明顯。 ..

客戶(hù)經(jīng)理大客戶(hù)開(kāi)拓技術(shù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章：銀行未來(lái)的競爭趨勢一、我國銀行目前的壟斷狀況二、我國未來(lái)銀行的競爭趨勢三、客戶(hù)經(jīng)理要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)1、我 20年前初到深圳心態(tài)——不愿意做銷(xiāo)售2、深圳的第一..

銀行客戶(hù)服務(wù)溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說(shuō)明第一章節：銀行客戶(hù)溝通的定義及親和力待客技巧隨著(zhù)人們思維方式的轉變，服務(wù)的需求越來(lái)越精細、個(gè)性、以及走心，在客戶(hù)服務(wù)中，如何讓員工完..

商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理財稅思維與價(jià)值創(chuàng )造

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、財稅思維管理——積極減稅，嚴加征管1.企業(yè)啟示——全國稅務(wù)工作會(huì )議那些事2.政策解析——政府工作報告中減稅降費3.二十..

公私聯(lián)動(dòng)與客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)

主講老師：楊陽(yáng) 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：中國銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變1. 由單一營(yíng)銷(xiāo)向交叉營(yíng)銷(xiāo)做轉型案例：中行的留學(xué)一站式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2. 由利差為主向中間業(yè)務(wù)做轉型案例：余額寶探秘3. 由交易型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型做轉型案例：建..

走進(jìn)客戶(hù)心門(mén)之銷(xiāo)售禮儀

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說(shuō)明第一章節、銷(xiāo)售禮儀從“心”開(kāi)始 禮儀不是簡(jiǎn)單的站、坐、行、蹲，而是通過(guò)各種禮儀行為，展現我們內在智慧、外在圓融的生命..

金稅四期下高凈值客戶(hù)稅收困境與傳承危機

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、霧里看花，推動(dòng)智慧稅務(wù)對中國的高客影響背景：老板認為：“公司是我開(kāi)的，錢(qián)是公司的，所以公司的錢(qián)就是我的錢(qián)，拿自己的錢(qián)不用交稅。”（懂了嗎）？1、金稅四期下高凈值客戶(hù)及企業(yè)..

銀行對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：楊陽(yáng) 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：尋找目標客戶(hù)的路徑一、目標客戶(hù)8個(gè)渠道1. 一圖一庫一主線(xiàn)2. 一圈一中一平臺3. 個(gè)金客戶(hù)推薦4. 產(chǎn)品引流案例：興業(yè)銀行對公理財二、高效識別客戶(hù)技巧1. 飲食口味..

服務(wù)至上-客戶(hù)需求分析及服務(wù)體驗設計

主講老師：李桂仙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：1）數字化時(shí)代的服務(wù)體驗創(chuàng )新（服務(wù)溫度的重要性）2）服務(wù)標準化向服務(wù)個(gè)性化的需求改變（你了解你的客戶(hù)多少）3）好服務(wù)是設計出來(lái)的（客戶(hù)需求分析與體驗設計）第一講：好服務(wù)是設計出來(lái)的..

銀行客戶(hù)經(jīng)理情商修煉與商務(wù)禮儀塑造

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說(shuō)明第一章節、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡(jiǎn)單的站、坐、行、蹲，而是通過(guò)各種禮儀行為，展現我們內在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情..