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當前位置: 首頁(yè) > 培訓專(zhuān)題
醫療企業(yè)培訓公開(kāi)課
  • 課程收益：第一單元、病假管理管理技巧及風(fēng)險控制1、病假工資法定標準2、企業(yè)病假福利和病假待遇差別化設計管理技巧3、如何防范和應對虛假病假、“小病大養”4、醫療期的法律界定、計算標準及醫療期與病假的關(guān)系5..
醫療企業(yè)培訓內訓課
  • 課程收益：第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢(xún)對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款一覽2）尋求可達..
  • 課程收益：【課程背景】在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動(dòng)、醫生多點(diǎn)執業(yè)的大環(huán)境下，醫院之間醫療水平差距已經(jīng)越來(lái)越小，醫療技術(shù)將不再是患者選擇醫院的主要條件，患者更加看重的是就醫體驗。醫患溝通對營(yíng)造寬松的就醫環(huán)境，建立良好的醫患關(guān)系，提升病..
  • 課程收益：第一章：5G+智慧醫療產(chǎn)業(yè)機遇（1小時(shí)）第1節、 5G+智慧醫療1、 智慧醫療概述2、 5G醫療健康技術(shù)發(fā)展趨勢3、 國內外5G醫療健康產(chǎn)業(yè)分析4、 5G+遠程會(huì )診5、 5G+遠程超聲6、 5G+遠程手術(shù)..
  • 課程收益：課程背景：5G通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新實(shí)現了增強型移動(dòng)寬帶、超大規模物聯(lián)網(wǎng)和高可靠、低時(shí)延等三大應用場(chǎng)景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費互聯(lián)網(wǎng)拓展到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為行業(yè)數字化轉型提供了關(guān)鍵的數字基礎設施5G和人..

  • 醫療考察交流

                       

    2 天

    課程收益：醫療考察交流詳細內容：● 考察收益 1.詳細了解美國醫療管理、醫療技術(shù)、醫療設備的先進(jìn)技術(shù)、醫院管理模式； 2.拜訪(fǎng)麻省總醫院、斯隆•凱特林癌癥中心、休斯頓國際醫療中心、加州州立大學(xué)伯克利分校醫學(xué)院等公務(wù)單..

  • 醫療服務(wù)禮儀

                       

    3 天

    課程收益：授課形式講授與訓練相結合的互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫護人員的禮儀修養 3、醫護人員的個(gè)人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規范之..
  • 課程收益：一、從戰略高度看醫改 1、 醫藥行業(yè)已經(jīng)步入“政策為王”時(shí)代； 2、 醫療衛生制度改革是什么？ 3、 現階段的醫改 4、 未來(lái)的醫改 二、十二五規劃對醫藥行業(yè)的影響 1、 十二五醫藥工業(yè)規..

  • 醫院醫療事故的防范

                       

    2 天

    課程收益：一、提高醫院的行政管理水平 醫院的管理水平提高后，將從整體上防范醫療糾紛的發(fā)生。領(lǐng)導對醫療糾紛風(fēng)險的重視程度，將直接關(guān)系到一個(gè)醫院是否有能力預防醫療糾紛。妥善解決醫療糾紛。我們認為，提高醫院的行政管理水平主要包括以下幾項工作： ..
  • 課程收益：增值銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓練（醫療器械類(lèi)）課程大綱 【培訓導言】 本課程是在對一般業(yè)績(jì)銷(xiāo)售代表和少數能創(chuàng )造出極限業(yè)績(jì)的代表進(jìn)行了廣泛、深入研究的基礎之上設計出來(lái)的。 通過(guò)對頂尖銷(xiāo)售高手的調研，可以從中了解到造成業(yè)績(jì)差異如此懸殊的原因，并..
  • 課程收益：第一講：工作態(tài)度與與轉變 轉變的原因和轉變的障礙 銷(xiāo)售結果的差異 標桿銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度和方法 成功銷(xiāo)售的法寶 成功銷(xiāo)售工具 故事：曾經(jīng)在上海張江高科做銷(xiāo)售的日子第二講：高額產(chǎn)品的銷(xiāo)售的特點(diǎn)，難點(diǎn) 游戲：..

  • 醫療設備備件物流管理與客戶(hù)服務(wù)培訓

                       

    2 天

    課程收益：第一部分 醫療設備備件物流面臨的挑戰 一、 物流的內涵與構成要素 二、 為什么說(shuō)搞好現代企業(yè)物流是第三利潤源泉 三、 目前，醫療設備備件物流的特點(diǎn)及其面臨的問(wèn)題 四、 備件物流的運作環(huán)節 五、 備件管理的方式（某著(zhù)名..
  • 課程收益：第一部分 IEC 60601 簡(jiǎn)介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標準第二部分 IEC 60601、UL60601標準的結..
  • 課程收益：課程內容 一、 醫療器械出口歐盟管理簡(jiǎn)介1.中國醫療產(chǎn)品如何走向世界 2.歐盟主要國家醫療行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢 3. 歐美醫療行業(yè)主要銷(xiāo)售渠道 4.醫療行業(yè)的細分市場(chǎng)及其特點(diǎn) 5.針對出口企業(yè)的不同發(fā)展階段采取的不..
  • 課程收益：　 系統性 全面、清晰地闡述了全球協(xié)調任務(wù)組織關(guān)于過(guò)程確認的原理和實(shí)現方法。 　實(shí)踐性 課程中列舉詳實(shí)的案例，采用案例教學(xué)，所有實(shí)例都來(lái)源于醫療器械行業(yè)的實(shí)踐。 　實(shí)用性 過(guò)程確認已經(jīng)成為ISO13485質(zhì)量管理體..
  • 課程收益：課程大綱　第一篇：醫療服務(wù)技巧 　第一講 醫療服務(wù)的競爭環(huán)境分析 　第二講 醫療服務(wù)的概念 　第三講 客戶(hù)滿(mǎn)意 　第四講 醫療服務(wù)準則 　第五講 客戶(hù)評價(jià)服務(wù)的觀(guān)點(diǎn) 　第六講 醫務(wù)人員的素質(zhì)要求 　第七講 接..

  • 醫療優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理

                       

    2 天

    課程收益：第一講客戶(hù)服務(wù)管理工作認知1、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不佳的原因 2、管理模式的改變 3、全面服務(wù)品質(zhì)管理模型 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型 5、品質(zhì)管理的方法 6、品質(zhì)觀(guān)念的演進(jìn) 7、品質(zhì)管理的【滾球理論】第二講制定優(yōu)..

  • ISO13485：2003醫療器械

                       

    1 天

    課程收益：課程介紹 iso13485：2003>標準，是以ISO9001：2000標準為基礎，應用于醫療器械專(zhuān)用的獨立標準，強調滿(mǎn)足醫療器械法規要求，于2003年7月15日發(fā)布。國家食品藥品監督管理局已按等同采用的原則轉化為行業(yè)標準YY/T0..

  • ICTI商業(yè)操作規范醫療急救員培

                       

    2 天

    課程收益：一、講解ICTI《商業(yè)操作規范》有關(guān)醫療服務(wù)的審核要求； 二、如何制定有關(guān)醫療緊急處理的書(shū)面政策； 三、緊急救助物品的管理和擺放地點(diǎn)； 四、常見(jiàn)工業(yè)緊急事故救助； 五、心肺復蘇法（CPR）； 六、常用緊急救助物品特點(diǎn)..
  • 課程收益：1. 在新醫改形勢下的影響分析 a) 新醫改環(huán)境對醫藥市場(chǎng)的走勢分析 b) 當前重點(diǎn)醫藥營(yíng)銷(xiāo)模式的探索 2. 深度開(kāi)發(fā)的核心要素 a) 深度開(kāi)發(fā)的基本運做模式的分析 b) 深度開(kāi)發(fā)在不同商業(yè)環(huán)境下的表現形式 c)..
  • 課程收益：課程介紹 1美國醫療器械管理簡(jiǎn)介 1.1 美國醫療器械監管原理 上市前監督 上市后監督 質(zhì)量（管理）體系要求 1.2美國醫療器械管理概況 醫療器械管理機構 FDA管理部門(mén)組織結構圖 法律法規 分類(lèi)..
  • 課程收益：一、醫患關(guān)系現狀1.醫患關(guān)系日趨緊張，暴力事件不斷發(fā)生2.醫生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫患之間互不信任，相互防備4.醫療暴力事件頻發(fā)5.我們如何面對患者 ..

  • 深圳、香港醫療商務(wù)考察方案

                       

    6 天

    課程收益：考察對象：1.深圳北大醫院2.香港醫院管理局3.香港港安醫院4.海洋公園考察對象介紹：1.深圳北大醫院北京大學(xué)深圳醫院原名“深圳市中心醫院”，是深圳市政府投資4.5億元人民幣建..

  • 醫院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能管理

                       

    2 天

    課程收益：課程背景 某醫院所處地區醫療市場(chǎng)競爭十分激烈，在一定程度上可以說(shuō)到了白熱化的程度，在各家醫院貫徹“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，并越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)的形勢下，進(jìn)行醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和策劃是十分必要的。課程設置 ..
  • 課程收益：課程背景 世界醫學(xué)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò)：醫生有“三大法寶”,分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。據研究表明，80%的醫患糾紛由醫患溝通引起，隨著(zhù)生物心理社會(huì )醫學(xué)模式的發(fā)展，醫患關(guān)系已成為現代醫學(xué)中的一個(gè)重要課題，受到普..
  • 課程收益：【培訓時(shí)長(cháng)】2天【培訓對象】醫院安排【培訓地點(diǎn)】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動(dòng)問(wèn)答+分組演練【培訓目標】1.通過(guò)培訓提高學(xué)員質(zhì)量意識2.通過(guò)培訓提高學(xué)員對醫療質(zhì)量的重視程度3.通過(guò)..
  • 課程收益：互動(dòng)：醫院質(zhì)量管理面臨的問(wèn)題有哪些？問(wèn)答：為什么說(shuō)質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn)？一、醫療質(zhì)量（一）醫療質(zhì)量的要素（二）醫療質(zhì)量的范疇（三）醫療質(zhì)量的特性（四）醫療質(zhì)量的環(huán)節（五）醫療質(zhì)量特性1.長(cháng)期性2...
  • 課程收益：【培訓時(shí)長(cháng)】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點(diǎn)】主辦單位安排【培訓方式】現場(chǎng)調查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答【培訓目標】1.發(fā)現并記錄醫院和科室環(huán)境存在的問(wèn)題2.通過(guò)發(fā)現的問(wèn)題來(lái)引導員工正視問(wèn)題3..
  • 課程收益：第 一部分：領(lǐng)導篇1. 企業(yè)管理者的視野與格局a) 企業(yè)的發(fā)展目標：做大，做專(zhuān)，還是做強b) 山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓：如何在醫療政策的變換中去把握先機c) 依據企業(yè)的自身特色，走出可持續性的發(fā)展之路2. 性格決定命運，領(lǐng)導者..
  • 課程收益：第一模塊： 醫療市場(chǎng)和行業(yè)政策對IVD市場(chǎng)的影響醫療器械行業(yè)政策對IVD市場(chǎng)的影響醫院的現狀與未來(lái)發(fā)展趨勢對IVD市場(chǎng)的影響全國各地目前檢驗科室整體打包的現狀和特點(diǎn)？面對邁克生物，潤達，塞力斯等檢驗科整體打包商在市場(chǎng)上的..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動(dòng)關(guān)系的構建（一）充分認知構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國勞動(dòng)關(guān)系面臨的形勢（三）準確把握構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風(fēng)險防范的核心（五）2020年..
  • 課程收益：一.醫療器械的成單流程和組織構架二.醫療器械營(yíng)銷(xiāo)的標準作業(yè)流程三.思考：拜訪(fǎng)醫院客戶(hù)前的準備四.討論：七大準備工作模擬：擬定打動(dòng)人心的提案五.研討：我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)，如何突破？六.菜鳥(niǎo)，老鳥(niǎo)和神鳥(niǎo)的四大溝通技巧 ..
  • 課程收益：一、醫護人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養1、新時(shí)代新要求對醫護人員的新挑戰2、醫護人員的服務(wù)場(chǎng)景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養E、職業(yè)道德二、醫護人員的..
  • 課程收益：第一部分 標準講解 1. 醫療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系基礎2. ISO13485質(zhì)量體系醫療器械用于法規目的的體系要求3. ISO13485在具體企業(yè)應用中的特點(diǎn)：1) 文件要求2) 過(guò)程控制4. 醫療器械的指令要求..
  • 課程收益：前言：舉手投足看高低舉止——能力素養——人脈——發(fā)展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區別案例：同樣的問(wèn)候標準=..
  • 課程收益：一、什么是兼顧目標達成與對方感受的有效對話(huà)？（一）醫療機構內部?jì)?yōu)質(zhì)關(guān)系與信息流動(dòng)的基礎：1.目標不對，溝通白費；2.價(jià)值觀(guān)與溝通目標的統一：簡(jiǎn)單、陽(yáng)光。案例：既然你不懂我，我就聽(tīng)著(zhù)、不說(shuō)話(huà)。（二）溝通原理：三要素..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動(dòng)關(guān)系的構建（一）充分認知構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國勞動(dòng)關(guān)系面臨的形勢（三）準確把握構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風(fēng)險防范的核心（五）2020年..
  • 課程收益：第一章：市場(chǎng)調研與布局一、醫療器械競爭市場(chǎng)分析1.競爭對手的選擇2.競爭對手數據分析 3.競爭對手的渠道策略分析4.競爭對手產(chǎn)品策略分析5.競爭對手營(yíng)銷(xiāo)策略分析6.競爭對手價(jià)格策略分析7.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析..
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