秒懂客戶(hù)心，成為銷(xiāo)售高手

主講老師：夏菲 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：銷(xiāo)售的本質(zhì)：“客戶(hù)從來(lái)不會(huì )為我們的產(chǎn)品買(mǎi)單，只會(huì )為他的需求買(mǎi)單”。人類(lèi)的本性是趨利避害?？蛻?hù)之所以會(huì )采取行動(dòng)、并產(chǎn)生購買(mǎi)合作的原因，是為了實(shí)現更好的結果或者避免發(fā)生更差..

存量掘金——存量客戶(hù)的維護與經(jīng)營(yíng)

主講老師：蘇黎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1.品牌意識2.客戶(hù)意識3.經(jīng)營(yíng)意識4.服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析..

全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

主講老師：蘇黎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出..

客戶(hù)關(guān)系拓展課程

主講老師：李老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

對于二十一世紀的企業(yè)而言，客戶(hù)關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶(hù)那里賺取更多的利潤，還是贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中共同成長(cháng)？企業(yè)同客戶(hù)的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì )經(jīng)歷建立、鞏固、成長(cháng)并走向成熟..

個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

主講老師：王老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

培訓形式專(zhuān)題講解、課堂練習、案例分析、小組討論課程大綱：—、個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)成功必備的八大素質(zhì)和待客禮儀 二、陽(yáng)光信貸工作心態(tài)的建立（貸款業(yè)務(wù)比存款業(yè)務(wù)更重要?。?1. ..

銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理

主講老師：張老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)展 議題：銀行營(yíng)銷(xiāo)理念為什么會(huì )從“以產(chǎn)品為中心”逐步轉向“以客戶(hù)為中心”? 國際上營(yíng)銷(xiāo)理論演進(jìn)過(guò)程簡(jiǎn)介 銀行營(yíng)銷(xiāo)理念從&l..

專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓

主講老師：馮老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1模塊服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基礎服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本概念營(yíng)銷(xiāo)四境界服務(wù)三級別營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的關(guān)系多角度看待工作產(chǎn)品和市場(chǎng)MASKH模型7P & 7C第2模塊營(yíng)銷(xiāo)思維基礎市..

服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家 ——寬帶沉默中高端客戶(hù)的社區營(yíng)維技能提升...

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱：第一模塊：社區營(yíng)維認知篇第一節：社區營(yíng)維工作現狀分析第二節：社區營(yíng)維必備的六力模型第二模塊：社區營(yíng)維策略篇第一節：寬帶沉默中高端客戶(hù)常態(tài)化心理解讀第二節：寬帶沉默中高端客戶(hù)..

小微客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)特訓營(yíng)

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：2 天

單元 課程精髓 課程目標模塊一營(yíng)銷(xiāo)基礎篇 第一講：營(yíng)銷(xiāo)理念的導入實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的四大關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)戰銷(xiāo)售中的客戶(hù)消費心理剖析實(shí)戰銷(xiāo)售中的客戶(hù)消費心理導..

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之需求分析

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)認知；第一節、群體營(yíng)銷(xiāo)，而不是個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)；第一、雙方是合作關(guān)系，而不是交易關(guān)系；一、小客戶(hù)，以自我為中心；二、中客戶(hù)，以競爭為中心；三、大客戶(hù)，以客戶(hù)為中心；第二、做..

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之權力地圖

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章、對決策鏈分析第一節、了解權力架構第一、股權結構圖第二、資本構成圖第三、派系結構圖第四、決策流程圖第五、相關(guān)政府部門(mén)第二節、項目難點(diǎn)分析第一、無(wú)人輕易愿意出頭替你打破平..

政企關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系建立與維系管理

主講老師：馮江寧 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【培訓大綱】第一部分：客戶(hù)關(guān)系是什么案例導入：小王送禮被客戶(hù)扔出門(mén)的故事思考：客戶(hù)關(guān)系建立就是折扣、回扣加紐扣嗎？1、客戶(hù)關(guān)系定義商業(yè)關(guān)系：互利互惠情感關(guān)系：潤滑劑2、個(gè)人客戶(hù)與..

政企客戶(hù)創(chuàng )新業(yè)務(wù)/行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)能力提升及實(shí)戰

主講老師：馮江寧 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】第一部分 理論培訓第一單元：B2B銷(xiāo)售基礎理論1、視頻：賣(mài)火柴的小女孩2、銷(xiāo)售類(lèi)型及特點(diǎn)快速消費品耐用消費品工業(yè)品..

全省網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能培訓

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：2 天

培訓綱要：第一天時(shí)間 內容 收益2課時(shí) 第一模塊：小微集團新建和拓展工作第一節：統一規劃統一規劃：調研發(fā)掘聚類(lèi)市場(chǎng)現狀和價(jià)值統一規劃：對聚類(lèi)市場(chǎng)客..

政企客戶(hù)基于4D體系的高績(jì)效團隊建設研討

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓時(shí)間：1天（6課時(shí)/天）第一部分：認知自我認知他人——團隊成員工作與溝通風(fēng)格測試團隊成員工作與溝通風(fēng)格測試綠色團隊成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個(gè)維度：領(lǐng)導特質(zhì)、情感..

直上云霄——客戶(hù)經(jīng)理云網(wǎng)融合營(yíng)銷(xiāo)拓展能力提升

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】第一部分 市場(chǎng)分析與行業(yè)解讀第一節 云網(wǎng)融合客戶(hù)經(jīng)理的五化賦能目標客戶(hù)畫(huà)像化商機轉化工具化洽談過(guò)程腳本化云..

產(chǎn)品經(jīng)理修煉之面向客戶(hù)的需求管理

主講老師：吳江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：華為需求管理體系概覽一、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，以客戶(hù)需求為導向1. 企業(yè)生存的根本——客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造2. 企業(yè)如何取得商業(yè)領(lǐng)先——BLM介紹3..

《集團客戶(hù)經(jīng)理“訓戰營(yíng)”活動(dòng)工作方案》

主講老師：李勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】一、AB 類(lèi)集團主推業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)（一）客戶(hù)經(jīng)理集團單位服務(wù)走訪(fǎng)與客戶(hù)需求挖掘話(huà)術(shù) （二）基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展提升 （三）集團客戶(hù)融合市..

客戶(hù)經(jīng)理企業(yè)現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力提升訓練營(yíng)

主講老師：符殷 課程時(shí)長(cháng)：3 天

課程大綱第一模塊：上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)準備篇第一節：上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的基礎準備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)地準備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇技巧上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的人員準備技巧..

金牌客戶(hù)服務(wù)管理

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部份、如何做好服務(wù)第一節、什么是好的服務(wù)第一、你提供的，剛好是客戶(hù)想要的好服務(wù)不是感動(dòng)自己，而是讓客戶(hù)有收獲、更快樂(lè )。第二、徹底解決顧客問(wèn)題一、確保所有產(chǎn)品和服務(wù)都能發(fā)揮正常功效并且..

產(chǎn)業(yè)園區招商引資客戶(hù)開(kāi)拓

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部份、發(fā)現客戶(hù)-客戶(hù)畫(huà)像第一章、對產(chǎn)業(yè)園區招商引資的認知；第一節、任何地區產(chǎn)業(yè)招商都不能各自為戰第一、了解自身所處的城市群；第二、了解自身所處的都市圈；第三、了解不同都市區的分工？ ..

線(xiàn)下門(mén)店客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章、對門(mén)店的重新認知第一節、通過(guò)門(mén)店銷(xiāo)售，而不是銷(xiāo)售給門(mén)店；第一、購買(mǎi)門(mén)店的分銷(xiāo)服務(wù)一、本質(zhì)是借門(mén)店的資金、客情關(guān)系、人才、展示、便捷、服務(wù)二、門(mén)店數量決定銷(xiāo)售量三、門(mén)店質(zhì)量決定銷(xiāo)售..

老客戶(hù)維護與深度開(kāi)發(fā)

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一部份、守價(jià)第一章、為什么要守價(jià)？第一、追求利潤一、為何簽低利潤訂單？二、公司的成本是變化的第二、客戶(hù)是變化的一、客戶(hù)要求更高二、客戶(hù)依賴(lài)度更高三、客戶(hù)希望更被重視四、..

精準客戶(hù)開(kāi)拓

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章、客戶(hù)疑問(wèn)預測與應對；第一節、客戶(hù)疑問(wèn)的來(lái)源第一、經(jīng)辦人的原因1、新手不敢提2、不愿花時(shí)間3、認為沒(méi)必要第二、競爭對手原因第二節、客戶(hù)疑問(wèn)的種類(lèi)第一、售前的疑問(wèn)第二..

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之溝通、客情與信任建立

主講老師：王越 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章、為什么客情關(guān)系很重要第一節、靠人脈打天下比苦干強得多第一、給我們錢(qián)的是人，要懂人性，與人相處第二、一句話(huà)可以成事，也可以敗事第三、信任是開(kāi)啟心扉的鑰匙；一、決定買(mǎi)，往往需要很長(cháng)時(shí)..